商品企画・販売促進 - CRM・SFA・MA
クリエイティブ（広告・デザイン） - プランナー（メディア・マーケティング・CRM・プロモーション）

当社では、業界最大手の顧客流入規模を活かし、LTVの向上を目的としたCRMの活動を重要戦略の一つと位置づけ、今期より全社一体となり注力しております。

その中で、データを活用した顧客分析やロイヤルカスタマー像の定義、またそれを実現するCRM・現場営業施策の高度化を進めています。

これに伴い、顧客データの分析・活用基盤の構築と実行、及びCRM戦略への落とし込み・推進を一気通貫で、組織責任者と二人三脚で担う新たなメンバーを募集します。

【主な業務例】
・CRM戦略の構築・推進
・会員データの分析基盤の整備・実行と示唆出し
・CRM戦略/顧客理解に基づく、ロイヤルカスタマー像の定義やコミュニケーションシナリオの設計と実行
・現場組織へのCRM戦略の落とし込み、現場施策の立案と共同での実行 (最終的には、約800名の現場スタッフの営業
施策に落としこみ)
・基幹システムなどの既存システムとの連携におけるCRM側のプロジェクトマネジメント
・その他、関連部門との連携・調整

【当ポジションの魅力】
・マッキンゼー、ゴールドマンサックス、リクルートなど多様なバックグラウンドで豊富な経験を持つ経営陣と近い距離間で、裁量を持った業務が可能
・風通しがよく、意思決定までのスピードが早い企業文化
・当社における重要な戦略転換期を中核メンバーとして、遂行・経験することが可能
・業界最大手の顧客基盤を活かし、前例がない、他社には真似できない、難易度の高い課題へのチャレンジが可能
(年間200万以上の依頼実績を誇るクラシアンの顧客データを活用し、CRM戦略の中核を担うポジションです。スケールの大きなデータを元にLTV向上や継続率改善等に貢献できます)

■休日：週休二日制, 土, 日

【必須】
■マーケティング施策の企画・設計経験

【歓迎】
■CRMやMAツールの活用経験（例:HubSpot、Salesforce、等） 尚可
■SQLやBIツールを用いたデータ分析

【人物像】
■目の前の課題を自分事として捉え、実行に導くオーナーシップ
■課題の本質を見極め、施策に落とし込む問題解決能力
■マーケットと顧客を捉え、顧客視点で価値提供につなげる感性
■自身のマーケティング領域で、情熱をもって取り組んでいる分野がある方

■職種未経験者：不可