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求人情報詳細

ITサービス管理担当

求人番号
NJB2355411
採用企業名
大手製薬メーカー
職種

IT(PM・SE) - IT系プロジェクトマネージャー
IT(PM・SE) - ヘルプデスク(保守・運用)

雇用形態
無期雇用
勤務地
東京都
仕事内容

・日本リージョンのITサービス管理:サービスデスク運用整備と管理、SMO(Service Management Office)スタッフ業務、ITSMツールの保守・運用
・グローバルITSMツール導入プロジェクトへの参画
・グローバル標準プロセスの整備と稼働後の運用推進


■休日:完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

求める経験
年齢制限の理由

【必須要件】
・ITサービス管理の基礎知識(ITILなど)
・ITSMツール(例:ServiceNow)の運用・管理経験
・日本語/英語でのコミュニケーション能力

【希望要件】
・プロジェクトマネジメント経験(特にIT導入プロジェクト)
・サービスデスク運用改善の経験
・データ分析・レポーティングスキル(KPI、SLA管理)
・グローバル標準プロセスの理解とローカライズ対応力

【求める人財像】
・新しい経験獲得を求めるなどチャレンジ精神が旺盛な方(グローバル、プロジェクト)
・課題解決志向で改善提案ができる方
・自律的に学び、最新ITトレンドをキャッチアップできる方


■職種未経験者:不可

想定年収
800万円 - 1200万円
語学力
英語力:初級以上
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙(分煙)
受動喫煙対策詳細

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