営業アシスタント・カスタマーサービス - 通訳・翻訳
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■業務内容
当社では創業当初から医療機関向けに展開している、遠隔通訳システム「mediPhone」の運営を行ってきました。現在日本で暮らす外国人やインバウンド需要の高まりから、海外からの観光客が急増する中で、医療分野でも様々な外国語でのサポートの必要性が高まり続けています。
当社では拡大するニーズに対応するために、外国人個人や医療機関を言語でサポートするスタッフを募集します。
電話やビデオでかかってくる外国人個人や医療機関、公的機関からの通訳依頼に対して、コーディネーターとして通訳者手配をしたり、通訳者として対応したりするコールセンター業務が中心です。その他、翻訳や病院検索や病院への問合せ、業務にかかる事務作業なども行います。
外国語のスキルを活かせる仕事です。
グローバルなバックグラウンドを持つ仲間たちとともにやりがいを持って仕事ができます。


■メディフォン株式会社について
当社は医療と言語の壁をなくすことをミッションに挑戦を続ける、社会課題に挑む医療×テクノロジーの成長企業です。
2014年、国際保健の専門家らによって設立された一般社団法人JIGHの一事業として、医療通訳サービス『mediPhone』は誕生しました。
当時、外国人患者の受診時に「言葉が通じず問診ができない」という医療現場の声を受け、オンライン・電話を通じて全国どこでも専門通訳を届ける仕組みをつくったのが始まりです。
やがて、医療通訳者が適正な報酬を得ながら専門性を発揮できる仕組みを整えるため、2018年にメディフォン株式会社として独立・事業化し、社会課題の解決を“持続可能な事業”として実現する挑戦をスタートしました。
現在は、医療通訳『mediPhone』に加え、予防医療SaaS『mediment』（2021年リリース）を展開し、医療現場だけでなく企業・自治体・個人の健康を支える社会インフラの構築に挑んでいます。
創業から10年。NPO発の優しさと、ベンチャーならではの突破力を併せ持つフェーズへ。
社会の課題を見つけ、事業で変えていく。
そんな「ミッションドリブン×ビジネスドリブン」な仲間を求めています。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始

【必須スキル】
・日本企業での言語を使った仕事の経験がある方
・ビジネスでの通訳経験のある方
・ベトナム語と日本語がビジネス会話レベル以上で話せる方（N2レベル以上必須）
・PC操作含むITツールに抵抗がない方

【歓迎スキル】
・医療通訳のご経験
・病院や公的機関（役所など）での勤務経験がある方
・N1を取得されている方
・土日祝日や夜間の勤務対応が可能な方

【求める人物像】
・報連相のできる方（無理なことは無理と発言でき、その理由も考え伝えることのできる方）
・定型業務以外も積極的に対応していただける方
・常に新しい施策にチャレンジできる方
・周囲と気持ちよくコミュニケーションを取れる方
・仕事を楽しむことや、成長に貪欲で学ぶことが好きな方
・医療への関心がある方

■職種未経験者：不可