IT（PM・SE） - ヘルプデスク（保守・運用）
IT（PM・SE） - テクニカルサポート・フィールドサポート

【業務概要】
安定した経営基盤を持つ東証プライム上場企業グループのIT環境を支え、改善・刷新を推進していただくポジションです。まずは日々の運用と課題解決から担当し、将来はグループ全体のIT施策をリードするコアメンバーを目指していただけます。

【業務詳細】
〇入社直後の主な役割（安定運用と小規模改善の推進）
まずは、これまでの経験を活かせる分野からスタートし、当面の間は現担当者（先輩社員）とOJT形式で業務に取り組んでいただきます。社員の皆様が日々の業務を円滑に進めるためのサポートと、環境整備を中心に、段階的に業務をお任せします。

ヘルプデスク・ユーザーサポートの最適化
・グループ社員からのIT関連の問い合わせ対応（PC、SaaS、ネットワーク等）のエスカレーション対応とヘルプデスク運用の管理・改善。
・社員からのフィードバックを基にした、働きやすさ向上に直結するIT環境の小規模な改善提案・実行。

IT資産・インフラの運用管理と最適化
・PC・スマートフォン管理、アカウント管理、ソフトウェアライセンス管理など、IT資産のライフサイクル管理（LCM）の実行。

IT資産管理ツールの運用管理・活用推進を通じた、IT資産の最適化とガバナンス強化。
・各種ITツールの保守、運用メンテナンス業務。小規模な運用改善。

システム導入プロジェクトのサポート
・部門ニーズに基づくIT製品導入プロジェクトにおいて、製品情報の収集、設定作業、マニュアル作成、ベンダーとの連絡調整など、導入実務を支援

〇中期的な成長とチャレンジ（次世代リーダーへのステップ）
業務習熟度やご本人の意欲に応じて、運用・改善の経験を活かしたより専門的なプロジェクトにステップアップしていただきます。以下は一例です。

業務の効率化支援
・事業部システムの更新において、現場の課題ヒアリング、要件の整理、導入後の定着化支援など、実務レベルでのサポート
・グループ各所の課題解決を目的とした、システム提案及びシステム導入・運用管理の伴走支援

グループ全体のIT基盤整備と標準化
・グループ関係会社を含めたシステムの状況調査、業務プロセスの把握を進め、システム統合や全社的なIT利用ルールの標準化に向けた取り組みへの参画。
・老朽化したシステムやインフラについて、入れ替えやリプレイスの計画立案を実行・支援

インフラ環境のクラウド活用推進
・認証基盤のクラウドサービスへの移行作業にメンバーとして参画し、セキュリティと利便性の向上に貢献。
・AWS/Azureなどのクラウド環境の基本的な知識を習得し、ITインフラのクラウド利用に関する技術検証や導入支援を担当。

先進技術の活用と企画立案
・業務効率化・高度化に繋がるAI・生成AIなどの新技術の調査・PoC（概念実証）の企画立案と実行

ポジションの魅力
安定した経営基盤での挑戦：
創業135年の歴史を持つ安定した経営基盤のもと、全社の業務効率に直結するIT環境の整備と新しい技術（クラウドなど）の導入に、主体的に関わることができます。
中長期での投資が主であるため、仕事と私生活の調和（ワークライフバランス）を重視した働き方が可能です。

着実な成長と挑戦の機会：
日常の運用・改善業務を通じて当社の事業やIT環境を深く理解した上で、段階的に専門的なプロジェクトに携われるため、無理なくステップアップできます。全社の業務効率に直結するIT環境の整備と新しい技術（クラウドなど）の導入に、主体的に関わることができます。

【主体的なキャリア形成】 ご自身の伸ばしたい分野やキャリアイメージについて、部門長と定期的にすり合わせる機会があり、「次は何をやりたいか」を日々聞いてもらえる環境です。これにより、自らの意志でチャレンジ領域を広げることができます。
　　　　　　
【働き方】
・在宅は上限2日/週です。フレックス勤務可能です。(現在コアタイム無しです。)

【会社概要】
ワイヤロープの製造において国内トップシェアを誇る東証プライム上場企業です。エレベータロープやクレーン用、ロープウェイ用のワイヤロープなど、ユーザーのニーズを満たす高品質な製品を国内外に供給しています。またワイヤロープから派生したタイヤ用スチールコード、道路安全施設（落石防止柵　他）、橋梁用ケーブル、炭素繊維ケーブル（CFCC）の製造販売も手掛けております。

■休日：完全週休二日制, 夏季休暇, 年末年始

【下記いずれか必須】
・事業会社におけるITインフラ管理業務（PC・ネットワーク・アカウント・資産管理など）の実務経験)
・中～大規模システム開発現場の実務経験（保守・運用を除く）
・ヘルプデスクの実務経験（ユーザー対応、トラブルシューティングなど）

【求める人物像】
・コーポレートITとして自身のキャリアを主体的にかつ能動的に考えていらっしゃる方。
・ユーザー目線で、コミュニケーションが円滑に図れる方

■職種未経験者：不可