IT（PM・SE） - 社内SE（アプリケーション）
IT（PM・SE） - 社内SE（インフラ）
IT（PM・SE） - ヘルプデスク（保守・運用）

【業務概要】
当社及びグループ全体におけるシステム運用・保守の管理を担当していただきます。
システムの運用監視とメンテナンスに努め、仕組化等、ヘルプデスク機能を強化して利用者のニーズに応えるサポート体制を整備します。
また、メンバーの育成等各方面に向け体制強化を進めたく、部署の中核となってご活躍いただける方を募集しています。
※ＩＴサポート規模：グループ会社における正社員・準社員・契約社員等　約3千名程

【業務詳細】
①システム運用・保守（ITIL運用統括、インフラ運用・保守）
　※現状における注力したいポイント
　　デバイス管理（特にPCおよびユーザーのセキュリティ管理）、ルーター機器の管理およびルール化

②ヘルプデスク（ユーザーサポート、システム利活用推進）
　※現状における注力ポイント
　　ユーザー満足度の調査・向上（アンケート調査などによるフィードバックの活用）

③拠点管理（拠点NW・回線管理、PC(キッティング)）

システム運用グループとして実業務もご担当頂きますが、若いメンバーも多いのでチームマネージャーとしての組織ビルディングや全体を俯瞰したマネジメントなど、管理職としての動きを期待しております。

【本ポストの魅力】
・ホールディングスの立場から、国内5社の複数のグループ会社のシステム管理をデリバリーし、環境の維持管理をサポートすることで、視野を広げることができます。
・職場環境は協力的で、人間関係が良好です。
・社内・社外研修、資格取得の費用援助などを積極的に行っていますので、スキルアップを望む方には最適な環境を整えています。

※現在は国内グループ会社を対象としておりますが、今後は海外グループ会社も対象とする予定。（英語力は問いません）

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

【必須（MUST）】
・システム運用保守経験（5年以上）
　└ITIL等、体系的な知識に準拠した保守運用スキルがあり、各フロント事業担当者とも円滑なコミュニケーションを図れる方
・3名以上のチームマネジメント経験をお持ちの方（2年以上）
　└リーダーシップ・当事者意識をもって、自走できる方

【歓迎（WANT）】
・セキュリティポリシーの作成、ソリューションの導入および運用経験
・コーポレートIT部門でのヘルプデスクやサポート業務経験
・ITSM経験
・契約管理や予算管理の経験
・システム利用者のITリテラシー向上の取り組み経験

■職種未経験者：不可