IT（PM・SE） - IT系プロジェクトマネージャー

■業務内容
・コールセンターを活用するグループ各社との顧客対応最適化協議
・顧客管理システムSalesforeceの最適化・活用検討
・業務効率化の為の新システムの検証・導入
・グループサービスにおける顧客LTVの最大化企画

■プロジェクト一例
・コールセンターベンダーのマネジメント
・コールセンターナレッジツールの選定・運用管理
・CRMツールの運用・管理

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

【必須】
■何らかの顧客管理システムの活用経験、データ利活用の実績がある方
■自律的に考え、複数の関係者とのコミュニケーションを円滑にすすめられる方

【歓迎】
■Salesforce活用経験がある方
■コールセンター運営に携わった経験がある方
■ナレッジの構築経験がある方
■プロジェクトマネジメントの経験がある方