営業アシスタント・カスタマーサービス - 営業アシスタント
営業アシスタント・カスタマーサービス - カスタマーサービス

キャンサースキャンは、ヘルスビックデータの活用とソーシャルマーケティングで行動変容を生み出し、予防医療から人と社会を健康にする急成長中のヘルスベンチャー企業です。今回は事業規模拡大による組織強化のため、カスタマーサクセスとして、クライアントのプロジェクト実現をお任せできる方を募集します。

▼業務内容
様々な自治体と伴走し、健診などのDM制作プロジェクトの運用と推進を行っていただきます。
直接顧客への提案を行い、連携をしプロジェクトのマネジメントとリードを行っていただきます。

具体的には・・・
【企画提案】
クライアントである自治体と直接連携し、自治体特性を踏まえたリーフレットやDMの制作の進行管理を行います。

【顧客とのリレーション構築】
健診や医療機関の受診勧奨リーフレットやハガキを「いつ」「どのくらい」「どういう形で」で送付するのか、顧客との打ち合わせへ参加し、顧客要望を把握したり、認識をすり合わせ提案を行います。

【制作プロジェクト推進】
自治体や印刷会社、社内の関連部門と連携しながらしながらプロジェクトの推進を行っていただきます。

【オペレーション構築・改善】
既存フローの改善や新規事業のオペレーション構築を行っていただきます。

【その他】
各自治体の情報収集、データの授受や確認、クライアントに提出する書類作成なども行っていただきます。

▼このポジションの魅力
【チームの魅力】
・課題に対し現場で意見を出し合い、組織をアップデートしていく環境です。
・互いに助け合うカルチャーのため、自身で周囲に聞いたりして業務をキャッチアップしていける環境です。

【業務の魅力】
・顧客と共に事業の運用を行い、伴走し提案などを主体的に行っていくことができる業務です。
・責任のある大きなPJをオペレーション面で支え進行していくため、達成できた時には大きな達成感を感じる事が出来る業務です。
・顧客と密にコミュニケーションを取りながら伴走し、細かな相談に対し提案等を行いクライアントからフィードバックをいただけ、感謝の声をいただける機会もあるやりがいのある業務です。

▼業務で使用する社内ツール
- グループウェア：G suite、box
- 社内用チャット：slack
- 経費精算：MFクラウド経費
- 見積書、請求書作成：MFクラウド請求書
- 名刺管理：Sansan
- 貸与端末：iPhone、ThinkPad X1 carbon

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

▼必須スキル
・ マルチタスクが求められるプロジェクト推進業務の経験
・提案型営業や進行管理などクライアントとのコミュニケーション経験
・Excel、PPTの基本操作含む基本的なPCスキルのある方

▼歓迎スキル
・ データ収集・分析経験
・資料作成経験
・業務改善経験

▼このポジションに向いている方
・顧客に対し細やかにサポートをし、顧客から頼られることが好きなホスピタリティ精神が高い方
・マルチタスクの中で1つ1つのタスクを消化していくことにやりがい・達成感を感じる方
・業務の進め方においてマニュアル通りに進めるよりも、自分自身で考え状況に合わせた対応をしていくことが好きな方
・効率的な進め方を考えながら工夫し、周りを巻き込みながら改善していくことが好きな方
・単純な事務業務を正解通りに粛々と行うのではなく、ご自身の介在価値を発揮したい方
・スピード感のある環境の中で、自分たちでチームを作り上げていくことが好きな方。

■職種未経験者：可