■業務概要：
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データセンター事業者であるデジタルエッジ・ジャパン社でのAccount Executive, Salesのポジションです。

大手エンタープライズ企業のお客様を中心に、コロケーションだけでなく、プライベートクラウド構築やマネージドサービスを含むデジタルエッジ・ジャパンの全般ソリューションをご提案頂きます。

イメージはSIer営業のように、お客様の課題や計画をヒアリングし、デジタルエッジ・ジャパンサービスの提案をしていただきます。

■Key Responsibilities：
Manage assigned existing customers to increase spend, maximize profitability, maintain revenue and reduce churn
Achieve designated sales (bookings and revenue) objectives, while forecasting accurately, and maintaining opportunities in CRM system
Develop and expand executive relationships within key accounts, maintain strategic account plans, conduct regular customer business reviews
Facilitate customer relationships for timely resolution of customer issues
Lead and drive coordinated sales engagement with the extended sales and sales support teams, including deal reviews
Collaborate with regional sales team for export sales of Digital Edge platform
Actively champion and increase awareness of their responsibility to occupational health & safety in the workplace, information security management, environmental management systems; and comply with all legal regulatory requirements of the organization

■デジタルエッジ（Digital Edge）について：
シンガポールに本社を置くDigital Edgeは、アジアのデジタルインフラストラクチャーを変革することを目的に創業した、先見性と高信頼性を持つデータセンタープラットフォーム企業です。接続オプションを豊富に備え、エネルギー効率に優れた最先端のデータセンターを構築・運用することにより、新しいコロケーションと相互接続のオプションをアジア市場にもたらし、この地域でのインフラストラクチャーの導入を容易に、効率的に、そして経済的にすることを目指しています。

Digital Edgeは、業界での数十年にわたる経験を有し、アジア太平洋地域のデータセンター、クラウドおよび通信業界での価値創造の実績を持つ経験豊富な上級管理者チームによって設立されました。Stonepeakによる支援の下、Digital Edgeは10億米ドルを超える資本を投じてアジアにデータセンタープラットフォームを設立し、推進していきます。
www.digitaledgedc.com/jp

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

■Key Responsibilities：
Demand Generation & Sales Enablement:
Identify, execute, and measure lead generation initiatives (MRR/TCV pipeline contribution, MQL generation, MQL/SQL conversion rate, customer engagement, program participation, and tools utilization metrics)
Assess lead quality with quantifiable program metrics and drive progression through funnel by following up with the Sales team
Provide content, tools, and information to enable higher closing rates for the Sales team including input into segmentation, targeting and positioning of services
Establish dashboards on competitor snapshots, pricing, supply/demand trends, win-loss reporting

■Brand Awareness & Local Marketing Strategy：
Work closely with the Corporate Communications and Product Marketing teams to ensure brand consistency (including monthly reporting), develop local marketing plan to increase brand awareness and support GTM activities in country
Manage local brand awareness activities within agreed budgets, translate/localize platform marketing materials, and oversee in country collateral creation, event management, lead generation, sales enablement initiatives and sponsorships
Actively champion and implement policies and procedures for occupational health & safety in the workplace, information security management, environmental management systems; incident management; and comply with all legal regulatory requirements of the organization

■デジタルエッジ（Digital Edge）について：
シンガポールに本社を置くDigital Edgeは、アジアのデジタルインフラストラクチャーを変革することを目的に創業した、先見性と高信頼性を持つデータセンタープラットフォーム企業です。接続オプションを豊富に備え、エネルギー効率に優れた最先端のデータセンターを構築・運用することにより、新しいコロケーションと相互接続のオプションをアジア市場にもたらし、この地域でのインフラストラクチャーの導入を容易に、効率的に、そして経済的にすることを目指しています。

Digital Edgeは、業界での数十年にわたる経験を有し、アジア太平洋地域のデータセンター、クラウドおよび通信業界での価値創造の実績を持つ経験豊富な上級管理者チームによって設立されました。Stonepeakによる支援の下、Digital Edgeは10億米ドルを超える資本を投じてアジアにデータセンタープラットフォームを設立し、推進していきます。
www.digitaledgedc.com/jp

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

【Key responsibilities】
• Manage employee lifecycle “hire to retire” processes and achieving operational excellence (administration, compensation and benefits, employee relations, HR data management, employment ordinance compliance with all Japan employment law)
• Support the recruitment function by liaising with direct sourcing/pipelining, liaising with external agencies (as required), interview coordination, preparing offer proposals and employment agreements
• Facilitate employee onboarding and learning for new joiners to providing exceptional employee experience
• Maintain payroll, Time-off and employee benefits programs
• Provide HR advice to people related issues and provide coaching and mentoring for managers in employee matters e.g. performance management, employee relations, retention risks
• Support the annual performance appraisal, bonus, and increment exercise
• Monitor local policies and ensure compliance of company procedures
• Support special projects and drive continuous improvement on HR operations
• Align and comply to the best practices in DE’s recruitment lifecycle
• Actively champion and increase awareness of their responsibility to occupational health & safety in the workplace, information security management, environmental management systems; and comply with all legal regulatory requirements of the organization.

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

プリセールスエンジニアの中でも、特定製品を担当いただくSpecialist SEの募集です。
Specialist SEは直接お客様やパートナーへ提案活動をしている、フロントの提案チーム
(ハイタッチSEやパートナーSE)などから担当ソリューションの案件リードのパスを
受けて、担当領域に特化した専門的な提案活動支援をいただきます。

■担当ソリューション
・End User Computing(EUC)というカテゴリーで、仮想デスクトップ(VDI)やMobile
　Device Managent(MDM)を担当いただきます。
・特に今回は、仮想デスクトップ(VDI)に強みをお持ちの方やそのポテンシャルある
　方をメインターゲットとする募集となります。

■休日：完全週休二日制

年間契約で有償にて提供しているコンサルティングサービスの一つです。ご契約のお客様にアサインされる、
アカウントマネジメントサービスであり、外資系ベンダー他社で言うところの「Technical Account Manager」
に近しいポジションです。

具体的には、
■業務内容
・年間契約で顧客にアサインされ、自社製品全般のIssue Handlingをメインミッションとします。
・月次定例でお客様の製品利用状況のレポートや、トラブルシューティングや改善途中の重めの保守
　対応の進捗報告、予防保守的なアドバイスを行っていただきます。
・定例ミーティング以外では、進捗中の保守対応の状況トレースや必要な促進、お客様からのリク
　エスト回収などコミュニケーションパスとなっていただきます。
・緊急事態では夜間も含めたUrgent Callはありますが、だいたい四半期に1～2回ある程度。
　間に立っていただいているSierさんによるトラブルシュートやアカウント対応も相まってであり、
　ソフトウェアであることもあり、急に呼び出されるケースは少ないようです。
・また、本ポジションは実際の解析や環境再現などのハンズオンは対応せず、同Professional Service
　組織所属の別のコンサルタント(TSS Consultant)やテクニカルサポートチームが担っている状況です。

■KPIや評価
・基本的には、半年に1回行われる顧客向けの満足度調査における「顧客満足度」が主。
・その他は定性的なものなど。

■休日：完全週休二日制, 祝日

有償のコンサルティング契約を結んだお客様に、自社製品が関わるインフラ基盤を中心とする導入フェーズの
コンサルティングを行っていただきます。

具体的には、
■構想策定フェーズでのグランドデザインや要件定義支援、設計支援、運用設計・運用移行支援、トレーニング
　サービスなどです。
■製品導入にあたっても、大規模な案件や国内でも前例の少ない案件など、比較的難易度の高い要件に対し、
　技術的なプロフェッショナルとして上流工程を中心にご支援する役割です。
■1PJはおよそ３ヶ月程度で、同時並行的に3PJほど対応いただきます。

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 日

プレミアサポート契約あるお客様を担当いただくアカウントマネジメントポジションです。

■休日：完全週休二日制, 祝日

年間のコンサルティング契約を結んだお客様に、vmwareが関わる基盤の運用を中心とする深い技術的Q&Aを担当いただきます。

＜サービスのルーツ＞
もともとは製品保守サポートのみで対応していましたが、多岐にわたるVMware製品を複数利用するお客様からの
サポートニーズを製品保守の縦割り体制のみでは対応しきれないため、4年ほど前に新設したのが、こちらのTechnical
Support Serviceです。

＜業務内容＞
■エンドユーザーもしくはアウトソースされたSIerと年間契約され、リモートでの製品に関するQ&A対応を行って
　いただきます。障害対応などはスコープには入らず、技術的なQ&A対応が主で、場合によってはエラーメッセージ
　の解読や指南、障害の原因切り分けサポートなども行います。
■ずっと社内にこもっての対応だけではなく、Technical Account Managementサービスなど同時に購入いただいて
　いる他のサポートサービスがあれば、その担当とともに定例に同行して直接顧客と相対してQ&Aすることもある
　ポジションです。
■最近では、TSSをご契約のお客様が製品導入フェーズに同社のTechnical Consultant（導入コンサルタント）から
　PJを実施する場合、その裏方として技術情報の収集や検証など、導入フェーズに関わるサポートをすることもある
　など、サービスの幅がお客様ニーズに合わせて広がっています。

■休日：完全週休二日制, 祝日

同社で新規リリースされたCustomer Successサービス「s360」の立ち上げとサービスデリバリーを担当いただきます。

■「s360」のサービス内容
・VMware製品をご購入いただいている大手クライアント向けの有償サービスです。ライセンス売りの既存製品には
　2～3段階の料金プランメニューで展開。サブスク提供の製品には、連携製品のユーザー数・料金×数％という料金設定。
・契約顧客へプロダクトの利活用を促進する仕組みの提供やアドバイザリーサービスを行います。ポストフェーズで
　お客様からの問い合わせを受ける組織は横並びで複数あり、いくつかの有償サービスで複合的に提供しているため、
　アカウントチームで対応にあたっていただく想定です。

■業務内容
・同サービスの立ち上げとお客様へのサービス提供。
・社内啓もう。
・提案支援。
・サービスのローカライズのためのグローバル組織とのディスカッション（できれば）

■ミッション
・アカウントマネジメント。顧客エンゲージメント。
・連携する製品のリニューアル、アップセル。
・連携する製品にまつわるコンテンツ（オンボーディング情報など）の提供。
・全製品に対応。
・ゆくゆくはCSM組織を拡大し、コンテンツ提供などを自動化し、1名のCSM
　につき20社くらいをカバーできることを想定（現状は5社程度）。

■KPI
・連携する製品のリニューアル、チャーンレート
・Monthly Recurring Revenue（MRR＝月次経常収益）×12ヶ月＝ARR（Annual Recurring Revenue
　＝年次経常収益）
・S360そのもののリニューアル
　※とはいえ、評価基準はまだ固まり切っていません

■休日：完全週休二日制, 祝日

仮想化技術の最大手、VMware社のStrategic Accountを中長期で深耕していく上級ポジションです。

■同ポジションは、グローバルでは2020年2月に立ち上がり、日本法人は2020年8月よりつくられた
　新しい組織（ビジネス戦略推進部）に所属いただきます。
■今や仮想化技術だけに留まらず、セキュリティやアプリケーションといったDXに係る最新の技術
　をエンタープライズビジネスの世界に広く導入、普及させるという目的において、Business
　Solution StrategistおよびEnterprise Architectは非常に存在価値の高い責務を担います。
■（VMware視点ではなく）顧客視点での価値創造コンサルティングセールスを行い、客観的/論理的
　な第三者視点で、顧客とのディスカッションをリードいただくポジションです。
■業界カットでユニット化されたペアとして、【Enterprise Architect】はお客様のLoBのキーマン深耕や
　エンゲージメントから課題を抽出してコンサルティングのリードジェンを担います。
　一方で、【Business Solution Strategist】はEnterprise Architectが形作ってきたリードに対し、自身の
　得意領域を生かした(VMware製品に依存しない)幅広いコンサルティングPJをデリバリーいただきます。
■その他、戦略的提案フレームワークを活用した提案プロセスの推進や、戦略顧客のIT Executive/ITDM
　に対して、"Why VMware"を訴求していきます。

【具体的な業務内容】
・同社の営業やSEがリーチ出来ない部分、CIOレベルやエグゼクティブレベルに対する提案活動を実施。
・DXを推進するNamedの超がつく大手のお客様に対して、テクニカルというよりはVMwareとしての
　価値提案をしていくコンサルティングセールス。
・業界毎にセグメントを行い、アドバイザリー的な立場として5社程度のお客様に対して深く入り込んで
　いただきます。
・外勤営業、ハイタッチSE等と連携し、案件規模と案件数を最大化。
・セミナーやハンズオンの講師等を実施し、リード獲得に貢献。
・お客様の課題を理解し、ビジネス視点も含めた製品・サービスの総合的な提案を実施。
・お客様先での製品デモンストレーション、検証時の技術支援を実施。
・VMwareソリューションに関する技術知識を幅広く習得し、日々の提案活動を実行。

【本ポジションの魅力】
・担当クライアントのCxO等の上層部に対して提案活動を行い、中長期計画からビジネス課題に
　紐づく提案を作っていきます。
・案件によってはRFPが出る2～3年前から提案活動を行い、クライアントのビジネスにとって
　クリティカルな課題をITで解決する大規模な提案が可能です。
・ネイティブクラウド(AWS, Azure, GCP)やコンテナ、IoTなど最新トレンド技術に対するR&Dや
　M&Aを行っており、最新技術を用いたグローバル事例などから学び、現場の提案活動に活かし
　ていくことができます。
・VMwareの立ち位置として、あくまでネイティブパブリッククラウドの市場を客観的に見ていく
　事が出来ます。
・レガシーなアプリケーションやオンプレミスのインフラ等も否定せず、一方でクラウドネイ
　ティブのアプリケーションを肯定することもあるので、全方位でお客様との会話が出来、IT戦略
　の経験・知識を身に付けて行く事が出来ます。

【担当いただく製品/業界等】
・公共（官公庁やデジタル庁）
・製造業界（自動車やセミコンダクター等）
・金融業界（メガバンク）

■休日：完全週休二日制

【職務概要】
サービス営業、製品営業の経験を活かし、プロフェッショナルサービスを提案・営業できる方を募集しています。VMwareの強い製品力と、プロフェショナルサービスのグローバルでの経験とデリバリ能力を武器に、お客様ビジネス価値向上に向けた提案活動を行っていただきます。

【業務内容】
VMware製品活用における成功のカギはプロフェッショナルサービスオガニゼーション（PSO）が握っています。PSOチームは、VMwareを始めとする各種テクノロジーを活用し、お客様ビジネス価値向上に貢献します。
Client Solutions Executiveは、PSOビジネスの成長をミッションとし、PSOの様々なサービスを、お客様の状況に合わせて提案し、プロジェクトを実現していくことがメインミッションとなります。
PSOメンバーとの協業は勿論のこと、提案にあたっては営業組織メンバーとの協業も欠かせません。VMwareのソフトウェアとサービス両方の効果を最大限に発揮し、お客様価値を最大化するために、適切な提案活動を行っていきます。

＜具体的には、以下のような活動を行います＞
・PSOとしてのビジネスプラン策定
・営業組織とのアカウントプランニング立案
・標準的なPSOメニューの営業組織への紹介
・お客様へのVMwareの価値、PSOの価値の訴求
・PSOメンバーの力を借りた、個別お客様向けの提案内容作成
・クロージングに向けた、営業組織との協業、お客様との交渉、合意
・継続的なお客様とのリレーション維持
・PSOとしてのマーケティング活動リード

※VMware PSO には 下記3点のサービスが含まれます。
①アドバイザリーサービス
②テクニカルコンサルティングサービス
③テクニカル アカウントマネージャ （TAM）

【本ポジションの魅力】
・同社のハイタッチセールスの場合は一人5社程度の担当となちますが、CSEに関してはTerritoryを1～2つ担当いただくため、幅広いお客様を担当していただけます。Territoryが広いメリットとして、年間を通じて成績が全く上がらないといったような事はなく、数字が立てやすいのも特徴の一つです。
・自身が担当する顧客全てのCIOと知り合いになる事で、人脈形成やビジネスマンとしての幅を広げていくことにも繋がります。

■休日：完全週休二日制, 年末年始, 土, 日

年間のコンサルティング契約を結んだお客様に、vmwareが関わる基盤の運用を中心とするコンサルティングを行っていただきます。
※外資系ITベンダーのいわゆるTAMとは異なるポジションです

テクニカルアカウントマネージャ（TAM）は、顧客の環境とビジネス目標を理解し、それに紐付くIT課題の解決を支援しながら、
顧客のエグゼクティブ、ITチームとの長期リレーションを構築します。VMwareソリューションの導入・展開を運用及び技術的
側面から継続的に支援し、お客様の投資対効果を最大化します。お客様の仮想化システム、クラウド環境に潜在する課題の抽出
を行い、プロアクティブな運用改善を支援します。 また、お客様のニーズに合わせた製品、サービス、機能の導入を支援します。
具体的には以下のサービスを提供します。
・仮想化及びクラウド推進計画策定の支援
・設計および運用上の検討課題に対する技術支援
・既存仮想インフラストラクチャのキャパシティ性能分析および改善案の提示
・仮想インフラストラクチャ標準化のための支援
・最新のVMware KB、パッチ、リリース及びセキュリティ・アラートの情報（日本語）を提供
・グローバル規模の仮想化推進度実態調査レポートの提供
・TAM Customer Day の開催

■休日：完全週休二日制, 祝日

仮想化技術の最大手、VMwareのプリセールスのポジションです。

VMwareのプリセールスSEは、VMwareテクノロジーのエキスパートとしてVMwareソリューションの提案業務及び技術支援を担当します。担当するお客様、パートナー企業のビジネス発展に貢献するために営業チームと協力します。
最新の技術をエンタープライズビジネスの世界に広く導入、普及させるという目的において、非常に存在価値の高い責務です。

＜具体的な業務内容＞
・VMwareソリューションの提案活動を実施する
・外勤営業、内勤営業と連携し、案件規模と案件数を最大化する
・セミナーやハンズオンの講師等を実施し、リード獲得に貢献する
・お客様の課題を理解し、ビジネス視点も含めた製品・サービスの総合的な提案を実施する
・お客様先での製品デモンストレーション、検証時の技術支援を実施する
・VMwareソリューションに関する技術知識を幅広く習得し、日々の提案活動を実行する

＜本ポジションの魅力＞
・担当クライアントのCxOや情シス部長など上層部に対して提案活動を行い、中長期計画からビジネス課題に紐づく提案を作っていきます。
・案件によってはRFPが出る2～3年前から提案活動を行い、クライアントのビジネスにとってクリティカルな課題をITで解決する大規模な提案が可能です。
・ネイティブクラウド(AWS, Azure, GCP)やコンテナ、IoTなど最新トレンド技術に対するR&DやM&Aを行っており、
　最新技術を用いたグローバル事例などから学び、現場の提案活動に生かしていくことができます。

＜担当いただく製品/業界等＞
・通信キャリア向け：　移動体通信キャリア担当
・NSX：　ネットワーク仮想化製品であるNSXを担当いただく製品担当(英語は必要)
・セキュリティ事業部（Carbon Black）：EDRのセキュリティプロダクトの提案いただくポジションです

■休日：完全週休二日制

仮想化技術の最大手であり、マルチクラウドプラットフォームベンダーVMware のアカウント営業のポジションです。

■主な業務内容：
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・担当顧客の課題を理解し解決するため、ビジネス貢献の視点から製品・サービスを含めた統合的な提案を行う
・市場動向、IT投資特性、競合状況などを分析の上、VMware ソリューションの営業戦略を作成する
・アカウントプランを作成し、それに基づいた活動全般を行い、受注活動の主たる役割を担う
・四半期ごとの販売計画の進捗管理、達成のためのリーダーシップ及びサポートを行う
・パートナー企業とリレーション構築、協業して、提案及びクロージングを行う
・プリセールス、プロダクトセールス、時には社内上層部を巻き込みながら、提案活動を行う。

★所属部門、担当業界は下記のいずれかを想定しています。（2021年6月時点）
-金融業界
-製造業界
-流通・サービス業界
-社会インフラ・小売業界
-通信業界
-中央省庁/官公庁/地方自治体

※ご経験、ご希望に沿って選考を進めさせていただきます。

■本ポジションの魅力：
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・入社3ヵ月はCommission100%達成とみなして支給する等、しっかりとキャッチアップの出来る期間もあり、入社後のフォロー体制が整っているのも外資系企業では珍しいポイントです。
・他社では中途入社者にそもそも空いているアカウントが無い、といったような状況もありますが、VMwareでは入社後すぐに大手クライアントを担当出来るオポチュニティがあります。
・他外資系企業であるような一匹狼で個人商店で活動をしていくようなスタイルではなく、個人での数字は持つものの、SEサイドやマネージャーが非常に協力的な社風です。
・エンドポイントセキュリティのCarbon Blackやアジャイル開発のコーチングサービスを展開するPivotal等を買収し、仮想化ベンダーの域を超えて製品のカバレッジを広げており、アカウント営業として幅広い商材の提案が可能です。

■休日：完全週休二日制

■課マネジメント
■労務管理
■勤怠管理
■給与計算
■福利厚生
■総務庶務　など

■休日：完全週休二日制, 年末年始, 土, 日

ミッション・バリューの社内浸透の推進およびエンゲージメントの向上促進といった社内広報活動全般をご担当いただきます。

ここ数年で社員数が一気に増加し、更に今後も人員拡大が見込まれる中（積極的な採用やM&A等）、より一層社内団結力を高めていきたく、この度インナーブランディング組織を立ち上げることとなりました。

1人目の担当者（マネージャーポジション）として裁量多く、自分ならではの組織づくりに携われる面白さがあります。

【主な業務内容】
・各種社内イベントの企画/運用
・社内報の企画/推進（実施検討中）
・その他、カルチャー醸成を目的とした施策企画と実行

※上記は一例となります。新設部署なので施策の企画立案・実行や、現状の課題分析等を1からお任せ致します。
※社外広報に関しては別担当者が行っています為スコープ外ですが、将来的に本部署と統合する可能性もございます。

■休日：完全週休二日制, 祝日, 土, 日

・所属課、部の達成に向けての営業戦略の構築
　→課内、部内の施策企画、フォロー
・達成に必要な数値管理、KPI設定
・場合によっては営業メンバーとのアポ同行
・営業リーダー、メンバーのフォロー（毎月1回各メンバーとの目標管理面談を実施）
等の業務を想定しております。

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

(1)楽楽精算カスタマーサクセス管理職（9,677,760 円 - 10,852,800円）
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経費精算システム「楽楽精算」といった経理業務向けクライドシステムに対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務です。

■詳細の業務内容
①新しい施策の企画立案・実行
-オン/オフラインイベントの企画、設計、実行（Webセミナー、自社開催でのセミナー等）
-ユーザー会等を通じたノウハウ共有（コミュニティ化を目指す）
②メンバーマネジメント
-各メンバーの目標設定管理（取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。）
メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。
-モチベーションマネジメント
現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。
なお、同社のマネジメントはサーバント型マネジメントです。チームメンバーを下支えするような形でまとめ、時にはガツンとリーダーシップを発揮し、メンバーから信頼される関係を構築するスキルが求められます。

※ポジション：課長 ー 配下メンバー13名

(2)楽楽精算カスタマーサクセスリーダー候補（5,820,000 円 - 6,800,000円）
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国内累計導入社数5回連続トップシェアの経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入支援などの顧客対応業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備業務をご担当いただきます。次期リーダー職として業務を担って頂き、組織の拡大にもご協力を頂ければと考えています。

■詳細の業務内容
・楽楽精算の新規導入企業数拡大に伴う導入支援の増加(オンボーディング）
・楽楽精算の既存顧客の継続利用の為の機能利用促進業務の強化（オンゴーイング）
・営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン)
・担当顧客：常時20〜30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当者がメインとなります。
・KPI：担当顧客の運用開始数が目標となります。(受注から運用までの平均期間は２〜３ヶ月程)
・ミッション：新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下
※その他適性やご経験に応じて、各種業務改善プロジェクトに携わることができます。

【本ポジションの魅力】
・残業平均月16時間と、非常に働きやすい環境です。
・業界導入社数圧倒的トップシェアの製品を取り扱う事が出来ます。

■参考動画
会社説明　https://youtu.be/FAxLXhrjDnE
SaaS業界説明　https://youtu.be/yMtFtlA7mkM
カスタマーサクセス職説明　https://youtu.be/STLxURdETKU

■楽楽精算
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。
https://www.rakurakuseisan.jp/

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

※ご経験、ご意向を加味し、親和性の高いポジションにて検討をさせて頂きます。
※本内容は、リーダー候補のポジションとなります。

弊社商材の導入を決めたお客様に対して、スムーズな運用を目指したクライアントサクセス業務、及び業務コンサルティングを行います。
・お客様から実現したい内容を伺い、それに沿った設定、設計の支援をお願いします。
・リーダー候補として、将来的には戦略の検討や施策の推進等もお任せしたく思っています。

【担当いただくプロダクト】
クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により1000社以上の企業様に選ばれています。

【具体的な仕事内容】
◆業務内容
・お客様のビジネス要件のヒアリング、環境の調査
・最適なデータ管理のシステムアーキクチャを設計
・機能アップデートに伴う要望ヒアリング
・サポート対応
◆KPI
・オンボーディングチーム：月額の積み上げアップセル、解約率、稼働率等
・アーキテクトチーム：営業から依頼を受けた件数、トライアルを使った提案件数、受注率等

■同業界から入社された方の志望理由
・製品企画に近い業務に携わることができる（クライアントからの要望を開発にあげて追加機能や新商材開発に関われる機会がある）
※現場の意見を吸い上げない開発現場も多くありますが、弊社ではそのようなことはありません。
・現職がニッチ業界をターゲットとしている為、幅広い業界のクライアントを担当したい
・働き方を改善することが出来る、長期的に就業出来る環境
・マネジメントにチャレンジする機会がある

★業界未経験の方も多く入社され、ご活躍頂いています！

【本ポジションの魅力】
同社商材のなかでも一番カスタマイズ制の高い商材の為、システムに関する知見、業務フロー設計等のご経験を積んで頂くことが出来ます。
・クライアント先が幅広く、様々な業界のクライアントをご担当頂けます。

※東証一部上場

■休日：完全週休二日制, 年末年始

大阪インフラチームのマネジメントを行って頂きます。
自社サービスの根幹を支えるやりがいのあるポジションです。

【仕事内容詳細】
自社で開発しているSaasシステムのシステム管理・運用/保守を行うインフラチームのマネージャー（課長）としてご活躍頂くことを期待しています。
（自社内で運用体制、環境構築、保守･運用を全て行っています。）

・チーム管理：チームの方針決定、プロジェクトマネジメント、リソースマネジメント
（技術的戦略にのっとり、部下への戦術の落とし込み、達成支援による人材育成をしていただきます。）
・メンバー管理：人事考課、リーダー/メンバー育成、1on1ミーティング、文化/マインドの熟成
・自社で採用する技術の検討　(IT業界で勝ち残るための新技術の調査、戦術の実行をしていただきます。)
・自社システムの運用改善、セキュリティ管理等の日々の改善促進
　(日々刻々と変わるシステムの状態をデータ分析を元にプロアクティブ対応を実践して頂きます。)

【技術環境】
・OS：Linux
・Web：Apache、tomcat
・DB：Mysql,PostgreSQL
・NW：Firewall(メーカは問わず)、ロードバランサ(メーカは問わず)、Cisco
・DevOps関連
・クラウド：AWS
・OSS設計、実装、運用（Elastic Search, Kibana, fluentd, nginx, qmail, Ansible など）

■休日：完全週休二日制