IT（PM・SE） - IT系プロジェクトマネージャー
IT（PM・SE） - オープン系SE
IT（PM・SE） - 金融システム
IT（PM・SE） - サーバーエンジニア（設計・構築系）
IT（PM・SE） - セキュリティエンジニア
IT（PM・SE） - サーバーエンジニア（運用・保守系）

■ Mission Statement
昨今テクノロジーの発展により、企業におけるIT化、デジタル化は目を見張るスピードで進んでおり、ERPをはじめ多様なシステムを導入されている企業が増加しております。
一方で、本質的なDX(Digital Transformation)の実現を目指すに当たっては、多様化・複雑化したITシステムを管理・統制する(＝ITサービスマネジメント)必要があります。
今回のポジションはNTTデータ先端技術のこれまでの実績・プラクティス(基盤、ソフトウェア、セキュリティ)とServiceNowを活用し、顧客のDXを推進するITサービスマネジメントの実現を目指していただきます。

■ 職務内容
ServiceNow Solution Architectは、次世代クラウドプラットフォームであるServiceNowを活用し、ITサービスマネジメントのDX実現が可能な全体設計を行います。
・顧客の要件に対し、ServiceNowのプロダクト選定からアーキテクチャ設計を行い、プロダクトライン別に詳細設計を行います。　＊NTTデータのServiceManagement-DXコンサルタントと連携
・ServiceNowプロダクト(テクノロジー)の視点から、顧客業務の自動化・デジタル化が進むように業務整理支援(ワークフロープロセスの整理等)を行います。
・設計したアーキテクチャを各ServiceNowエンジニアへ展開し、実装の頭出しを行います。

■ 「ServiceNow」とは
「ServiceNow」は、従来手動で管理していたさまざまな情報・運用業務を集約し、システム運用を効率化するサービスです。システム運用だけでなく、部署を横断して情報の利活用等が可能となるサービスです。インシデント管理などを担うITサービスマネジメントの機能、顧客からの問い合わせ管理など、さまざまな領域に対応できます。「ServiceNow」では、それぞれ独立した製品を導入する必要なく、必要な機能のみを迅速に利用することができます。

<主な機能>
1.　Now Platform：　ワークフローとシステム連携、CMDB、ナレッジベース・サービスカタログ、機械学習・AI分析、Web・モバイル・対話的UX、開発ツール
2.　Powered by Workflows：　
・IT Workflows(ITサービス運用)：　ITサービスマネジメント、ITオペレーションマネジメント、ITアセットマネジメント、Enterprise DevOps、SecurityOperaitons、Integrated Risk Management、ITビジネスマネジメント
・Employee Workflows(従業員管理・顧客管理)：　HR Service Delivery
・Customer Workflows：　カスタマーサービス、フィールドサービスマネジメント
・Creator Workflows：　Enterprise Applications

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

■ Must
下記いずれかのプロジェクトで、要件定義・詳細設計の経験をお持ちの方：
・インフラ（NW、MW、サーバ、セキュリティ、クラウド等）の開発プロジェクト
・Java, JavaScript, HTML, CSS, C#.netなどの言語によるシステム開発プロジェクト
・Workflowソリューションの開発・導入プロジェクト
・特にいずれかの大規模システム(AWS/GCP/Azureなど)導入における要件定義・詳細設計の経験　＊オンプレミス・パブリッククラウドのIT基盤の理解

■ Want
(資格)
・ITIL認定ITIL Foundation、ITIL V3、4
・CSA、CIS/CAD資格　*ServiceNow認定資格
(経験)
・ITサービスマネジメントの全体像および概要理解
・ServiceNowもしくはその他その他SaaS、PaaSにおけるシステム開発経験
・SaaSを活用した開発経験

■職種未経験者：不可