役員付きインハウス通訳担当として日⇔英通訳に従事いただきます。
会議通訳、商談通訳がメイン、リモート会議も多いため在宅勤務も可能です。一部日⇔英翻訳業務もご担当頂きます。

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

Summary & Responsibilities:
Serve as business partner of Sales – Finance & Operation Director and other functional managers to drive business

Inbound/ Supply Planning
• Control shipping schedule with factory and forwarder to be on time inbound to Japan 3PL
• Co-ordinate with HQ operations team and communicate to market the inventory lead time and supply constraints

Demand Planning
• Manage Demand Planning with JP management team and HQ counter party.
• Develop complete analysis / timeline related to supply and demand for new product launches and product transitions

Outbound
• Manage smooth outbound operation working with Japan 3PL and ensure order / operation process are well executed

Automation System Operation
• Co-ordinate with internal IT / Finance and 3PL to build automation system infrastructure
• Work closely with the HQ, IT team to ensure smooth system functioning

Excess &Obsolete
• Monitor and manage slow moving inventory and obsolescence and report to JP management
team and HQ on time
• Work with HQ Operations teams & develop plans for improvement to achieve inventory goals
and reduce obsolescence.

Other
• Manage adjustments to business plans as necessary, includes changes to orders, schedules,
and related work.
• Maintain scorecards on specific operations related KPI's, include - fill rates, inventory turns,
E&O inventory
• Other duties / continuous improvement projects as assigned

■休日：週休二日制, 祝日, 年末年始

◆仕事内容：
取引先からのさらなる満足度向上のため、取引先と社内関係部署との橋渡しをし、円滑に貿易業務を実施いただきます。
また、本社へ発注に対する各拠点の在庫情報を都度確認し、不足・欠品が無い様に連携を図っていただくことも重要なミッションです。

◆担当業務の詳細：
・取引先からの受注業務
・受注業務を行う上で、日々の受注状況及び不足・欠品内容を営業担当へ連絡する
・在庫確認（受注を取る上で在庫不足などが起こるため）
・各在庫拠点への在庫移動内容を物流へ確認（在庫が不足する様な状況の場合）
・取引先対応（新製品発売情報や欠品、休売、終売等の情報発信を取引先へ行う）
・日々の受注実績を取りまとめ、関係各所情報を共有する
・営業部署内でのサポート業務全般

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

■仕事内容
マネジメント（海外からの駐在員及び社長）のサポート業務、および総務・庶務業務
■詳細
・海外からの駐在員のサポート業務（会議内容の通訳：日本語→英語、経費精算手続き、ビザ取得･更新手続き、出張手配、その他）
・社長（日本人）のスケジュール調整、出張手配（国内及び海外）、会議室手配、役員室の管理、全社会議日程調整・主要会議の出席者日程調整（海外出席者・国内出席者）
・海外のグループ会社社員とのやり取り（メールがほとんどです）、資料の和訳及び英訳、グローバル安全組織メンバーとしてのアシスタント業務・海外からのゲストの受け入れ（ホテルやタクシー手配、会食手配、その他）
・その他庶務業務及び総務業務全般、人事業務、社内広報（イントラ管理）

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

RESPONSIBILITIES
- Facilitates the sales process by processing quotations, sales orders, tracking open orders, resolving customer service issues, and providing overall support as needed
- interface with the global Sales Operations team and other internal customers to ensure on-time shipment of all orders (worldwide).
- Maintains metrics tied to overall company objectives that drive the needed performance within Sales Operations.
- Resolve minor points of conflict or internal and external issues.
- Support customers via phone calls, and email
- Maintains accurate customer data in CRM and ERP systems.
- Oversees ongoing client relationships in order to develop customer loyalty, retention, and increased revenue.

サービスに関する問題を解決し、必要に応じて全体的なサポートを提供する
- グローバルセールスオペレーションズチームおよびその他の内部顧客と連携し、すべての注文をオンタイムで出荷する。
- セールスオペレーションに必要なパフォーマンスを推進するため、会社全体の目標に関連する指標を維持する。
- 社内外で発生した問題を解決する。
- 電話や電子メールによる顧客サポート
- CRMとERPシステムでの顧客データを管理。
- 顧客ロイヤルティ、顧客維持、収益増加のため、顧客との継続的なリレーション管理。

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

＜業務内容＞
●お客様相談室業務
◆当社取扱製品、購入方法、会員用WEBサイト登録方法等、各種問合せ対応
（主に電話、一部メール）、要望及びクレームへの対応
◆健康・栄養情報の提供
◆相談内容の記録入力
◆関連部門への取次ぎ、手続き業務、調査依頼
◆相談内容の集計、データ分析、レポート作成
◆FAQ、マニュアルの整備
◆その他事務処理

※入社後、一定期間の研修を丁寧に行いますので、安心してご応募下さい。

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

クライアントである製薬企業の課題（新商品開発やブランド力向上等）を解決するために、医療関係者に対してアンケート等を実施することで必要なデータを収集・分析しています。このデータ収集・分析業務を通じて、企業の課題解決に寄与するだけでなく、薬のエンドユーザーである患者さんの生活の質の向上に役立っています。

入社後すぐはコンサルタントのマーケティング業務に必要なドキュメントの翻訳及び海外クライアントの窓口としての対応を実施いただきます。将来的には英語力を強みとしたマーケティングコンサルタントとなって頂くことを期待しています。

＜翻訳業務＞
■アンケート票の翻訳（英訳・和訳）
■調査レポートの翻訳（英訳）
■企画提案書の翻訳（英訳）
■海外クライアントからのメール対応　等

＜マーケティングリサーチ業務＞
■Webアンケートの作成／インタビュー調査の運営
■回答結果のデータ集計・分析
■マーケティングリサーチに関連した各種サポート業務

※英語を使う業務と日本語でのマーケティングリサーチ業務はおよそ５：５です。

■キャリアステップ
・Webアンケートの作成から、レポート作成まで一貫して担当することでプロジェクト全体が俯瞰できるようになるため、自身のスキルアップにつながります。
・スキルを高めることで、分析・加工等のリサーチディレクションのスペシャリストとしてのキャリアを極めることもできますし、又はクライアントに直接対応するコンサルタントとしてのキャリアを希望することもできます。
※社内では医療や製薬、マーケティング業界の未経験者が多数活躍しています。
【その他】健康経営の一環として社員の喫煙率低下を促進しています。

■休日：完全週休二日制, 年末年始, 夏季休暇

■Executive Assistantとしての以下の業務
・社長秘書として、社長にまつわる秘書的業務、事務サポートを担う
・必要に応じて、従業員のサポートをする

Responsibilities:
主に社長のサポート
・メール・郵便物チェック
・スケジュール管理
・ミーティングのアジェンダ回収・通知
・電話や来客対応
・ファイリング、書類、情報の更新・管理
・プレゼン、レポート、必要書類作成
・出張手配、会食手配、経費精算等
・翻訳・通訳（会議等）

■休日：完全週休二日制, 祝日, 土, 日