IT（PM・SE） - IT系プロジェクトマネージャー
IT（PM・SE） - オープン系SE
IT（PM・SE） - 金融システム
IT（PM・SE） - サーバーエンジニア（設計・構築系）
IT（PM・SE） - セキュリティエンジニア
IT（PM・SE） - サーバーエンジニア（運用・保守系）

■ Mission Statement
昨今テクノロジーの発展により、企業におけるIT化、デジタル化は目を見張るスピードで進んでおり、ERPをはじめ多様なシステムを導入されている企業が増加しております。
一方で、本質的なDX(Digital Transformation)の実現を目指すに当たっては、多様化・複雑化したITシステムを管理・統制する(＝ITサービスマネジメント)必要があります。
今回のポジションはNTTデータ先端技術のこれまでの実績・プラクティス(基盤、ソフトウェア、セキュリティ)とServiceNowを活用し、顧客のDXを推進するITサービスマネジメントの実現を目指していただきます。

■ 職務内容
ServiceManagement Consultantは、ITサービスマネジメントのDX実現に向けた業務改革を推進するために、下記を実行いただきます。
・顧客のCIO、情シス/IT企画部長クラスに伴走し、ServiceManagement-DX実現の視点から、アーキテクチャ検討(ServiceNowを主軸とする)し、実現課題の整理、To-Be像策定を行い、顧客のシステム化計画策定の支援を行います。＊NTTデータのServiceManagement-DXコンサルタントと連携
・ServiceNow Solution Architectと共に、ServiceNowの機能をベースにServiceManagement-DXのロードマップを策定、実行支援を行います。
・NTTデータ先端技術の体制整備(実際に行うのはPM)に必要な情報提供、および関係各所との調整支援を行います。

■ 「ServiceNow」とは
「ServiceNow」は、従来手動で管理していたさまざまな情報・運用業務を集約し、システム運用を効率化するサービスです。システム運用だけでなく、部署を横断して情報の利活用等が可能となるサービスです。インシデント管理などを担うITサービスマネジメントの機能、顧客からの問い合わせ管理など、さまざまな領域に対応できます。「ServiceNow」では、それぞれ独立した製品を導入する必要なく、必要な機能のみを迅速に利用することができます。

<主な機能>
1.　Now Platform：　ワークフローとシステム連携、CMDB、ナレッジベース・サービスカタログ、機械学習・AI分析、Web・モバイル・対話的UX、開発ツール
2.　Powered by Workflows：　
・IT Workflows(ITサービス運用)：　ITサービスマネジメント、ITオペレーションマネジメント、ITアセットマネジメント、Enterprise DevOps、SecurityOperaitons、Integrated Risk Management、ITビジネスマネジメント
・Employee Workflows(従業員管理・顧客管理)：　HR Service Delivery
・Customer Workflows：　カスタマーサービス、フィールドサービスマネジメント
・Creator Workflows：　Enterprise Applications

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

■ Must
・運用プロセスの理解及び運用改善のノウハウ
・DX推進におけるコンサルティングワーク及びいずれかのエリアにおけるシステム導入の経験
・SaaS、PaaS、IaaSなどクラウド技術を活用したシステムの戦略立案・プランニング・提案経験
・DXロードマップ、ITサービスマネジメントの全体像および概要理解
・顧客の準経営層との折衝、社内外の関係者との調整が可能なコミュニケーションスキル

■ Want
(資格)
・ITIL認定ITIL Foundation、ITIL V3、4
・CSA、CIS/CAD資格　*ServiceNow認定資格
(経験)
・複数のシステムをまたいだITサービスマネジメントに関する業務改革経験(ServiceNow尚可)

■職種未経験者：不可