技術系（機械設計・製造技術） - 品質管理・品質保証（技術系）
技術系（機械設計・製造技術） - 評価・試験・分析・解析（CAE）

■主な職務
- 発見された不具合について修理チームと連絡を取り、不具合の内容と今後の対応への影響を明確にする。
- 社内と連絡を取り不具合情報の共有、問題解決のフォローアップ、結果の検証を行う。
- 主要顧客向けに月次レポートを作成し、主要顧客との良好な関係を維持する。
- 品質データ（特に不具合内容、不具合コード）をレビューし、月次／四半期／年次品質レポートを作成し、主要な問題点とその状況を特定する。
- 必要に応じて顧客訪問し対応する。
- 顧客からの苦情に対応し、8Dレポートを適切に作成する。
- 必要に応じてCAPAを発行し、状況をフォローアップし、その有効性を確認する。
- 品質データを分析し、継続的な改善のための主要な問題点を浮き彫りにする。
- 営業部門と協力して、顧客へのECN検証を実施する。
- 発生した品質問題について関係者との会議を主導する。
- グローバルEHSおよびアジアRAエンジニアに連絡を取り、営業部門/顧客へのEHS関連文書のサポートを行う。
- 直属の上司から割り当てられたその他の職務およびタスク。

[MAIN RESPONSIBILITIES & DUTIES]
- Communicate with Spellman Japan repair team for any failure found, to clarify the failure and the impacts for further action.
- Communicate with Spellman internal manufacturing company for failure information sharing, follow up problem solving and verify the results.
- Make monthly reports for key customers and keep good relationships with key
customers.
- Review quality data (especially the failure description. failure code), make
monthly/quarterly/yearly quality report and identify the key issues with status.
- Visit customers if needed.
- Handle customer complaints, make 8D report appropriately.
- Issue CAPA if needed, follow up the status, and confirm the effectiveness.
- Analyze quality data and highlight major issues for continuous improvement.
- Follow-up with customer for ECN validation with sales.
- Lead meetings with relative people about quality issues occurred.
- Contact Global EHS and Asia RA Engineer to support sales/customers for any EHS documentation.
- Other jobs and tasks assigned by direct leader.

■休日：完全週休二日制, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

■必須条件
‐ 日本語：ネイティブレベル
‐ 英語：中級以上（会議参加・会話ができるレベル)
‐ 電子工学またはそれに相当する分野を専攻された方、もしくは電子機器／電子部品組立に関する知識。
‐ CQA（顧客品質）業務における3年以上の経験。修理/サービスのトラブルシューティング経験があれば尚可。

■歓迎
資格資格・スキル
- 統計学、サンプリング計画、QCツール、SPCなどのQE知識
- ISO 9001/QS9001、ISO13485/QSR820規格に関する知識
‐ ERPシステムに精通
‐ FMEA、シックスシグマとリーン生産方式に関する知識
‐ 中国語ができる方

■求められる人物
‐ コミュニケーション能力をお持ちの方
‐ チームワークを大切にできる方
‐ 丁寧で何事も前向き行動できる方
‐ 長期にわたる職務上の守秘義務を遵守できる方

■職種未経験者：不可