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We’re seeking a savvy, strategic communicator to spearhead external storytelling for TikTok Shop in Japan and help launch the next wave of social shopping. TikTok Shop is TikTok's e-commerce solution fully integrated into the app.
This role sits within our Global Communications team and will work closely with the local TikTok Shop Operations, Business and Product teams in Japan as well as cross-functional teams such as legal, GR and policy teams. This role will be critical in supporting TikTok Shop's expansion into Japan with core responsibilities including building local narratives, devising communications strategies and advising business and product teams on a range of topics including product positioning, market trends and external issues. This role will also support communications efforts related to TikTok Shop's presence in Japan.

In this exciting role, you'll showcase how TikTok Shop is making a positive impact for merchants, small businesses in Japan, spotlight how we're building a positive shopping experience for our community and demonstrate our commitment to creating a safe and positive platform experience.

Responsibilities
- Lead TikTok Shop communications efforts in Japan, and be the first point of contact for local operations and business teams
- Craft clear, compelling narratives that advance TikTok Shop's business goals and resonate with sellers, creators, and shoppers.
- Build strong relationships with top-tier nationals and trade press, proactively securing coverage, managing inquiries, and managing sensitive news cycles and issues as they arise.
- In partnership with market comms leads in Japan, handle inbound press inquiries and engage with media on a range of issues.
- Train and coach executives and subject-matter experts, equipping them with concise messaging for interviews and in-person events. Staff interviews and events on site.
- Review TikTok Shop externally facing content in Japanese including seller communications, presentations, seasonal promotions, logistics updates and more for accuracy and reputational risks.
- Work cross-functionally with regional and global communications teams based on regional and market needs to drive clear narratives about our business product, partnerships and vision.
- Serve as the primary Comms POC for local XFN partners (marketing, operations, policy, legal, creator partnerships), ensuring message alignment and advising on market trends, potential risks, and opportunities specific to the Japanese market.

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■TikTok Shopの日本における社外向けストーリーテリングを主導し、ソーシャルショッピングの次世代を牽引する、経験豊富で戦略的なコミュニケーターを募集しています。TikTok Shopは、TikTokアプリに完全統合されたeコマースソリューションです。
このポジションはグローバルコミュニケーションチームに属し、日本におけるTikTok Shopのオペレーション、ビジネス、プロダクトの各チームに加え、法務、GR、ポリシーチームなどのクロスファンクショナルチームと緊密に連携します。このポジションは、TikTok Shopの日本進出を支援する上で極めて重要な役割を果たします。主な責務は、現地でのストーリー構築、コミュニケーション戦略の策定、製品ポジショニング、市場動向、外部環境など、様々なトピックに関するビジネスチームおよびプロダクトチームへのアドバイスです。また、TikTok Shopの日本進出に関するコミュニケーション活動のサポートも行います。

この刺激的な役割では、TikTok Shopが日本の販売業者や中小企業にどのようなプラスの影響を与えているかを示し、コミュニティにとって快適なショッピング体験をどのように構築しているかを強調し、安全でポジティブなプラットフォーム体験の提供へのコミットメントを示すことになります。

■職務内容
・日本におけるTikTok Shopのコミュニケーション活動を主導し、現地のオペレーションチームおよびビジネスチームとの第一窓口となる。
・TikTok Shopのビジネス目標を推進し、販売者、クリエイター、そして購入者の心に響く、明確で説得力のあるストーリーを作成する。
・国内のトップメディアや業界紙と強固な関係を構築し、積極的に取材を獲得し、問い合わせに対応し、発生したデリケートなニュースサイクルや問題に対応する。
・日本のマーケットコミュニケーション責任者と連携し、インバウンドのプレス問い合わせに対応し、様々な問題についてメディアと対話する。
・経営幹部や各分野の専門家をトレーニング・コーチングし、インタビューや対面イベント向けの簡潔なメッセージング能力を身につけさせる。インタビューやイベントのオンサイトでのスタッフ配置。
・TikTokショップの対外向け日本語コンテンツ（販売者向けコミュニケーション、プレゼンテーション、季節限定プロモーション、物流最新情報など）をレビューし、正確性と風評リスクを検証します。
・地域および市場のニーズに基づき、地域およびグローバルのコミュニケーションチームと連携し、当社のビジネス製品、パートナーシップ、ビジョンに関する明確なストーリーを推進します。
・ローカルXFNパートナー（マーケティング、オペレーション、ポリシー、法務、クリエイターパートナーシップ）の主要コミュニケーション担当責任者として、メッセージの整合性を確保し、日本市場特有の市場動向、潜在的リスク、機会についてアドバイスを提供します。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

Minimum Qualifications
- Fluent in Japan and English (spoken and written)
- BA/BS degree or equivalent experience required
- Proven understanding of the Japanese media landscape
- Minimum 5 years PR/Communications experience gained working in consumer facing brands
- An excellent communicator who can successfully build relationships with key stakeholders both internally and externally.
- Understanding of the Japanese e-commerce/retail industry and deep understanding of public opinions and media sentiment about commerce
- Ability to multitask efficiently under pressure and ambiguity, with self-starting and motivated attitudes in a cross-cultural and fast-paced environment.

Preferred Qualifications
- Crisis & issues management experience
- A team player who can lead projects and strong project management skills
- Experience working in social media, Internet, Technology companies.
- Experience working in cross-border, multi-cultural environment is preferred.
- Ability to cope well and gain trust with a broad spectrum of internal stakeholders, proven track record of working in a dynamic and large organization is preferred;

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■最低限の要件
- 日本語と英語（会話と書き言葉）が堪能であること
- 学士号（BA/BS）または同等の実務経験
- 日本のメディア環境に関する実証済みの理解
- 消費者向けブランドでのPR/コミュニケーション業務における5年以上の経験
- 社内外の主要ステークホルダーと良好な関係を構築できる優れたコミュニケーターであること
- 日本のeコマース/小売業界に関する知識、および商業に関する世論とメディアの感情に対する深い理解
- プレッシャーや曖昧な状況下でも効率的にマルチタスクを遂行できる能力、異文化や変化の激しい環境において自発性と意欲的な姿勢を発揮できること

■望ましい要件
- 危機管理および問題管理の経験
- プロジェクトをリードできるチームプレーヤーであり、優れたプロジェクトマネジメントスキルを備えていること
- ソーシャルメディア、インターネット、テクノロジー企業での実務経験
- 国境を越えた多文化環境での実務経験があれば尚可
- 社内の幅広いステークホルダーと円滑に連携し、信頼関係を築く能力、およびダイナミックで大規模な組織での実務経験があれば尚可

■職種未経験者：不可