【DX】システムコンサルティング業務(コンタクトセンターソリューション)
- 求人番号
- NJB2287663
- 採用企業名
- アルティウスリンク株式会社
- 職種
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コンサルティング - ITコンサルタント
IT(PM・SE) - IT系プロジェクトマネージャー
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
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東京都
- 仕事内容
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<概要>
コンタクトセンター/BPO業務提案に向けたシステムコンサルテーション業務
<詳細>
・コンタクトセンター/バックオフィス業務における提案支援、営業同行、見積作成
・事前調査の実施〜要件定義
・仕様書、RFP等の作成及び改善計画の策定
・プロダクト選定、ソリューション構築
・導入時のプロジェクトマネジメント及びベンダーマネジメント
■休日:完全週休二日制, 土, 日, 祝日
- 求める経験
年齢制限の理由 -
<必須スキル・経験>
IT業界における実務経験 3年以上
且つ以下のどれかに該当
・情報システム部門でのインフラ、OAシステム構築・運用経験
・コンサルティングファームでのITコンサルティング経験
・Sierでのソリューション営業、セールスエンジニア経験<クラウドPBX、CRMシステム、ERPなど>
・導入/構築等でのプロジェクトマネジメント/プロジェクトリーダー経験(PMP取得者優遇)
<歓迎資格>
①ビジネス系 <PMBOK(PMPなど)、MBA>
②IT系 <ITSS Lv3以上(応用情報技術者など、特にマーケティング/セールス/コンサルタント領域)>
③CRM系<Salesforce関連資格>
④コンタクトセンター/オペレーション系 <COPC(CXパフォーマンスリーダーなど)、ナレッジ(KCSプリンシパルなど)>
<求める人物像>
・顧客/関連部門とのコミュニケーションを円滑に取れる方
・顧客課題に対して、デジタル化などの柔軟な手法を提案できる方
■職種未経験者:不可
- 想定年収
- 517万円 - 1020万円
- 受動喫煙対策
- 就業場所 全面禁煙
- 受動喫煙対策詳細
