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求人情報詳細

ITP009-2025 情報システム部 経営基盤・コンタクトセンタシステム担当

求人番号
NJB2320570
採用企業名
株式会社NTTドコモ
職種

IT(PM・SE) - IT系プロジェクトマネージャー
IT(PM・SE) - AI・MLエンジニア

雇用形態
無期雇用
勤務地
東京都
仕事内容

<組織のミッション>
ドコモ情報システム部では、生成AIを活用したCTIシステムや通話音声のテキスト化システム、セルフサービス用のFAQやチャットボットのシステム開発を推進しています。これらのシステムを通じて、顧客体験の向上と業務効率の最大化を目指しています。

<組織の業務概要>>
・様々な生成AIを活用したプロジェクトを横断的に管理するPMO
・ドコモショップ等のリアルチャネルにおける生成AI活用のシステム開発および改善

<担当業務>
・生成AIを活用した複数プロジェクトの進行を統括し、戦略的なプロジェクトマネジメントを実現するPMO業務
・生成AIを活用した新規システムの企画、設計、開発、導入 ・プロジェクトマネジメントとしてのスケジュール管理、予算管理、リソース管理 ・関連部門との調整およびコミュニケーション ・開発メンバーおよびベンダーのマネジメント(評価は含まない) ・業界の動向を常に把握し、最新技術をシステムに取り入れる

<業務の魅力>
・NTTドコモならではの膨大な顧客データと生成AIを活用することで、最先端のシステム開発に携わることができます。
・生成AIに関する専門的なスキルや知識を習得できる機会があります。
・複数部門と協業しながら、プロジェクト全体をリードするスキルやマネジメント能力を高めることができます。

<候補者へのメッセージ>
「ドコモ=携帯電話の会社」と思っていませんか?
実は私たちNTTドコモは、通信にとどまらず、金融・決済、エンタメ、ヘルスケア、マーケティングソリューションなど、幅広い分野で事業を展開しています。これらの通信以外の領域を「スマートライフ事業」と位置づけ、9,800万超の会員基盤と豊富なアセットを活かして、次なる成長の柱として積極的に育成しています。

中でも、ドコモのコールセンターは世界有数の規模を誇り、日々膨大な顧客接点から貴重なデータが蓄積されています。このデータを活用し、最先端の生成AI技術を駆使することで、これまでにない新しい価値の創出が求められています。

このポジションでは、そんな得難い環境の中で、生成AIを活用した新規プロジェクトの推進や、技術とビジネスをつなぐチャレンジに取り組むことができます。実績を積みながら、技術的な深い知見とビジネスインパクトの両方を実感できる、非常にエキサイティングな役割です。

ドコモのアセットを活かして、社会に新しい価値を届ける一員になりませんか?
グローバルなIT企業とも互角に戦える力を、私たちと一緒に育てていきましょう。

■働き方の目安(※メンバー(業務・意向)により異なる)
 リモートスタンダード適用組織となります。
 https://group.ntt/jp/newsrelease/2022/06/24/220624a.html

■勤務地
 ・自宅(国内限定)
 ※業務上の必要性により、上長等から出社を命じられる場合有
■勤務地備考
 ※出社の場合は以下の事業所に出社
 ・住所: 東京都港区港南1丁目9番36号 アレア品川ビル
 ・最寄り駅:品川駅
 ・禁煙環境:全面禁煙
■転勤
 ・数年単位で専門性や適性を軸に異動が発生する場合有
 ※リモートスタンダード組織への異動の場合、原則転居・転勤は無
 ※オフィスベース組織への異動の場合、転居が必要となる可能性有(同組織でもリモートワークによる勤務は可)
■出社に伴う費用について
 勤務事業所への出社については標準的な出社経路を事前に認定したうえで、
 その経路を用いた出社に伴い発生する費用を旅費としてお支払いします。
 ※新幹線、飛行機の利用も旅費規程に基づく範囲内で利用可となる場合がございます。詳細は個人ごとに異なるため内定後ご説明いたします。
■その他
 ・業務命令に基づき出社(出張)が発生する場合がございます。
 ※最低出社日の指定はありませんが、業務状況に応じて出社が命ぜられる頻度が変わる可能性有
 ・リモートワーク手当有:
 200 円 × 「自宅」でのリモートワーク実施日数 (3H 以上)

■現状の組織の運営形態(参考)
 ・配属先組織の平均残業時間 / 20H/月
 ・リモート / 本人の希望に応じ柔軟に対応


■休日:完全週休二日制, 夏季休暇, 年末年始

求める経験
年齢制限の理由

<必須>
・未知の技術に対して積極的にチャレンジできる知的好奇心と探究心
・関係者と円滑に連携し、リーダーシップを発揮できる方
・状況に柔軟に対応し、問題解決に取り組む力
・物事に対して興味関心を持つことができ、自ら主体的にボールを拾いに行ける方

<求めるスキル>
以下のうちいずれかの経験を有する方
・生成AIを用いたシステムの開発経験(1年以上)
・プロジェクトマネジメントの経験(1年以上)
・ITコンサルでの従事経験(1年以上)
・システム開発における要件定義、設計、開発、導入の全フェーズでの経験
・複数チームのリーダーシップ経験


■職種未経験者:不可

想定年収
770万円 - 960万円
語学力
英語力:不問
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
受動喫煙対策詳細

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