【募集範囲と具体的業務内容】
既存のSalesforce顧客に対するカスタマーサクセス活動
・既存顧客に対する最新情報の提供
・既存顧客に対するアップセル・クロスセル活動
・既存顧客に対する活用支援、定着化支援活動

【仕事の魅力・やりがい】
・ビジネスコンサルタントとしてスキルだけでなく、グローバルソリューションであるSalesforceを活用したコンサルタントスキルが身に付くうえ、テクニカル部分も相乗的に身に付く仕事である。
・クラウドビジネスにおけるもっとも最先端をいき、常にトップランナーとしてリードできるビジネスである。
・向上心にあるメンバーがそろい、何があっても明るく、強い結束力で目標を達成する意欲あふれた職場である。

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始

■管理番号　JP22s0442　FJ Lv8（メンバー）

募集元本部 キャリア＆メディア事業本部
募集元統括部/事業部 キャリアソリューション事業部　第一ビジネス部

組織としてのミッション（事業部/部）
テレコム市場（担当顧客はNTTグループを除く、KDDI､ソフトバンク､楽天モバイル/IIJなどの通信キャリア全般）をお客様とする事業領域に於いて「既存ビジネスの深耕」と「新規ビジネスの拡大」の両輪を加速させるとともに、商談良質化・原価削減による利益率向上により、No.1の圧倒的ポジションを確立する｡

募集範囲と具体的業務内容
国内通信事業者様担当のアカウントマネジメントとして、情報システム部門の大規模基幹システムのSIやモダナイゼーションのビジネス推進し、また、お客様の非通信領域のビジネス拡大に貢献するために、基幹システム刷新やDXビジネスのプロデュースも進めていただきます。

仕事の魅力・やりがい
・担当するお客様は当社のロイヤルアカウントの一つであり、また、日本有数の通信事業者であるため、事業領域は、通信事業はもちろん、多岐にわたっています
・当部ビジネスの基盤である大規模基幹システムのビジネス推進に加え、システムのモダナイゼーションやDX等のビジネスにもチャレンジすることができます
・同じ事業部内において、国内通信業界の枠を超えたビジネスも推進しており、様々な経験・スキルを得ることもできます

[組織人数]：キャリアソリューション事業部　第一ビジネス部　13名(男11名／女2名)
[平均年齢]：34.1歳

■休日：完全週休二日制, 年末年始

【募集範囲と具体的業務内容】
製造、流通、自動車の企業を中心に、富士通やシーメンスのECM／SCM領域のソリューションや、グローバルの計画系ソリューション(Anaplan,Buleyonderなど）、スマートファクトリーソリューションなどを組み合わせたオファリングやDX提案として顧客課題（イシュー）を解決し価値を提供する、富士通Uvance Sustinable Manufactuaringのオファリングセールス業務。
国内・グローバル企業を中心に富士通のBP（ビジネスプロデューサ）部門と連携し、当該オファリングによりお客様の事業貢献を
推進いただきます。

【仕事の魅力・やりがい】
・22年4月に新設された事業部やチームで、富士通の新ブランドである
「Fujitsu Uvance」によるイメージ戦略や大手顧客中心のセールス活動など、
　富士通の中でも最も将来性のあるビジネスへ参画できる魅力があります。
・日本を代表するお客様との先進的なDXビジネスに関わることができ、
　お客様と共に社会貢献を目指します。
・DXビジネス、オファリングビジネスの事業部横断活動を通じて、社内外の
　幅広い人脈づくりができます。

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始

■募集範囲と具体的業務内容【大手製造業向けDXオファリング】
製造、流通、自動車の企業を中心に、富士通やシーメンスのECM／SCM領域のソリューションや、グローバルの計画系ソリューション(Anaplan,Buleyonderなど）、スマートファクトリーソリューションなどを組み合わせたオファリングやDX提案として顧客課題（イシュー）を解決し価値を提供する、富士通Uvance Sustinable Manufactuaringのオファリングセールス業務。
国内・グローバル企業を中心に富士通のBP（ビジネスプロデューサ）部門と連携し、当該オファリングによりお客様の事業貢献を
推進いただきます。

■仕事の魅力・やりがい
・22年4月に新設された事業部やチームで、富士通の新ブランドである
「Fujitsu Uvance」によるイメージ戦略や大手顧客中心のセールス活動など、
　富士通の中でも最も将来性のあるビジネスへ参画できる魅力があります。
・日本を代表するお客様との先進的なDXビジネスに関わることができ、
　お客様と共に社会貢献を目指します。
・DXビジネス、オファリングビジネスの事業部横断活動を通じて、社内外の
　幅広い人脈づくりができます。

■配属組織：
Uvance本部_SM　Sales Engagement事業部
【組織ミッション】
製造業の顧客に対しSmart Manufacturing領域のオファリング組織として、グローバルな視点とIssue軸でのオファリングを提供し、
変化に強いものづくりの実現に貢献する。
【組織構成】
[組織人数]：Sale Engagement事業部　部署30名(男28名／女2名)　
※2023年4月予定
[平均年齢]：45歳（部署)

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 夏季休暇

【募集元本部】
ジャパン・グローバルゲートウェイ

【募集元統括部/事業部】
GCS ITS Division

【組織のミッション】
新たな金融システムの実現に向け、最先端のテクノロジーとマインドで”チャレンジ”し続け、金融サービス・ビジネスモデル・ワークスタイルの変革を目指し、社会への新たな価値創造に貢献する。
GCS BG のファイナンス＆リテール領域に対する、デリバリーのトータルコーディネーションを実施し、利益率拡大に寄与する。

【募集範囲と具体的業務内容】
担当するお客さまはインターネット専業銀行です。当社はメインベンダーで約90%の領域をカバーしています。
・ネットバンク向けの銀行基幹系サービスの開発プロジェクト
　（勘定系システムをオンプレで提供していたが、FBaaSはサービスとし提供する）
・担当職務は銀行基幹系サービスの業務アプリ開発のリーダ・サブリーダ
・2ndユーザー以降のFBaaS適用ビジネスの推進

■仕事の魅力・やりがい：
FBaaSは、金融機関のみならずあらゆる業種にも必要となる決済、資金需要ニーズを支える強力な価値を創出できると考えている。クラウドネイティブな先進技術へ取り組みと当社金融ビジネスの変革に携わることで、自身のスキルアップ(MSA,Web-API,クラウドネイティブ、業務スキル）およびキャリアアップを図ることができる。

[組織人数]：Ｄｉｖｉｓｉｏｎ全体２３００名　
　　　　　　内Ｆ＆Ｒ領域1００９名（男性８６５名、女性１４４名）
[平均年齢]：30歳

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始

募集元本部：研究本部
募集元統括部/事業部：Ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ事業本部　プロセスインダストリー事業部　出光興産グループ

組織としてのミッション（事業部/部）:
FlagShip顧客である出光興産グループを対象としたビジネスプロデュース及びアカウントマネジメント。
・SEや事業部門、社内外のパートナーとともに、お客様の経営課題、事業現場の課題を起点に、ＤＸに向けた提案を実施。ソリューション導入、定着化まで一貫して推進することにより顧客価値を提供する。
・顧客が目指す事業ポートフォリオの変革（新素材、電力・再エネ、モビリティ、地域創成への対応）を加速する提案を推進する。

【業務内容】
・石油・エネルギー企業に対するアカウントマネジメントおよびビジネスプロデュース。
・主な領域：当社DCからのAZUREシフト、OMOマーケティング基盤DriveOn（スマホアプリ）、データドリブン基盤Palantir提案、研究領域MI提案、物流高度化、再エネ事業に向けたVPP提案、レガシーマイグレーション提案 等

【仕事のやりがい】
・非常に明るいメンバが揃う組織であり、お客様の変革に向けた活動をチーム一丸となって取り組んでいる組織です。
・お客様との関係も深く、当社に対する期待値も高く大変やりがいのある仕事が多くある職場です。
・大手石油のお客様に対して、新規事業への貢献に向けての仮説提案や、現場課題の解決に向けたソリューション策の提案を行います。社内や社外と協力して提案活動を通じて営業実践力・顧客リレーション構築力などを磨く事ができます。

[組織人数]：事業部138名（ＢＰ69名＋ＳＥ69名）　
部署３2名（ＢＰ16名＋ＳＥ16名)
[平均年齢]：４２歳

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始

募集範囲と具体的業務内容 ・既存顧客や特定ターゲットに対して、非対面・デジタル型のセールス活動を実施しビジネスを創出。
①非対面での1to1の顧客コミュニケーションによる新規開拓（電話やメールなど）
②各種データやデジタルツールを活用し活動の効率化と質を向上
③顧客プロファイルの取得やそれに基づく仮説やシナリオの立案
④顧客からのアクションや事前に取得していた情報をもとに、ネクストアクションを企画しアプローチを実施
仕事の魅力・やりがい デジタルセールスとは、非対面・デジタル型で訪問せずにセールスプロセスを推進していく活動で、既にアメリカで主流、日本においても急速に普及が進む、まさにこれからの営業DXを体現する職種です。働く場所やライフイベントにも柔軟に対応でき、在宅や時短での活躍が可能である点も大きな魅力です。訪問型の営業と比べて多くの顧客と直接コミュニケーションを取る機会が多いため、マーケット理解や、仮説・対策立案力、ヒアリング力といったコアスキルの習得や強化をよりスピーディーに実現することができます。また、データ分析・活用力やSFAなどのツール操作などこれからの時代に必要不可欠となる先進的なマーケティングスキルの習得にも繋がります。

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始

社会のオンライン化が加速する中、ビジネス環境もリモートワークやシフト勤務といった従来とは異なる状況への柔軟な対応が求められる。ServiceNowは高度UXの実現により、リモートで従業員の生産性を高め、その先の顧客に対して高品質なサービスを提供するためのデジタルワークフローソリューションとして期待されている。
今般ServiceNow事業拡大のため、即戦力となる顧客向けデリバリープロジェクトにおけるリーダークラスの人材を募集する。

■休日：完全週休二日制, 年末年始

【業務内容】
・各業界向けのソリューション営業
・SASソリューションの提案、ソリューションの販売
・Deal金額は5000万円～3億円となり、規模感の大きい業務をお任せします。

【担当インダストリー】※ご経験によって選考部門が変動します。
・金融
・公益

【同社の魅力】
■世界最大のプライベートカンパニーであり、売上の（利益では無く）25％を製品開発へ投資しています。
■BI分野でトップ企業であるSASでは、「データ収集・加工（Data Integration）」→「データ蓄積（Intelligence Storage）」→「分析（Analytics）」→「活用（Business Intelligence）」に至るまで、一貫したインテリジェンスを提供可能です。（分析ソフトのみを提供している企業とは大きく異なります）

■休日：完全週休二日制

【担っていただく役割やプロジェクト例】
クライアント、社内のリーダーシップ、クライアント担当チームなどステークホルダーとの連携を図りながら、エコシステムパートナー製品を、自社経由での導入／販売とできるように、アクションを計画し、実行し、数値目標に向けて成果を積み上げていただきます。

グローバルネットワークを活かし、日本法人のない海外のスタートアップのエコシステムパートナーを他社に先んじて、日本市場に提案するなどグローバル企業のメリットを活かしたビジネスの実行も推進します。

· 社内のクライアント担当チームや社内関係チームと連携した提案活動
· クライアントへの直接の提案活動
· グローバル事例の日本への持ち込み、紹介要件に応じた最適なソリューション選定と提案
· 営業事務を担当するサポートメンバーと協業して進めます。営業事務自体はそのメンバーが主幹し進めますが、ビジネス推進のため、その理解は必要になります。

■休日：完全週休二日制

選考を通じ適性を加味して、企画提案営業または既存営業（CS)いずれかのポジションの配属となります。企業の課題が複雑化している現在、表面的な課題解決の提示だけでは顧客の真の課題解決をすることはできません。大手企業の経営課題を想定し、顧客とのコミュニケーションを通して、納得のできる解決策を提案し、解決まで導くことがミッションです。

●提案する機能、製品
https://www.works-hi.co.jp/products#main
COMPANYシリーズは、人事情報の管理や、給与計算、年末調整などのWeb申請業務、勤怠管理、入社手続き業務など、複数の製品群で成り立っています。
提案する製品は、顧客が抱える課題に応じて複数の製品群を組み合わせて提案を行います。
メイン顧客（主な訪問先）は、人事部やシステム部、経営企画部などのバックオフィス部門および経営層です。

●具体的な業務内容
◆新規／既存共通◆
◇大手企業への企画提案営業
・T-UP（戦略的かつ量より質にこだわったテレアポ）：
大手企業に対し、営業履歴や市場の動向を鑑みてバイヤー開拓を実施。手あたり次第に電話営業をするのではなく、組織力学や仮説に基づき質重視したアプローチで顧客の興味を引きアポイントを取得します。

・商談フェーズ：
アポイント取得後は、顧客課題を想定した上で訪問へ。商談では、顧客課題の仮説検証や製品紹介を行います。複数回の訪問を経て顧客の潜在ニーズを掴み、提案方針を定めます。

・提案フェーズ：
コンサルタントなど他部門を巻き込み、相談や社内調整を重ねながら顧客にとってベストな提案を作成します。さらに商談を重ね、顧客の業務課題を解決するため提案内容のブラッシュアップも行っていきます。提案書の作成や、時には大勢の顧客を前にプレゼンテーションを実施することもあります。

・契約フェーズ：
数千万～数十億円規模の契約は、難度が高い業務です。上司や先輩、時には他部門の巻き込みながら交渉方針を検討します。顧客との折衝を通じて、顧客の要求ではなく欲求を見極めることで、両社が納得できる形での契約締結まで導いていただきます。

・マネジメント補佐：
状況に応じて、若手社員の訪問同席や提案フォローなどをしていただく役割をお任せします。

◇大手企業ユーザーの満足度向上
・利用範囲拡大の提案/サポート：
顧客のニーズによっては、追加販売をせずとも顧客課題を解決できるケースもあります。
定期訪問を通じてヒアリングした課題が「今お使いいただいている製品で解決できるか」という視点で解決方法を模索します。
コンサルタントと密にコミュニケーションを取りながら、製品の利用範囲を広げることで顧客満足度の向上を図ります。

・ユーザー交流会の企画/運営：
WHIという共通言語を持つ顧客同士が製品の活用事例や導入効果のシェアにより交流を深めることで、満足度の向上を図ります。
他の大手企業を担当する営業メンバーやコンサルタントと協力しながら、業種別/役職別/職務別などトレンドやニーズに合わせテーマを定めて交流会や講演会などを企画・運営します。

■将来のキャリアパス
個人の資質や意志に合わせて、ゆくゆくは裁量と責務を持ったチームリーダーやトッププレイヤーへステップアップしていただけます。
場合によっては、管理職として組織をマネジメントする立場になることもあります。

【参考記事のURL】
・競争激しい市場でNo.1を掴む“戦略的”プロダクト＆営業とは
https://college.goodfind.jp/articles/whi-strategy-sales/

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

自社開発のクラウドサービス／SaaS【楽楽精算】を販売します。
主に50名～1000名の企業へ新規顧客への商談〜クロージングを担って頂きます。

■具体的な業務
・企業のアカウントプランニング
・広島を中心に中国エリアのお客様に対しての提案〜クロージングまで
・導入時〜導入後の、カスタマーサクセス担当者への引継ぎ
・施策の考案、プロジェクト推進

■営業手法
・反響営業／Webからの問合せ
・アウトバウンド／テレアポ・DM
・代理店営業

※基本出社での勤務となります。
※楽楽精算とは・・・
　累計導入者数国内No.1の経費精算システムです。https://www.rakurakuseisan.jp/

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

・所属課、部の達成に向けての営業戦略の構築
　→課内、部内の施策企画、フォロー
・達成に必要な数値管理、KPI設定
・場合によっては営業メンバーとのアポ同行
・営業リーダー、メンバーのフォロー（毎月1回各メンバーとの目標管理面談を実施）
等の業務を想定しております。

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

(1)楽楽精算カスタマーサクセス管理職（9,677,760 円 - 10,852,800円）
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経費精算システム「楽楽精算」といった経理業務向けクライドシステムに対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務です。

■詳細の業務内容
①新しい施策の企画立案・実行
-オン/オフラインイベントの企画、設計、実行（Webセミナー、自社開催でのセミナー等）
-ユーザー会等を通じたノウハウ共有（コミュニティ化を目指す）
②メンバーマネジメント
-各メンバーの目標設定管理（取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。）
メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。
-モチベーションマネジメント
現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。
なお、同社のマネジメントはサーバント型マネジメントです。チームメンバーを下支えするような形でまとめ、時にはガツンとリーダーシップを発揮し、メンバーから信頼される関係を構築するスキルが求められます。

※ポジション：課長 ー 配下メンバー13名

(2)楽楽精算カスタマーサクセスリーダー候補（5,820,000 円 - 6,800,000円）
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国内累計導入社数5回連続トップシェアの経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入支援などの顧客対応業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備業務をご担当いただきます。次期リーダー職として業務を担って頂き、組織の拡大にもご協力を頂ければと考えています。

■詳細の業務内容
・楽楽精算の新規導入企業数拡大に伴う導入支援の増加(オンボーディング）
・楽楽精算の既存顧客の継続利用の為の機能利用促進業務の強化（オンゴーイング）
・営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン)
・担当顧客：常時20〜30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当者がメインとなります。
・KPI：担当顧客の運用開始数が目標となります。(受注から運用までの平均期間は２〜３ヶ月程)
・ミッション：新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下
※その他適性やご経験に応じて、各種業務改善プロジェクトに携わることができます。

【本ポジションの魅力】
・残業平均月16時間と、非常に働きやすい環境です。
・業界導入社数圧倒的トップシェアの製品を取り扱う事が出来ます。

■参考動画
会社説明　https://youtu.be/FAxLXhrjDnE
SaaS業界説明　https://youtu.be/yMtFtlA7mkM
カスタマーサクセス職説明　https://youtu.be/STLxURdETKU

■楽楽精算
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。
https://www.rakurakuseisan.jp/

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

自社開発のクラウドサービス／SaaSを販売します。主に新規顧客への商談〜クロージングを担っていただきます。

■具体的な業務
・企業のアカウントプランニング
・九州エリアのお客様に対しての提案〜クロージングまで
・導入時〜導入後の、カスタマーサクセス担当者への引継ぎ
・施策の考案・プロジェクト推進
・メンバー教育／チームの数字管理

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

※ご経験、ご意向を加味し、親和性の高いポジションにて検討をさせて頂きます。
※本内容は、リーダー候補のポジションとなります。

弊社商材の導入を決めたお客様に対して、スムーズな運用を目指したクライアントサクセス業務、及び業務コンサルティングを行います。
・お客様から実現したい内容を伺い、それに沿った設定、設計の支援をお願いします。
・リーダー候補として、将来的には戦略の検討や施策の推進等もお任せしたく思っています。

【担当いただくプロダクト】
クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により1000社以上の企業様に選ばれています。

【具体的な仕事内容】
◆業務内容
・お客様のビジネス要件のヒアリング、環境の調査
・最適なデータ管理のシステムアーキクチャを設計
・機能アップデートに伴う要望ヒアリング
・サポート対応
◆KPI
・オンボーディングチーム：月額の積み上げアップセル、解約率、稼働率等
・アーキテクトチーム：営業から依頼を受けた件数、トライアルを使った提案件数、受注率等

■同業界から入社された方の志望理由
・製品企画に近い業務に携わることができる（クライアントからの要望を開発にあげて追加機能や新商材開発に関われる機会がある）
※現場の意見を吸い上げない開発現場も多くありますが、弊社ではそのようなことはありません。
・現職がニッチ業界をターゲットとしている為、幅広い業界のクライアントを担当したい
・働き方を改善することが出来る、長期的に就業出来る環境
・マネジメントにチャレンジする機会がある

★業界未経験の方も多く入社され、ご活躍頂いています！

【本ポジションの魅力】
同社商材のなかでも一番カスタマイズ制の高い商材の為、システムに関する知見、業務フロー設計等のご経験を積んで頂くことが出来ます。
・クライアント先が幅広く、様々な業界のクライアントをご担当頂けます。

※東証一部上場

■休日：完全週休二日制, 年末年始

自社開発のクラウドサービス／SaaSを販売します。主に新規顧客への商談〜クロージングを担っていただきます。
■具体的な業務
・企業のアカウントプランニング
・東海(愛知・岐阜・三重・静岡)・北陸(福井・石川・富山)エリアのお客様に対しての提案〜クロージングまで
・導入時〜導入後の、カスタマーサクセス担当者への引継ぎ
・施策の考案・プロジェクト推進

【例１】ダイレクトセールス（直販担当）
イベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業で、電話でアポイント調整し、訪問して提案を行います。並行して、お客様の声を収集し、製品開発へのフィードバックを行っていただきます。
また、契約を頂いた後はサポートチームが導入支援からアフターフォローまで行うので、営業は商談に注力できます。
［営業先］　製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

【例２】パートナーセールス（代理店担当）
パートナー企業が自社サービスとして提供している商品と相性がよく、セットで弊社商材を提案しやすいため、個社ごとに提案方法を企画し販売支援施策の策定や新規のパートナー企業の開拓を行います。
［パートナーとなる企業］　主にクレジットカード会社、銀行、BPO企業、販社が中心です。

◆働き方改革やコロナ禍による働き方の多様性により、ペーパレス化やデジタル化、脱ハンコの動きが加速しています。当社サービスはそういった需要に応えることができますし、企業の「業務効率化」を促進することで日本を安心で豊かな社会にすることを目指しています。
名古屋営業のテーマは「営業を科学する」ですので、気合・根性の営業スタイルではありません。成長業界で営業スキルを磨きたい方はぜひご応募ください。

・扱うサービス：配属は適性判断し決定いたします。
交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できる国内累計導入社数№1システム：https://www.rakurakuseisan.jp/

請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステム：https://www.rakurakumeisai.jp/

販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させる クラウド型の販売管理システム：https://www.rakurakuhanbai.jp/

営業手法：ダイレクト新規営業、パートナーへの販売支援とクロージングなど
※1日あたりの訪問件数：2〜3件/人　※個人目標受注数：2〜3件/月

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

WEB帳票発行システム「楽楽明細」
及び
国内累計導入社数5回連続No.1の経費精算システム「楽楽精算」
をエンドユーザー向けに販売する営業チームのマネジメント業務を行っていただきます。
※経験を加味し、親和性の高いポジションにて検討をさせて頂きます。

【担当いただくプロダクト】
◆楽楽精算…
交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステム。
◆楽楽明細…
弊社の商材の中で伸び率No.1／請求書や支払明細書といった法人間での紙のやりとりをシステム化するWeb帳票発行システム。

【１】ダイレクトセールス（直販担当）
イベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業で、電話でアポイント調整し、訪問して提案を行います。並行して、お客様の声を収集し、製品開発へのフィードバックを行っていただきます。
また、契約を頂いた後はサポートチームが導入支援からアフターフォローまで行うので、営業は商談に注力できます。
［営業先］
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

【２】パートナーセールス（代理店担当）
パートナー企業が自社サービスとして提供している商品と相性がよく、セットで弊社商材を提案しやすいため、個社ごとに提案方法を企画し販売支援施策の策定や新規のパートナー企業の開拓を行います。
［パートナーとなる企業］
主にクレジットカード会社、銀行、BPO企業、販社が中心です。

【本ポジションの魅力】
・お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への知見が身につきます。
・踏み込んで解決策を探るポジションですので、課題を特定する力が磨かれます。
・飛び込み営業などは一切ないため、提案以降のフェーズに集中できます。
・比較的ライフワークバランスが取れておりますので、長く安定して働きやすい環境です。

◎営業手法
ダイレクト新規営業、パートナーへの販売支援とクロージングなど
※1日あたりの訪問件数：2～3件/人
※個人目標受注数：4～5件/月

＜顧客＞
社員数50名～1,000名以下の幅広い業種の企業で、商談先は経理部門がメインとなります。その他、総務や情報システムに対する商談となるケースもあります。

◎「楽楽精算」について
https://www.rakurakuseisan.jp/

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始

(1)営業管理職～営業職
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≪■管理職(マネージャー)業務内容≫
ラクスが提供する各種クラウドシステムのさらなる拡販体制の確立に向け営業メンバー（約7名）をまとめ、業績管理、育成を担って頂く募集となります。
営業プレイング要素はありません。マネージャーには戦略立案や実行管理を推進して頂きます。
その為自身で数字を持っている訳ではなく、営業の戦略・立案などが中心の業務になります。

メンバーは20代～30代の若手であり、営業マネージャーの手腕が重要なカギとなります。育成に主眼を置き、成長を促すあらゆる取り組みに日々取り組んで頂きながら、サービスの相互販売を活性化して頂く事で、目標達成のために営業面をリードして頂きたく考えています。

≪■メンバー職業務内容≫
自社開発のクラウドサービス／SaaSを販売します。新規販売、代理店開拓がメインです。
企画マーケティング職が有益な情報を発信することで潜在顧客を惹きつけたのちに、営業職がその購買活動を支援することで最終的に自社の製品やサービスを採用してもらう、という流れです。中小～大企業まで幅広い顧客層をメインターゲットとしています。
・商談先：カスタマー・マーケティング部門や経理部門、情報システム担当
・代理店：ソフトウェア／ITサービス代理店やWeb製作会社、顧客サポートのアウトソーシング事業者等

(2)営業企画管理職～企画職
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営業企画の役割としては大きく以下4つです。(役割ごとにチームを分けております)
これまでご経験されてきた領域等加味しつつ適正と希望に応じ1チーム～2チームをけん引頂く予定です。

①企画：8製品×3拠点を扱う西日本営業統括部の戦略立案～実行支援
・部門での事業計画に関連する定量／定性的な分析、戦略策定サポート
・予算計画策定、費用対効果の確認も含めた実績管理
②教育/育成：今年度約40名増員、今後5年で200名超の増員、300名規模の組織となる計画から
・オンボーディング、セールスイネーブルメント機能の構築
③プロモーション ：パートナーとの協働施策を主軸としたオフラインリードの創出
・オフラインを主体としたパートナー協働施策やイベント系施策からのリード創出最大化（代理店／展示会／セミナーその他）
・パートナーとの協業体制を構築・施策立案～実施：セミナー、ウェビナー、展示会、BP向けCP等
・新規代理店開拓、販売促進施策の立案、実行
④アカウントセールス＆楽楽勤怠
・受注後顧客からのアップセル、クロスセル創出と新製品、（楽楽勤怠）の西日本エリアでの立ち上げ
・楽楽精算や楽楽明細等の受注済み顧客からの追加受注最大化
・オプション紹介、ユーザー追加、残存帳票取込でのプランアップor環境追加提案

(3)イベント企画（営業企画部隊内のポジションです）
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西日本営業企画部門で、イベントや展示会、セミナーなどの企画から実行までを担当します。
オフライン・オンラインそれぞれのイベントにおいて、総合的に当社が提供する複数サービスの魅力を伝えるため、企画から実行・管理まで幅広くお任せします。
また配属先となる部門では、これから西日本エリアで扱いをスタートさせていく新しいプロダクトの認知拡大や顧客エンゲージメントを高める施策も業務範囲です。
新しい施策を積極的に取り組んでいく文化の為、ぜひ自身のプランニングで新しいイベント企画～実行までのスタイルを作り上げていただければと思います。
※本ポジションは、西日本エリアの大阪名古屋福岡拠点を横断的に見ていただくポジションです。

■魅力
・様々な規模のイベント・セミナー経験を積むことができる環境
大小とわず、年間多くのイベント・セミナーを企画・実行しています。新たにこのイベントに出展をしたい等、自ら出展先を検討し、出展内容を考え実行まで担当します。過去の実績やノウハウに縛られることなく、新しい挑戦を良しとする社風の為常にアレンジしながら企画・実行ができ挑戦のできる環境が整っています。
・ロジカルに意思決定ができる環境
ラクスは2000年の創業からこれまでに複数のSaaS事業を安定的に成長させてきており、背景には定量的かつロジカルな意思決定・戦略設計があります。この点はラクスの特徴的な文化であるため、建設的な分析、コミュニケーションができる環境です。
・事業横断での業務
ラクスでは事業フェーズが異なる複数の事業があり、各事業フェーズに沿った戦略をとっています。各事業の拡大支援、事業本部全体の売上拡大の為、様々なサービスの状況や方針を理解したうえで、イベントやセミナーの企画に落とし込んでいただきます。

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　チームメンバーは20代〜30代が中心です。
　育成に主眼を置き、成長を促すあらゆる取り組みに日々取り組みながら
　サービス販売を活性化していく土台作りを営業企画課では行っております。
　決まった枠組みの中で業務を行うのではなく、
　自ら考え率先し、手法を検討しながら業務を進めていただきます。
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業務内容詳細
・オンライン・オフラインの展示会やカンファレンスイベントなどのブース企画と実行
・オンライン・オフラインのセミナーにおける、全体企画と実行
・イベントを軸として新規マーケティングチャネルの企画と実行
・定期的なメールマーケティング等の施策実行
・登壇資料・外部向け資料などのコンテンツ作成
・KPI、KGIの設定と数値・予算管理
・各種マーケティングツールや調査を駆使したデータドリブンな効果測定/分析イベント系施策からの見込み顧客創出最大化がミッション（展示会／セミナーその他）
・+αで販促物の企画〜作成



■参考動画
会社説明　https://youtu.be/FAxLXhrjDnE
SaaS業界説明　https://youtu.be/yMtFtlA7mkM
営業職説明　https://youtu.be/jT-g0BCDWn0
カスタマーサクセス職説明　https://youtu.be/STLxURdETKU

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

カスタマーサクセスマネージャー（CSM）

SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、顧客のビジネスを成功に導く『カスタマーサクセス』という役割や部門は、近年日本でも急速に起用され始めています。
そして、その業務を担当する職種がカスタマーサクセスマネージャー（略称 CSM）です。
CSMは、顧客が有効にサービスを導入する助けとなり、継続的な満足度向上を図る役割を担います。

【ミッション】
大阪を中心とする、関西・西日本エリアの顧客に対してカスタマーサクセスを実感していただく、CSの業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行し関西圏におけるカスタマーサクセスの認知を高めていただきます。

【業務内容】
SmartHR をご契約中の企業に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。
カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客のサービス導入への満足度向上にフルコミットしていただく業務となります。

【具体的な業務内容】
・オンボーディングを行い、顧客が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進する
・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援を行う
・契約更新の管理・対応を行う
・オプション機能の提案を行う
・他社のオンボーディングの参考となるような導入/活用事例を創出する
・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する

【ポジションの魅力】
地方拠点でのカスタマーサクセスの成長を一緒に作っていけるポジションです。
他部門（セールスやマーケティングなど）とも密なコミュニケーションを取りながらカスタマーサクセスを追求することができます。

【参考情報】
SmartHRマガジン（関西支社）
SmartHRマガジン（カスタマーサクセス）](https://note.com/smarthr_co/m/mbf4edc9fc236)
関西カスタマーサクセス責任者杉浦様の記事

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日