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求人情報詳細

【CUB005-2025】カスタマーサクセス部 パートナーコンサルティング・第一コンサルティンググループ担当

求人番号
NJB2334008
採用企業名
株式会社NTTドコモ
職種

事業企画・営業企画 - 営業推進・企画
営業 - 法人営業(その他)
営業 - アカウントエグゼクティブAE(営業)・アカウントプランナー
営業 - カスタマーサクセス
WEB・アプリ・ゲーム - WEBアナリスト(アクセス分析等)

雇用形態
無期雇用
勤務地
東京都
仕事内容

■組織のミッション
共通ポイントサービス「dポイント」加盟店、スマホ決済サービス「d払い」加盟店の開拓および支援を通じて、お客様にも加盟店にも魅力的なポイント・決済サービスを提供することをめざし、お客様にも加盟店様にも魅力的なポイント・決済サービス・マーケティングソリューションを提供します。


■組織の業務概要
・共通ポイントプログラム「dポイント」/スマホ決済サービス「d払い」の既存加盟店に対する加盟店の運営およびコンサルティング活動、広告CRM商材等のマーケティングソリューションを提案し、カスタマーサクセスを実現する。


■担当いただく業務概要
<担当業務>
共通ポイントサービスである「dポイント」及びスマホ決済サービス「d払い」加盟店を中心としたアライアンス運営、カスタマーサクセスの実現(深耕営業)
・既存加盟店へのコンサルティング活動
└決済/送客サービス(広告・CRM系商材)の営業、競合ソリューションの理解、連携、自社サービスの改善検討
・提案、コンサルティング活動に関する資料作成、契約関連業務の推進
・社内関連部門との連携、全国支社・支店との連携(共同提案を含む)

<業務の魅力>
・ドコモにおける事業基盤の柱となる会員ビジネス拡大に不可欠な、共通ポイント、決済ビジネス事業に携われること、カスタマーサクセスの実現、コンサルティング、デジタルマーケティングスキル等を伸ばすことが可能です。
・日本一の共通ポイントプログラム、会員基盤構築を目標に、拡大中のダイナミックな事業を自分事として展開し、収益貢献できます。
・1億を超える顧客を有するdポイント会員をアライアンス先へ送客し、アライアンス先のビジネス拡大とdポイント会員の満足度向上、その両方に貢献できます。
・様々な業務/業界経験を有する人材がドコモ内外から集まり、大きなビジョンや高い目標の実現に向けて日々切磋琢磨しています。
・スマホEC企業向けのコンサルティング活動を通して、様々なビジネススキル(決済営業における交渉・折衝力など)を身につけることができます。


■休日:完全週休二日制, 夏季休暇, 年末年始

求める経験
年齢制限の理由

<必須>
・新しいビジネスモデル、サービス拡大時期の変化が大きい、困難な状況でも前向きに取組み、周囲に良い影響を与えることができる方
・知的好奇心が旺盛で、未知の分野へも臆することなく積極果敢にチャレンジする高い意欲を持ち、一人称で行動できる方
・柔軟性、協調性を持ち、社内外を問わずコミュニケーションが図れる方


<求めるスキル>
以下、いずれかの経験を有する方
・大手法人に対する営業・コンサルティング経験(2年以上)
・ECや決済領域での業務経験(1年以上)
・決済・広告等ビジネスでの業務経験(1年以上)


<その他あると望ましい経験・スキル>
・企業内外のプロモーション業務(1年以上)
・パートナー企業の幹部レベルへのプレゼンテーション、折衝スキル


■職種未経験者:不可

想定年収
550万円 - 860万円
語学力
英語力:初級以上
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
受動喫煙対策詳細

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