業務内容：当社製品ののカスタマーサポート　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　当社製品のカスタマーサポートへのご質問に対し、その都度、社内の関係各所に確認を取りながら、お客様のご要望に丁寧に対応して頂きます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
■お客様からの問い合わせ電話やメールを受けるコールセンターの管理や、対応へのアドバイス　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■電話・メールで寄せられる、お客さまからのお問い合わせに対応。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■導入前のコンサルティングや動作検証、導入後のサポート。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■カスタマーサポート業務の仕組み化や、サービスの開発・改善への取り組み
■法人顧客や個人のお客さまからの問い合わせを受け、機器の状態を判断し、案内を行なって顧客の問題解決を行います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■オンサイトによる保守対応など。
■パートナーイベント、自社製品イベント支援
■顧客企業やパートナー企業に対するテクニカルサポートの提供
■顧客から報告された問題を調査し、社内や台湾本社製品チームと協力して製品の問題を解決　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
製品操作や、各種アプリケーションについてお困りごとを伺った上で、操作方法を説明したり専門スタッフと連携を取り、適切な対応を行ないます。

■休日：完全週休二日制