ソリューション運用・管理担当
- 求人番号
- NJB2303049
- 採用企業名
- 非公開
- 職種
-
IT（PM・SE） - ヘルプデスク（保守・運用）
IT（PM・SE） - テクニカルサポート・フィールドサポート
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
-
東京都
- 仕事内容
-
【仕事内容の詳細】
・自社システムのヘルプデスク窓口
ユーザーからの技術的な質問の一次窓口対応
システム障害状況把握と関連部署へのエスカレーション
定期的なサーバー保守メンテナンス作業
・ドキュメント・マニュアル作成
ヘルプデスクでよくある問い合わせのFAQ作成
トラブルシューティングの手順書の作成
・監視業務
クラウドソリューションの監視・管理業務
■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
- 求める経験
年齢制限の理由 -
【必須要件】
パソコンスキル: 中級以上（Word、Excel、PowerPointの使用経験必須）
必須スキル: Excelを用いたデータ分析ができる方
【歓迎要件】
ソリューションサービスの管理・運営経験者
コールセンターの管理運営業務経験者
営業/カスタマーサクセス等の顧客折衝経験者
■職種未経験者：不可
- 想定年収
- 500万円 - 850万円
- 語学力
-
英語力：不問
- 受動喫煙対策
- 就業場所 全面禁煙
- 受動喫煙対策詳細