社内SE（リーダークラス）※ヘルプデスク部門の業務改善・効率化
- 求人番号
- NJB2331465
- 採用企業名
- 大手外食企業
- 職種
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IT（PM・SE） - 社内SE（インフラ）
IT（PM・SE） - ヘルプデスク（保守・運用）
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
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東京都
- 仕事内容
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■組織ミッション
現在組織では月間1,500件の社員からのPCなどのデバイスに関する、セッティングや不調などの問い合わせが集まっております。当ポジションでは問い合わせ対応の一次請けを行い、より社員がスムーズに働くことができるように問い合わせ数の減少を目標として、例えば、生成AIの導入・構築などの施策検討を行っていただきます。
■業務概要：
・キッティングやトラプルシューティングなどに関する効率化や管理方法の検討
・問い合わせ対応の課題分析を踏まえたIT施策の検討
・グループ全体の社員から届くPC準備依頼、ソフトウェアサポートなどの問い合わせ対応（一部）
■休日：週休二日制
- 求める経験
年齢制限の理由 -
■必須条件：以下いずれかのご経験
・PCやモバイル端末などのユーザーサポート
・ヘルプデスク業務の業務フロー改善
■職種未経験者：不可
- 想定年収
- 500万円 - 800万円
- 語学力
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英語力：不問
- 受動喫煙対策
- 就業場所 原則禁煙（分煙）
- 受動喫煙対策詳細