予約受けセンター統括（役職者候補）
- 求人番号
- NJB2339415
- 採用企業名
- 不動産系新規ホテル事業
- 職種
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金融 - 不動産金融
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
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東京都
- 仕事内容
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■コールセンター運営・管理（問い合わせ対応プロセス、品質基準の策定・運用・改善）
■シフト管理、人員配置の最適化、業務効率化のためのシステム導入・改善
■顧客対応（二次対応、エスカレーション対応）
■お客様からのフィードバック分析と改善策の提案・実行
■顧客満足度向上:顧客満足度調査の企画・実施・分析
■KPI達成に向けた戦略立案・実行 等
■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
- 求める経験
年齢制限の理由 -
必須要件
■問い合わせ窓口、カスタマーサポート部門でのマネジメント経験 3年以上
■メンバーマネジメント経験
■職種未経験者：不可
- 想定年収
- 600万円 - 800万円
- 語学力
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英語力：不問
- 受動喫煙対策
- 就業場所 原則禁煙（分煙）
- 受動喫煙対策詳細