金融 - 債権回収・管理

■チームのミッション / 業務内容

＜Credit Manegement チームのミッション＞

Credit Managementチームのミッションは、2022年11月より開始したクレジットカード事業をはじめとした、メルペイの与信事業全体のリスク・リターンを評価しポートフォリオの収益コントロールを行うことです。その中で、おもに債権回収の戦略策定を担っていただきます。メルカリ・メルペイの持つユニークなデータとテクノロジーを活用し、債権回収を効率的に行うためのプランニングから社内のステークホルダー（経営層・経営企画・プロダクトマネージャー・エンジニア・債権回収スタッフなど）と連携をとりながら、実現に向けてプロジェクトをリードしていただける方を募集しております。

具体的な業務内容は下記です。

・「メルペイスマート払い」「メルペイ定額払い」「メルカード」「メルペイスマートマネー」の債権回収戦略・予算・人員計画などの策定
・有人とデジタルを融合したマルチチャンネルでの効率的な債権回収シナリオの策定
・債権回収用スコアリングモデル（LGDモデル）の構築とモデルに基づくターゲティングの最適化
・顧客起点のカウンセリング実施によるユーザーエクスペリエンスの向上
・業務委託を含めた債権回収業務のプロセスマネジメント
・償却、債権売却を通したバランスシートコントロール

■ユニークなチャレンジ

・メルペイはAI与信を活用する「認定包括信用購入あっせん業者」の第1号として、経済産業大臣より認定を受けました。ミッションである、「信用を創造して、なめらかな社会を創る」の実現に向け、新たな事業を通じて挑戦することができます。　AI与信の先駆者として従来の法規制にとらわれずデータを活用した与信を追求できる面白さがある一方で、お客様の返済能力に見合った与信を透明性高く提供し続けることは難易度が高く非常に挑戦しがいのある環境です。
・Fintechの注目分野であり日本においても市場の拡大が期待されるBNPL（=Buy Now Pay Later）領域において、先進的な信用リスク管理の実務経験を積むことができます。
・月間2,040万人以上のお客さまにご利用いただいているフリマアプリ「メルカリ」という基盤のもとで新規事業に挑戦できるため、世の中にインパクトを与えることができます。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

■必須条件
・メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方
・クレジットカード会社、消費者金融、サービサーなどで個人向け債権回収に従事した経験、もしくはコンサルティング会社など等で個人向けの債権回収業務を支援した経験
・SQLなどを使用したデータ分析の経験

■歓迎条件
・債権回収センターの立ち上げ経験
・債権管理システムや受架電に関わるコールセンターシステムを導入した経験
・AIやチャットボットなどの最新のテクノロジーへの理解
・償却の税務知識と実務経験

■選考のポイント
・メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューへの共感
・メルカリ・メルペイのメンバーとのカルチャーフィットがあるかどうか
・オーナーシップを持って業務に取り組み、ベストを尽くすための努力を惜しまないか
・ROIなどの数字を基に事業収益を求めるバランス感覚を持っているか
・個人向け信用リスク管理の経験・知識を新たなアイデアに繋げることができるか
・SQLなどを用いて実際に手を動かしてデータ分析することが苦にならないか

■職種未経験者：不可