■エンジニアリング業務におけるドキュメントコントロ－ラー、またはサポート業務として従事頂きます。

【ドキュメントコントローラーの主な業務内容】
※業界、職種未経験の場合は以下業務のサポート（資料取り寄せや顧客とのスケジュール調整、数字入力他）からスタートいただきます。
※グローバルな環境（社内にも外国人多数）で、且つ英語を使う職務も多い為、英語力をお持ちの方のご応募をお待ちしております。
・ドキュメントフローに対する理解。プロジェクトに関する情報交換の効率化。
・プロジェクトドキュメントの登録、ファイリング、プロジェクトメンバー/チームへの配布。
・組織内のドキュメント管理、トレーニングのニーズの特定および必要に応じたトレーニングの実行。
・ドキュメント管理システムの手順の整備および必要な改善の検討。
・各プロジェクトのドキュメンテーションシステムへのプロジェクトドキュメント登録の状況確認とチームメンバーへの報告。

■休日：完全週休二日制

当ポジションでは、コンタクトセンターの運営管理、予算策定、品質、生産性、コスト管理、人事戦略、業務フロー設計をお任せします。いずれは、新サービスの拡充、新センターの立ち上げにも関わっていただきます。10名から150名規模のコンタクトセンターで、メンバーが気持ちよく働ける環境をつくり、お客様とメンバー双方の満足度を向上させるのがミッションです。

※入社後、一定のキャッチアップ期間を経てマネージャーへ着任いただきます。
※自社のコンタクトセンターですので、利益管理などはありません。

▼主な役割
・勤怠管理、採用、研修・教育
・エスカレーション対応
・サービス品質や生産性、コストの管理
・業務ルールの整備、業務改善提案、フロー設計、新しいコンタクトチャネルの構想
・日々のメンバーフォローやミーティング

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

フォークリフトのアタッチメントとして世界トップシェアを誇る企業にてカスタマーサポートを選任でお任せ致します。

営業担当から発注を受けるにあたって見積依頼があり、社内の関係各所と調整しながらリードタイムの短縮を考えております。

【具体的には】
・見積対応（1日　5～10件）
・グローバル拠点（アメリカ　中国　ヨーロッパなど）に問い合わせ
・納期確認
・英語でのメール対応など

※ご不明点は担当の営業からお伝え致します。

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

■主な業務内容
・弊社にて建設されたお客様宅への定期点検
・リフォーム工事等のご提案
・工事スケジュール組み
・業者様手配

■休日：週休二日制, 年末年始

■業務概要：
マネージャーとして、同社がクライアントから受託したプロジェクト（主にコンシューマー向けコールセンターを始めとするBPOセンター）のマネジメント業務全般及び付随す
る諸業務を担当します。ミッションは同社収益拡⼤とクライアント企業への提供サービスのクオリティコントロールを通じた課題解決を推進することです。

■業務詳細（主な業務範囲）：
・KPI及びSLAの達成に向けた、業務フローの改善活動と浸透及び⼈員管理（採⽤、教育、定着化、評価、労務管理）
・クライアント企業との折衝（KPI等達成状況のレポーティング、クライアントへの営業活動）
・収⽀管理

※希望のない限り転勤はありません。

■休日：週休二日制