IT（PM・SE） - IT系プロジェクトマネージャー
IT（PM・SE） - ヘルプデスク（保守・運用）

■業務内容
※サポート業務3割、プロジェクト業務が7割となります。

•各種ITプロジェクトへの参加または実施
（例：買収したばかりの会社のIT統合、ITセキュリティプロジェクトの展開、BCP-事業継続計画)

•エンドユーザー端末の管理（PC、プリンター、電話機、スマートフォン等）

• ※プロシージャに従い、構築、展開、撤去、廃棄、メンテナンス、発注、修理対応等

•エンドユーザーのコンピュータに関する問題のトラブルシューティング、診断、エスカレーション、サポート、および問題や問い合わせの解決

•オンサイトサービス（現地でのハンズ＆フットサービスを提供し、現地ベンダーとの調整）

•ローカルおよびグローバルプロジェクトにおいて、スケジュール管理やタスク管理

•グローバルで定められたポリシー/標準への準拠（日本国内への展開、さらに必要な技術検証の計画立案・実施・評価の実施）

•グローバル標準に適合しない環境下での例外対応として、関係各所と連携しながら例外申請処理を実施（英語による申請ドキュメントの作成）

IT Projects:
各種ITプロジェクトの積極的な参加または自主実行（例：買収したばかりのグループ会社のIT統合、ITセキュリティプロジェクトの展開

General
グローバルのチームやオフショアや日本国内の内部／外部の関係者と円滑な調整

■休日：週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 年末年始

•最低2－5 年以上のITインフラのサポート経験。そのうち、最低2年間デスクトップサポートエンジニアあるいはオンサイトサポートの経験
•1年以上のITプロジェクトの経験があれば尚良し
•国際ITチームや国内外の関係者と調整しながら業務を進めた経験
•強い責任感（与えられたタスクに対して責任をもって仕事をこなす）高い独立性（指導がなくても独自で行動できる）・環境変更に対する柔軟な対応
•自発的であり、かつ新たな知識を得ようとする意識
•国内遠隔地への出張作業への対応が可能な方（できるだけ計画的には進めますが、場合により日帰り出張あり）

■職種未経験者：不可