主な業務内容：
■リサーチ業務
M&Aに関する様々なデータ収集（記事、事例、M&A履歴等）やテーマに応じた各種調査業務（市場調査、企業調査、マクロ経済調査、業界トレンド調査、ビジネス環境調査等）。
M&A等に関するロングリスト/ショートリスト作成、カンパニープロファイル/ティーザー等の資料作成、テーマレポート/講演資料作成など

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始

【Amazonのオペレーションズについて】
世界最大のE-Commerceを運営するAmazonでは、価格、品揃え、利便性の3つのクオリティ向上を続けることで、カスタマーによりよいサービス
を提供しAmazonが生活になくてはならない便利な存在になることを目指しています。
上記ミッション達成のため、Amazonの日本オフィスでは、取り扱う商品全てのSCMやカスタマーサティスファクションを担う「オペレーションズ
」とE-Commerceビジネスの事業を推進を行う「コーポレート」という二つの大きな組織に分かれています。
他企業では、一般的にオペレーションを扱う組織を子会社やグループ会社とするケースも多くあります。しかし、Amazonはユーザーの利便性を最
大化することに非常に強いこだわりを持っており、『Amazonは世界で一番カスタマーを大事にする企業である』という同社の最大のモットーを達
成するために、「オペレーションズ」と「コーポレート」は対等な組織として位置づけられています。
現在では、AmazonJapan社で取り扱われる商品は年間30億個以上となっており、事業規模としても1兆円を優に越える規模に成長していますが、
世界でも類を見ない超巨大な流通ビジネスを支えていただける優秀な方を探しています

【Amazon Logistics (AMZL)について】
今回は上記Amazonのオペレーションズの中で、Amazon Logistics(AMZL) という新しい領域に配属となります。AMZLは、ECのSCMにおいて画期
的なビジネスモデルを立ち上げており、具体的には『ラストマイル』と呼ばれる、Amazonの巨大SCMセンター(Fulfillment Center＝FC)から購買
者の自宅に商品を届けるまでのプロセスにおいて、既存の物流企業にそこを委託するのではなく、Amazon自体が主体者として配送を行うという取
り組みを行っております。
EC(及び各種通信販売)のビジネスにおいてEC事業者(販売者)が主導的にラストマイルを行うというのは、日本ではAmazonが初めての取り組みとな
っています。コロナ禍も伴う昨今のEC流通量の急激な増加やドライバー不足の問題などもあって、既存の大手キャリア(輸送会社)に頼らない配送モ
デルの構築は社会の課題解決という観点でも非常に有用なものとなっており、北米からスタートして世界各地域で急成長しているビジネスであるた
め、各方面から大いに注目されています。
AMZLとしては、自分たちが主導して構築する『ラストマイル』を通して、Amazonを利用するユーザーに対して、更なる高品質なCustomer
Experience（顧客体験）を提供し、ひいてはAmazon全体のサービスバリューを引き上げていくことを最終的なミッションとしています。
現在このAMZLにて、『Delivery Station(DS)』というFCからユーザーの自宅に昇進を届けるまでの中継役を担う拠点で、各種のオペレーション業
務をご担当いただける方を探しております。
勤務地は日本全国にあるので、ご自身の希望する勤務地を選択いただくことが可能です（詳しくは勤務地情報をご確認ください）。
また、4勤3休の勤務形態となっており、年間休日169日というワークライフバランスに優れた働き方が出来る点も魅力となっております。
詳細は下記をご確認ください。

【ポジション詳細】
Amazonでは数億という膨大な商品を取り扱っており、多くのサプライヤーから入荷したアイテムはフルフィルメントセンターという物流拠点に集
約され、各地のデリバリーステーション（配送拠点）を経てお客様先に届けられます。
現在、Amazonでは物流網を拡大すべくデリバリーステーションの全国展開に注力中です。
様々な業界出身（小売・飲食、営業、製造業など）のメンバーが多く活躍しており、メンバー一丸となってミッション達成の為取り組んでいます。
“Amazon”の重要拠点で物流を進化させる新規ビジネスに携わる、そんな挑みがいのあるミッションに、あなたの経験を活かしてみませんか。

【業務内容】
作成された日々の計画に沿って、作業工程が計画通りに円滑に進むようサポートを行います。
･社内ツールを使った生産管理業務
･チームメンバーと一緒に現場の課題に対し改善プランの策定、実行
･DSP (運送業務委託先) と協力して配送状況の把握
･安全・品質・作業効率の向上に向けたプロジェクトの立案および推進
･標準作業手順書（SOP）の作成や業務標準化の推進
*マネージャーやチームのサポートのもと上記業務を行っていただきます。
*デリバリーステーション内での配送を通して、物流の仕組みやマネージメントを学べます。
*マネージャーへのキャリアアップや社内公募による他部署への異動のチャンスもあります。
*勤務はシフト制となります。（夜勤有）
本ポジションの所属部門等に関する詳細は、下記リンク先をご参照ください。
・AMZL部門の紹介：https://www.amazon.co.jp/b?node=5637343051
・関東エリアの勤務地紹介：https://www.amazon.co.jp/b?node=8521082051
・シフトアシスタント職について：https://www.amazon.co.jp/career/pasa
仕事内容

■休日：完全週休二日制

■業務内容
JAXA種子島宇宙センターにおいてロケットの打上げを行うチームの管理・総務業務をご担当いただきます。
主な業務は以下の通りです。

・ロケット/設備の作業計画に基づく進捗管理
・打上げ及び設備の維持に関わる客先/発注先との調整業務

※将来的には、適性を見ながら火薬類取扱の管理業務などもご担当いただきます。

■働き方
種子島に駐在し、原則はJAXA種子島宇宙センター内の事務所にて勤務となります。
管理業務を行う数名のグループ内で、入社後はOJTで仕事を覚えながらご活躍いただけます。
主となる業務範囲や調整相手は複数あるので、能力・希望に応じて分担して始めていき、将来的にはそれらを取り纏める業務に対応することもできます。

■業務の魅力
身近でロケットの打上げを見ながら働けます。チームで大きな仕事をする一体感、達成感を味わえます。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

【概要】
営業業務部の営業管理グループでは、主に「受注・売上見込みなどの業績管理」と「金型事業所案件の管理」を担当しています。
今回の募集は、このうち業績管理業務を担当するポジションです。

【担当業務割当イメージ】
リードフレーム営業統括部の受注/売上実績・見込みに関する数字の管理、各営業部署が必要なデータのとりまとめと提供。

【具体的な業務内容】
・日々受注実績/見込み情報の管理（SAP、SACを使用）
・受注情報（データ）のメンテナンス
・営業(Sales)部門が必要なデータをSAP/SACから情報を抽出、加工して提供
・受注実績/営業経費実績をとりまとめ、提出（SACで登録）

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

【※TRICAREサービスとは】
米軍人と軍人家族のための医療保障制度がTRICAREです。
TRICAREサービスでは、米軍基地内の医療施設では対処しきれないものを一般病院へ紹介する際に、紹介先病院の選定から患者（TRICARE受給者）の状況把握、病院・米軍への状況説明、請求代行などあらゆるサポートを行います。

【業務内容】
■提携病院（委託先）と患者の間に入り、医療症例管理と双方とのコミュニケーション
■提携病院への訪問もしくは電話にて医療状況のアップデート行い、リモートでの治療のサポート
（訪問の頻度は、対応すべき患者数等の状況次第です）
■患者の医療情報の記録（退院までを丁寧に管理）及び米軍・米国保険団体への英語でのレポート作成
■TRICAREサービス及び提携病院での医療サービスの品質管理
■毎日の定例会議への参加
■必要に応じてTRICAREチームのメンバーにエスカレーション
■必要に応じて他のプロジェクトやタスクをサポート
業務内容詳細は、下記の英語での記載内容をご確認ください。

【英語の使用場面】
米軍人（及びご家族）とのコミュニケーション及び米軍へのレポート作成において英語を使用します。

■休日：完全週休二日制

■公共調達部門
・公共事業の入札・契約制度（総合評価落札方式、デザイン・ビルド方式、ECI方式など）や監督・検査制度に関わる制度設計
・具体の公共事業におけるデザイン・ビルド方式やCM方式などの導入に向けた検討、入札契約段階における発注者支援
・公共土木⼯事の予定価格算出に必要な建設資材価格や⼯事費等の調査
・公共土木⼯事の積算基準に関する検討、歩掛・諸経費の調査・解析
・公共事業におけるi-ConstructionやDXの推進支援

＜クライアント＞
・ 国（国土交通省、環境省、総務省、農林水産省など）
・ 地方公共団体
・ 独立行政法人、財団、社団
・ 民間企業（首都高速道路、JR東日本、東京ガスなど）

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 年末年始

◇業務内容
■会計システム(SAP)を中心としたERP、営業情報システム(Salesforce等)、人事システムなどの基幹系業務システムの他、社内ITシステム／インフラの導入、運用管理全般

■休日：完全週休二日制, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

■ポジション
脱炭素・資源循環政策ポジション
※国策についての下記のような調査・計画業務に従事いただきます。

■業務内容
・廃棄物エネルギー利用高度化マニュアル作成
・廃棄物エネルギー利活用計画指針
・多面的価値を創出する廃棄物処理施設整備促進ガイダンス
・メタンガス化施設整備マニュアル作成
・資源循環分野からの地域循環共生圏モデルイメージ
・温室効果ガスゼロに向けた中長期シナリオプランニング
その他にも環境省での案件や国策に関わる案件に従事いただきます。

■休日：完全週休二日制, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

◇業務内容
■AI、ビックデータ分析・解析などを活用した各分野（防災、森林、環境、社会インフラの維持管理等）への情報化推進および企画提案。さらに、分析結果を活用した情報処理システムの設計、開発業務。企業内および業界のデジタル・トランスフォーメーションの推進

■会計システム(SAP)を中心としたERP、営業情報システム(Salesforce等)、人事システムなどの基幹系業務システムの他、社内ITシステム／インフラの導入、運用管理全般

■休日：完全週休二日制, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

【業務内容】
総務業務を全般的にお任せいたします。

【具体的に】
・社長及び役員のスケジュール管理・調達
・来客・電話対応、各種手配業務
・文書の処理、資料作成、その他付随業務　など

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

当社の福岡業務課にて、営業事務担当をお任せします。
会社全体で社員数が950名を超え、2021年7月には東証スタンダード市場に上場も果たしました。福岡支店は現在45名の営業拠点ですが、今後も規模を拡大していく予定のため事務組織の拡大も見据えています。

【仕事内容】
・不動産契約書類の管理
・契約にまつわる社内手続きのチェック（WEB上のワークフロー、各種書面）
・営業社員のサポート全般
・来客対応
・総務業務（備品発注、郵便物管理、その他）
・経理業務（現金入出金管理、預金口座管理など）

■休日：完全週休二日制, GW, 夏季休暇, 年末年始

【業務内容】
◆カスタマーセンターの管理・マネジメント
自社ブランド化粧品・健康食品に対する問い合わせ対応を行う、自社（札幌）および外部委託先（福岡・他）のカスタマーセンターの管理・マネジメントを行っていただきます。

未経験業務については、スキルや経験に応じてレクチャーいたします。
そのため未経験でも挑戦したい、キャリアアップしたい方も大歓迎です。


【具体的には】
下記のような、数字管理、課題解決業務を中心にお任せします。

・業務フロー設計、運用管理、業務改善などの業務マネジメント
　→商品の継続ご利用に向けた施策の企画・実行やイレギュラー発生時の社内外との連携
　→業務効率化、CRMツールの導入、KPI・KGI分析、チャットボット等のソリューションの活用・導入

・顧客満足度向上施策の企画、実施、検証
・コスト管理、ドキュメント制作（状況分析レポート、業務フロー、FAQ、業務マニュアルなど）
・お客さまの声を分析し、WEBマーケティング部、商品部などと連動して問題点の改善


【入社後のイメージ】
入社後2週間程度、座学や各部署をまわり、当社のビジネスモデル、マインド、商品、風土に触れ知識をつけていきます。
並行して札幌本社の自社カスタマーセンターにて2ヵ月程度の研修を実施します。
その後は福岡の外部委託先に常駐していただきます。


【チーム組織構成】
現在、オペレーターを管理する総合職が3名。自社と外部委託先を含めて55名のオペレーターが在籍しております。

※全社的に女性管理職も多数在籍。

社内には入社4年目・20代で約100名のメンバーのマネジメントをする若手社員もおり、社歴・年齢関係なく活躍できる環境です。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

▢業務内容
九州BPOセンターにおいて、各種シェアードサービス・BPOプロジェクトの推進及びマネジメント、並びに運営管理、制度改正、仕様変更に伴う業務プロセスの構築、新規プロジェクトの企画設計から導入まで、幅広い業務をご担当いただきます。
また、管理職として、メンバーのマネジメントもお任せいたします。

【具体的な業務内容】
・メンバーの育成、管理、マネジメント
・プロジェクト収支管理・数値管理・課題管理
・業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理・向上施策の実行
・クライアントおよびパートナーとの各種調整

【受託実績】
・グループ約40万人の給与計算業務
・大規模法人・公的機関のマイナンバー取得・管理業務
・日系食品メーカー様の年末調整・住民税切替業務

【BPOサービス内容例】
給与計算業務、社会保険業務、マイナンバー管理、公共料金等支払い、旅費・経費精算振込代行、各種アンケート製作・集計、車両運行管理、メールセンター、採用イベント企画・運営、研修企画・運営、コンシェルジュサービス、ICカード製作・管理、各種ドキュメント製作・印刷、調達、経理 等

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

【仕事の内容】
大型BPO案件（官公庁・自治体・公共関連など）に対して複数のプロジェクトを担当し、立上げから安定稼働までを一手にお任せします。プロジェクトを1から立ち上げるフェーズが多く、裁量大きな業務を行うことが出来ます。

【詳細】
クライアントの折衝・業務構築・品質管理、業務改善・業務マニュアルの作成・業務の進捗管理・収支管理・研修の企画、実施など

【当社の特徴】
官公庁関連のBPOを多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件への進出も目標に、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。

■休日：完全週休二日制

単純な支援(バックサポート)のみではなくコネクトシーならではのスタイル、
お客様の困りごと解決にやりがいを感じ、お客様が愛着を持って製品を使い続けてもらえるよう、
どのようにしたらお客様、そして自分たち自身のチームワークを向上させていけるかを考えながら業務にあたっていただきます。
コネクトシーのカスタマーセンターが持つやりがいや楽しさを広め、コンタクトセンター業界をともに盛り上げていけるような、
前向きでホスピタリティの高い方を歓迎します。

【業務内容】
・顧客対応メンバーのバックサポート業務
顧客の対応を行うメンバーに対し、契約に関する内容や技術的な面での支援を行います。
各部署やチームとコミュニケーションをとり、顧客対応が円滑に進むようフォローを行う役割の一部を担います。
・ドキュメント対応
FAQやナレッジ等、お客様サポートに必要なドキュメントの作成や修正を行います。
・お問い合わせ対応業務
トラブルや障害発生時等、イレギュラーが発生した場合のお問い合わせ対応を行います。

■休日：完全週休二日制