【エクスペリエンスコンサルタント】のポジションのご紹介となります。

【組織構成】
Build Groupは、以下の8チームで構成されています。

①エクスペリエンスプラットフォームコンサルタント
②Webアプリケーションエンジニア・システムエンジニア
③ECコンサルタント
④Salesforceコンサルタント
⑤CDP / BI-DMPコンサルタント・エンジニア
⑥ITアーキテクト
⑦プロジェクトマネージャー
⑧品質管理コンサルタント・エンジニア（PMO）

【各ポジションの詳細】
①エクスペリエンスプラットフォームコンサルタント
◆業務内容◆
お客様がデジタルテクノロジーやソリューションを活用して顧客体験を向上するための顧客接点強化・新規サービス開発を推進する際のパートナーとして、顧客企業のビジネス目標を理解し、テクノロジーブループリント作成、ソリューション選定・導入、プラットフォーム設計・導入、およびそれらを効果的に活用するための支援を行います。
◆具体的な業務例◆
顧客体験の向上を実現するためのテクノロジーブループリント作成、ソリューション選定、ソリューション導入計画策定・営業サポート、顧客サービス、デジタルマーケティング、コンテンツ制作・配信、クラウドベースコマースプラットフォーム、顧客データ管理基盤の要件定義・設計・導入・拡張・活用支援・デジタルプロダクトとソフトウェアを融合したサービスの設計・導入・拡張

②Webアプリケーションエンジニア・システムエンジニア
◆業務内容◆
大手クライアントを中心としたWebインテグレーションのシステム開発全般をご対応いただきます。業界業種も多岐にわたり、クライアントの課題も多様なため、多角的な視点でソリューション提供が必要になります。
◆具体的な業務例◆
• モバイル、Web、スマートフォン系システムを中心とするソフトウェア要件定義／設計／開発／運用業務
• 担当案件のプロジェクトリーダーとしてメンバーの管理業務
• 顧客折衝、必要工数見積もり、テスト業務、品質管理等
• ベンダーコントロール

③ECコンサルタント
◆業務内容◆
継続的な取り組みでユーザーの態度変容を捉え、施策の失敗、改善、そして成功までの取り組みを実現するための「デジタルコマースプラットフォーム」を提供します。
◆具体的な業務例◆
• 大手クライアントのECサイト構築の設計・開発・保守
• お客様との要件定義を行い、業務フローを理解した上で、ECパッケージ（SaaS）をカスタマイズします。
• ECパッケージ（SaaS）のカスタマイズの他、データ移行や基幹システムとの連携バッチはスクラッチ開発を行います。
• デジタルマーケティング全般の中の「EC」として位置づけしている為、ECサイト構築の領域を超えたマーケティング全般の知識を身に着けながらプロジェクトを推進していただきます。

④Salesforceコンサルタント
◆業務内容◆
継続的な取り組みでユーザーの態度変容を捉え、施策の失敗、改善、そして
成功までの取り組みを実現するための「デジタルマーケティングプラットフォーム」を提供します。
◆具体的な業務例◆
• マーケティングツール各種（SalesforceMarketingCloud、Pardot、AdobeMarketingCloud、GoogleAnalytics、Rtoasterなど）を活用した技術支援、導入支援、テクニカルサポート
• 最新のWebマーケティングソリューションの機能検証
• アクセス解析ツール、レコメンドツール、A/Bテストツールなどを活用した提案、環境構築、運用、テクニカルサポート
• Salesforceコア製品（Service Cloud、Sales Cloud、Community Cloud）による大手企業CRM基盤の設計・開発・保守業務
• クライアントとの要件定義、業務フローを理解した上でのSaleforceコア製品のカスタマイズ
• 基幹システムや外部システムとの連携、バッチ処理、機能開発、Web画面開
発などのためのコーディング（Apex、Visualforce、lightning）業務

⑤CDP / BI-DMPコンサルタント・エンジニア
◆業務内容◆
デジタルマーケティングの基盤となるデータマネジメントプラットフォームとBIによる分析基盤の構築がミッションです。Treasure Data、marketing cloud、BIなど分析環境、コミュニケーションツールをつなぎあわせて、統合プラットフォームに仕立てあげます。BIコンサルタントとしてクライアントのBI活用支援、導入支援を行なったり、データ設計・構築・実装、運用コンサルティングまで幅広くお任せいたします。
◆具体的な業務例◆
• BIツール（Business Intelligenceツール）を使用したデータ統合、データ
分析、データ見える化
• データ分析結果のレポート作成、情報提供
• PDCAサイクルを実現するためのシステム構築・導入後サポート
• データを活用したPDCAサイクルの提案
• 弊社コンサルタントと協働でのデータを活用したCRMコンサルティング/PDCA運用コンサルティング
• データ蓄積や分析に関わるツール/システムのパッケージング企画、設計・開発、およびアドホックな分析の環境最適化などデータ分析におけるアーキテクト、エンジニアリング
• 様々な世界有数の企業のマーケティングデータ処理に横断的に携わります。
• 統計手法や機械学習のロジック実装、WEB、メール、LINEなど消費者向け
のインターフェース開発

⑥ITアーキテクト
◆業務内容◆
デジタル変革の基盤となるクラウドプラットフォームの企画、設計、開発がミッションです。クライアント企業のデジタル化の状況を踏まえロードマップの策定、将来にわたる成⾧と運用コストなど多角的な視点でプラットフォームの評価選定をしていきます。商品ブランド、事業ドメインに横断的に関わり、顧客体験を実現し企業とコンシューマのコミュニケーション効果を最大化します。
◆具体的な業務例◆
• WEB、メール、LINE、Web広告からリアル店舗など消費者向けのコミュニケーションチャネル向けの活用プラットフォーム
• システムアーキテクチャの企画、設計・開発
• 開発標準化、ツールの選定、運営プロセスなど開発活動全般の方向づけと運
営

⑦プロジェクトマネージャー
◆業務内容◆
Web系システムの受注に際して、特に基幹システムとの連動等、システム開発
色の強い大型案件において、納期／品質／人員／予算（収益）の責任を持ち、顧客折衝やリスク管理を含め、プロジェクトを成功に導く業務です。
◆具体的な業務例◆
• システム開発経験をベースにしたプロジェクトマネジメント
（案件規模は数千万円から大型なもので億単位の規模を想定しています）
• 生活者視点に立ちながら顧客との要件整理・仕様策定
• 大規模システムの工数および金額の見積もり
• エンジニアのアサインおよびマネジメント

⑧品質管理コンサルタント・エンジニア（PMO）
◆業務内容◆
テスト戦略から計画、設計、実施に至るまで社内関連部門と連携して、
プロジェクトの品質を向上する取り組み
◆具体的な業務例◆
• テスト計画（テスト計画の作成、レビュー）
• テスト設計（テストケース作成、自動テスト設計、レビュー）
• テスト実施（各種テストの実施、障害管理、分析と結果報告）
• 性能試験（Jmeter、Apache Benchを使用したテスト、最大データ量を想定したテストの計画、実施、分析と結果報告）
• CIやDevOpsの導入支援
• 社内関連部門、プロジェクトチームとの各種調整

■休日：完全週休二日制

【業務内容】
①デジタルトランスフォーメーション
生活者体験を起点として、お客様のデジタル改革に関する計画立案・実現支援を担います。全体の案件に精通し、多様な人材やサービスラインと協業して、お客様の成長を最短距離で実現するためのダイナミックなソリューションや、お客様の環境を踏まえた全体アーキテクチャを提案しています。お客様にオーナーシップを持ち、変革実現における要となる職種です。

<具体的な業務内容例>
・先進デジタルサービス/テクノロジーの調査・評価
・企業・業務・システムの課題抽出、デジタルを活用した変革テーマ企画・立案
・デジタル/IT組織、投資戦略立案
・変革施策抽出と実行管理

②ブランド＆クリエイティブストラデジスト
デジタルによるディスラプションが進む中、自社のポジショニングやあり方の見直しが迫られている顧客企業に対し、生活者、ビジネス、テクノロジーのトレンドに関する深い洞察に基づき、クリエイティブなアプローチでお客様と生活者のコミュニケーションのあり方をデザインします。マーケティングの枠を超え、企業戦略レベルでクライアント企業をクリエイティブアプローチで支援することで、そのパフォーマンス改革を実現していきます。

◆業務内容
・企業ブランディング、サービスブランディング
・サービスコンセプトデザイン
・コミュニケーションプラン、コンテンツプランの策定
・デジタルを活用した具体的なクリテエイティブ戦略の立案と具体的なデザイン

◆具体的な業務内容例
・ブランド戦略立案、コンセプト策定
・コミュニケーションプラン・施策策定
・クリエイティブディレクション
・ビジュアライゼーション

③ストラテジックコミュニケーションデザイナー
マーケティングを科学的に設計し、実行施策と経営貢献を可視化することで、投資の最適化（ROI最適化）を実現します。マス・デジタルチャネルを横断し、経営レベルのKPIから施策レベルのKPIを垂直に結び、可視化することで、マーケティング投資効果の最適化を図ります。クライアント企業目線で経営戦略とアラインしたKPI設計・モニタリングをすることで、経営目線で真に効果のあるパーソナライズドマーケティングを実現し、企業パフォーマンス改革に貢献してゆきます。

<具体的な業務内容例>
・経営から施策レベルのKPI設計
・パーソナライズドマーケティング戦略立案
・mROI分析をベースにしたマーケティング予算配分最適化
・PDCA設計（プラットフォーム、分析ロジック、組織）

④エクスペリエンスプラットフォーム
お客様がデジタルテクノロジーやソリューションを活用して顧客体験を向上するための顧客接点強化・新規サービス開発を推進する際のパートナーとして、顧客企業のビジネス目標を理解し、テクノロジーブループリント作成、ソリューション選定・導入、プラットフォーム設計・導入、およびそれらを効果的に活用するための支援を行います。

<具体的な業務例>
・顧客体験の向上を実現するためのテクノロジーブループリント作成、ソリューション選定、ソリューション導入計画策定
・営業サポート、顧客サービス、デジタルマーケティング、コンテンツ制作・配信、クラウドベースコマースプラットフォーム、顧客データ管理基盤の要件定義・設計・導入・拡張・活用支援
・デジタルプロダクトとソフトウェアを融合したサービスの設計・導入・拡張

⑤サービスデザイナー
顧客体験を主軸に、お客様のデジタル時代における新たなサービスのあり方を企画、デザインします。真に生活者（お客様のサービス利用者）体験の視線からインサイトを抽出し、新しい視点に基づく事業やサービスアイデアを着想し、五感を用いて直感的に理解できる方法でアイデアを表現します。大胆かつ新鮮な視点から、実際の顧客企業の新たな事業を着想し、実際に顧客企業のサービスへと具現化していく、ダイナミックなサービスデザインを行っていく職種です。大きな経営・事業変革テーマの中で、インパクトのあるテーマに取り組み、そのアウトプットを自社の総合力をもって現実のものにしていくことで、お客様のパフォーマンス改革を行うことができます。

<具体的な業務内容例>
・業界トレンド、事業トレンド把握、サービストレンド把握
・市場や競争環境・利用者動向など、定量データの把握・分析
・生活者理解、テクノロジートレンド理解、ビジネス環境の将来動向理解に基づくインサイト抽出
・エスノグラフィー調査・デプスインタビューの設計と推進
・社内外における、ブレインストーミング、ワークショップや各種イベントにおけるファシリテーション
・革新的なサービス・デザインのコンセプト策定
・社内外のデザイナーやイラストレーター達との協業によるエクスペリエンスの設計

⑥マーケティングデータサイエンティスト
お客様のマーケティング戦略立案に必要不可欠な、様々なデータの収集・分析・可視化を行い、顧客企業のビジネス目標達成に必要なアクションプランを導き出します。

<具体的な業務内容例>
・マーケティングデータ収集のためのプラットフォーム構築
・分析ツールを駆使した、マーケティングデータの加工・可視化
・分析ツールを駆使した統計分析
・アクションプランをロジカルに取り纏めた提案書作成

⑦デジタルコンテンツマネジメント
お客様との強固なパートナーシップのもとで、デジタルソリューション、実行プラン、具体的なアイデア、顧客体験に落とし込まれたプロジェクトの進め方を具体的に設計します。その上で、顧客企業のビジネスゴールの実現に向けてプロジェクトを管理・推進します。

<具体的な業務例 (Project Manager)>
・マーケティング、クリエイティブ、IT、コンテンツ開発のチームを横断した作業管理
・クリエイティブエイジェンシーが作成したモックアップから最終的なデリバリーまでを含むコンテンツサービスマネジメント
・マーケティング・クリエイティブ・技術者・品質管理者と伴に、キャンペーン施策やソリューションを実施するためのウェブサイト運営管理
・デジタルキャンペーン施策PDCAマネジメント
・オフショアの作業マネジメント

<具体的な業務例 (Business Analyst)>
・マーケティングに関する要件のコンテンツソリューションへの落とし込み
・デザイン/モックアップの開発要件整理、ウェブサイト設計への落とし込み
・マーケティング/クリエイティブ担当者とともに、キャンペーン施策やソリューションを開発・実施
・ウェブサイトやキャンペーン施策の継続的なPDCA運用

■休日：完全週休二日制

※本内容以外にも複数採用ポジションございます。また、求人概要には諸事情あり記載できないコンフィデンシャル情報もございます。
上記業務がご希望と沿わなかったとしても同社事業や現在の拡大フェーズに関心ある場合は是非【金澤直通：080-4354-8021】までご連絡下さいませ。

■想定
NURO光に関するWeb制作・ディレクション
　-自社サービスサイトのUI/UXデザイン、制作ディレクション業務
　-分析ツールを用いたサイト改善および新規コンテンツ企画
　-自社サイトのコンテンツ更新作業、新規ページ作成のディレクション
　-社内の営業、企画、システムと連携したサービスサイト運用

同社のクリエイティブポジションでは少数精鋭の組織になるため、一人一人に任せる業務の幅が広いです。今回はその中でもリーダーポジションを担える方の募集となり、メンバーや協働者のサポートや指示もお任せします。同組織内でマーケティングやプロモーションも行っているため、今後のキャリアの展望次第では幅広い経験を積むことが出来ます。
面接内でこれまでのご経験やご希望をお伺いさせていただき、特定のポジションに限らず弊社内の様々な事業部で適正なポジションを打診させていただく可能性がございます。

募集背景や同社事業詳細について少しでもご関心お持ち頂けましたら是非【080-4354-8021】までお気軽にご連絡くださいませ。

何卒宜しくお願い致します。

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 夏季休暇

同社のカスタマーサクセスのミッションは、製品を導入されたお客様に継続して製品を使い続けていただくことと、お客様の満足度を上げることです。本ポジションでは、顧客の管理者(情報システム部門や総務部)に対し、Webマニュアル・使い方説明動画・メルマガ・Webセミナー等、様々な情報伝達ツールを使い分けながら、各種機能の使い方をタイムリーに伝え、顧客がCLOMOを最適に活用できるよう支援し、解約防止に繋げていただきます。

具体的には下記のような業務をお任せします。
・機能・活用方法説明のためのコンテンツおよびツールの企画・制作(動画・メルマガ等)
・Webマニュアルのサイト制作・改修

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

①リードジェネレーション戦略立案、実行
②リブランディング（PR戦略～実行）
③事業開発（市場・NPS調査→マーケ視点での、新規事業の開発）

「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションに掲げ、営業DXサービス「Sansan」をはじめとしてさまざまな「働き方を変えるDXサービス」を提供しています。
世の中にとって当たり前の存在になるべく「ビジネスインフラになる」というビジョンを持っており、今後はスピード感を持って新規事業の立ち上げなどを行っていきます。
マーケティング業務を通して当社のミッション実現を加速できる方を募集します。

《仕事のやりがい》
当社は「ビジネスインフラになる」というビジョンの実現に向けて多くのソリューションの立ち上げを行っています。
マーケティングを通して新規事業のグロースに携われる点や裁量を持って業務をお任せする社風は当社マーケティング部の魅力です。

《担当業務》
本ポジションでは、ご経験や適性に応じて当社から最適なポジションをご提案します。
1つの役割だけを担当するのではなく、横断的な業務領域でご活躍することも可能です。

例）
・イベントの企画、運営
・各種リード獲得施策の企画、実行
・各種マーケティングコンテンツの作成
・代理店向けマーケティング施策の立案
・マーケティングデータの分析
・CRMの設計およびプランニング

《取り扱うサービスの例》
・営業DXサービス「Sansan」
・クラウド請求書受領サービス「Bill One」
・クラウド契約業務サービス「Contract One」
・セミナー管理システム「Seminar One」
など

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 日

【職務内容】
リテール企業のバリューチェーンを短サイクル化するためのサービス企画のプロダクト化・サービス化のリードを担当していただきます。サービスとしては、例えば、グローバルのインフルエンサーがマーケティングをしやすいようなスマホアプリ・webアプリ基盤を構築したり、衣服のパターンのデジタル化、BtoBプラットフォーム、ダークストアの需要予測アルゴリズム、AIカメラ等デジタル技術を使った検品精度向上等を検討しています。原則アジャイル開発で、海外の先進事例・技術を取り入れながら、海外ベンダと一緒に実行していただきます（コーディングはしないですが、Flutter、Go、Vue.js、Appium、cypress、AWS等の開発に関する基礎知識があるとより楽しんで仕事ができる環境です）。

【職務の魅力】
・中国・APAC、インド、北米、南米、EMEA、世界中の仲間と仕事ができます
・裁量権大きいです
・国内外問わず新しい技術をどんどん使えます
（参考）
当組織がどのようなビジネスに取り組んでいるのか、どのような方針（ビジョン）でビジネスを牽引しているのか等発信していますのでご一読ください。
https://www.nttdata.com/jp/ja/recruit/careers/work-people/1817/

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

※リモートワークを柔軟に活用できます

日本を代表する大手自動車向けデジタルマーケティング領域において、UXデザイン～開発にいたるまで一気通貫して提供。カスタマージャーニーをデザインした上で、CMS、MA、CRM、ビッグデータ分析、認証等、多様なデジタルソリューション・テクノロジーを活用して顧客体験とそれを支えるバックエンドの仕組みを提供していきます。複数のチームがクライアントのステージにあったデジタルマーケティング活動を行っていますので、チームに参画して徐々に業務に慣れて頂きながら、多様なプロジェクトを経験頂けます。

【アピールポイント（職務の魅力）】
自動車業界はまさに変革期にあり、コネクティッド/自動運転/AIなど新しいテーマへの積極的チャレンジが求められています。パブリッククラウドの活用、アジャイルプロジェクトの実行、ビックデータ解析など、新しい領域への挑戦も可能なフィールドです。
【PJT事例】日産自動車様
LINE×AIチャットボットによるスマホからの試乗予約
https://www.nttdata.com/jp/ja/case/2019/012801/

【組織紹介】
製造ITイノベーション事業本部紹介動画（YouTube）
https://www.youtube.com/watch?v=wv237T5TcGY&feature=youtu.be

【組織情報】
製造業向けのプロジェクトを主導する、製造ITイノベーション事業本部内において、大手自動車メーカーをはじめとした組み立て製造業をクライアントとしている部門です。NTTデータグループ内企業を主導しプロジェクトを推進する役割を担います。

【採用背景】
同事業部はの製造業のお客様向けにサービス提供するNTTデータグループ各社の責任組織となっており、今後組織を大幅に拡大していく予定です。コネクティッドカーやIoTプラットフォームサービスの提供など、顧客のデジタル化とビジネス成功をサポートする人財を増強するため、今回の募集に至ります。

【出張有無・頻度】
担当領域によるが、国内出張の可能性あり

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

【職務内容】
プロジェクトリーダー・マネージャーとしてヘルスケア分野の大規模基幹システムの機能追加・各法制度変更対応における、業務アプリケーション構築プロジェクトにおいて、進捗管理、品質管理、コスト管理、スコープ管理、コミュニケーション管理、リスク管理などの業務を担当いただきます。また、超上流工程への対応として、医療費の適正使用の審査、国民の生命・健康を支える医療機関との確実・円滑な決済、健康寿命延伸のための医療情報活用のために、お客様事業・担当システムの更に先にある、ヘルスケアデータの流通・利活用の＜しくみ＞の提案を行うこともミッションとなります。プロジェクトの規模は様々ですが、ご経験に応じて配属検討し、適正な規模からプロジェクトマネジメントにキャッチアップいただきます。

【職務の魅力】
プロジェクト参画人数が多く、総合的なマネジメントスキルが身につく環境です。成長分野であるヘルスケア領域における制度設計・お客様への提言といった超上流の取り組みを通じ、事業構想・提案のスキルを身に着けることも可能です。年間数十兆円に及ぶ医療費の削減や活用の方策をITの力を用いて実現していきます。システムの更改や法改正に伴う対応、最新技術を用いた提案～構築など常に新しい案件が立ち上がっておりプロジェクト規模も様々であることから経験に応じて徐々に業務にキャッチアップしていただくことが可能です。部内では、業務知識をつけるための勉強会等も定期的に開催しています。

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 土, 夏季休暇, 日

2018年にサービスを開始してからわずか3年でユーザー数4000万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは現在40か国以上の国から集まった多様なメンバーで構成されています。従業員は1000名をすでに超えていますが、まだまだ会社は成長段階であり「未完成」です。「PayPay」の提供に当たっては、インド最大の決済サービス事業者であるPaytm社と連携し、同社の顧客本位のテクノロジーを活用して日本におけるスマホ決済を構築しサービスを拡大していきます。

現在PayPayでは、決済事業の一層の強化を目指すため、マーケティングの体制強化を進めております。
PayPayの利用と定着を促進するキャンペーンを企画し、キャンペーン全体を進行していくプロジェクトマネージャーを募集します。
PayPayのキャンペーンは超PayPay祭のような大型企画から大手コンビニ・飲食店などの民間企業との連携キャンペーン、
「あなたのまちを応援プロジェクト」という自治体と連携したキャンペーンなどにより数百万人のユーザーを動かすことができるのが最大の魅力です。
自身の仕事がPayPayの成長に直接つながることが感じられることも魅力の1つです。
また、普段の生活の中で訪れる店舗やWeb上で自身が手掛けたキャンペーンを実感できることも大きな魅力となります。

キャンペーンを実施するために担当いただく業務は多岐にわたります。

・キャンペーン内容の企画立案から予算・KPI策定、スケジューリング、社内各部門・エグゼクティブへの企画説明
・加盟店様への共同キャンペーン提案
・景品表示法などの法令順守のための企画内容の確認
・キャンペーンサイトのディレクションやオウンドメディアのプロモーション企画
・企画観点でのクリエイティブチェック
・キャンペーン発表/プレスリリースの準備
・キャンペーンのコスト予測や予算・KPIの進捗管理
・キャンペーン中のトラブル対応
・キャンペーン終了後の成果分析

同じマーケティング組織にいるプロモーション担当やWebデザイン担当をはじめ、法務、営業、コールセンター、プロダクト担当など社内の多くの部門と連携をしながら、会社として一丸となってキャンペーン全体の推進と進行管理を担当します。
また、それらをスケジュール通り進行するための迅速な判断と推進力が求められる業務です。加えて事故やクレームなどを起こさないようにするための俯瞰した視点と察知能力も必要になります。

■休日：週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 日

2018年にサービスを開始してからわずか3年でユーザー数4000万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは現在35か国以上の国から集まった多様なメンバーで構成されています。従業員は1000名をすでに超えていますが、まだまだ会社は成長段階であり「未完成」です。「PayPay」の提供に当たっては、インド最大の決済サービス事業者であるPaytm社と連携し、同社の顧客本位のテクノロジーを活用して日本におけるスマホ決済を構築しサービスを拡大していきます。

現在PayPayでは、決済事業の一層の強化を目指すため、マーケティングの体制強化を進めており、下記のマーケティングポジションを募集しています。

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■マーケティング戦略担当
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急速に成長するPayPayサービスにおいて、既存サービス・新規サービスのマーケティング戦略を立案・推進していくポジションの募集となります。ソフトバンクグループを中心とした関連企業やサービスと連携し、4000万人以上の利用者に向けた決済サービスのマーケティング推進に挑戦できる業務です。

【業務内容】
マーケティング戦略の立案・推進
・決済金融業界における市場動向分析
・サービス加入者の利用動向分析
・各種分析からの課題定義・仮説検証
・各種新サービスにおけるマーケティング推進プランニング

■休日：週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 日

2018年にサービスを開始してからわずか2年でユーザー数3600万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは現在35か国以上の国から集まった多様なメンバーで構成されています。従業員は1000名をすでに超えていますが、まだまだ会社は成長段階であり「未完成」です。「PayPay」の提供に当たっては、インド最大の決済サービス事業者であるPaytm社と連携し、同社の顧客本位のテクノロジーを活用して日本におけるスマホ決済を構築しサービスを拡大していきます。

PayPayの成長に欠かせない【プロモーション戦略】の領域にて以下ポジションを採用しています。

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プロモーション戦略担当　(販売促進企画)
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PayPayサービスにおいて、ユーザー向け（新規獲得 / 決済利用増）、加盟店向け（新規獲得 / サービス利用）を目的としたセールスプロモーションの企画・推進していくポジションです。急速に成長するPayPayサービスの中で、ユーザー／加盟店に対するセールスプロモーションの企画・実施に挑戦できる業務です。

【業務内容】
■マスコミュニケーションと連動したセールスプロモーションの企画、キービジュアルの制作
■ユーザー向けセールスプロモーションの企画推進
（ポスター、販促POP、イベント、プロモーション映像、ノベルティ、折込チラシ、ポススティング、DMなど）
■営業向けセールスプロモーションの企画推進
（営業支援ツール、イベント、ノベルティなど）
■効果検証


※1次面接前に課題(資料作成)を設けております。
※以下内容をPowerPointまたはKeynoteで、10スライド以内で作成をお願い致します。
・これまでに携わった具体的な事例
・PayPay新規ユーザー獲得のために取り組んでみたいこと

■休日：週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 日

CS本部では、PayPayにおける様々な業務設計、業務改善などを行っております。本ポジションでは、日本全国で3800万人のユーザーや、316万店舗を超えるPayPayの加盟店向けのサポートにおける分析や企画業務をお任せします。

わずかの期間で、飛躍的に利用者・加盟店を伸ばし、QRコード決済業界において圧倒的なポジションへと成長しつつある、CS/オペレーション部門の業務設計チームで、新規施策の企画推進、業務改善の企画推進役を担っていただきます。

CS/オペレーション部門は、お問い合わせ対応、加盟店のオンボーディング審査・途上審査・管理等、サービスの審査・オペレーションなど、多岐に渡るオペレーションを担う、PayPayプロダクト・サービスの下支えとなる部門です。週に1回以上のプロダクト改修リリースを行うなど、圧倒的なスピードのPayPay事業における、CRM/カスタマーサポート領域でプロアクティブな課題解決に活躍いただける方を募集いたします。具体的には下記のポジションで採用をしております。

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サービス運営企画担当（カスタマーサポート/メンバー～管理者候補）
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■主にお客様サポートにおける業務設計・企画業務

【具体的な業務内容】
・お客様を起点とした各種サービス体験の改善提案、推進、組織文化の醸成
・お問い合わせ傾向分析、お問い合わせ削減施策の企画、実行
・お客様応対品質の課題発見、改善提案、改善案の導入推進
・サポート窓口運営、社内業務フローの課題発見、改善提案、改善案の導入推進
・新規サービスに関するサポート業務設計、運用構築
・お客様向けサポート窓口（外部委託）の管理
・CS推進メンバーのマネジメント業務

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サービス運営企画担当（プロダクトサポート/メンバー～管理職候補）
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PayPayでは、スマートな決済を実現するために、様々な機能を持った決済プラットフォームを提供しています。機能は常にアップデートし続けますので、機能を理解し、社内外からの問い合わせに柔軟に対応できるメンバーを募集いたします。問い合わせは多様なステークホルダーから寄せられるため、必要な情報を的確に判断する分析力、タイムマネジメント力、コミュニケーション力が不可欠なポジションです。社会に影響力の大きいプロダクトにおける、提供機能や開発仕様、ユーザーや加盟店からのリクエストといった全体像を把握することができ、次の開発へと繋がる提言も行なっていけます。

【具体的な業務内容】
・社内のオペレーション、セールス、マーケティング部門と連携し、新規・既存サービスやビジネスフローの改善点を提案
・カスタマーサポートと根幹となる課題を発見し開発部門担当へ提案
・改善点がないか継続的にサービスの機能やビジネスフローに対しアンテナを張ること
・インシデント発生時のコマンドセンターの運用
・発生したインシデントやその予兆を捉え分析し、新たな対策を関係部門と連携し企画・実行

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始

2018年にサービスを開始してからわずか3年でユーザー数4400万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは現在35か国以上の国から集まった多様なメンバーで構成されています。従業員は1000名をすでに超えていますが、まだまだ会社は成長段階であり「未完成」です。「PayPay」の提供に当たっては、インド最大の決済サービス事業者であるPaytm社と連携し、同社の顧客本位のテクノロジーを活用して日本におけるスマホ決済を構築しサービスを拡大していきます。

現在PayPayでは、決済事業の一層の強化を目指すため、マーケティングの体制強化を進めており、下記のマーケティングポジションを募集しています。

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■マーケティング推進担当
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以下業務をご担当頂きます。

急速に成長するPayPayサービスにおいて、グループ各社とのプロジェクト推進、キャンペーン企画等による利用促進を行う、マーケティング推進担当ポジションを募集いたします。ソフトバンクグループを中心とした関連企業やサービスと連携し、4000万人以上の利用者に向けた決済サービスのマーケティングに挑戦できる業務です。

【業務内容】
・ソフトバンクやYahoo!JAPANのサービスと連携した利用促進施策や各種プロジェクトの推進業務
・グループ企業やPayPay加盟店と連携したキャンペーン企画の推進業務
・新規サービスや機能を促進するマーケティング推進業務

■休日：週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 日

モバイル決済アプリ「PayPay」では、日々新しい機能の開発やリリースが動いています。常時、20-30程のプロジェクトが同時進行で進む中、それらのプロジェクトの進捗管理を担当していただきます。また、プロジェクトが進む中で発生する、コンプライアンス、セキュリティ、法務、経理など必要な社内関連部署との折衝をご担当いただきます。

プロダクトに関わるメンバーは外国籍の方も多く、英語を活用いただきながら日々の業務に従事して頂きます。現在は3人のメンバーで対応していますが、PayPayが更なる躍進を遂げるために、追加で1名採用予定です。

■ミッション・やりがいなど
PayPayの最大のミッションは、「支払い」という分野に革命を起こすことです。より多くの人たちが、簡単で速く、便利に支払いができる世界を目指しています。
ミッションの実現のためにはエラーやバグのないスケーラブルな支払いプラットフォームを提供し続けることが必須となり、当然ながら難易度も高くなります。
そのため、PayPayでは毎日の仕事にスピード感を求められます。
スピード感を持って仕事をしたい・大きなミッションの実現のために仕事をしたいとお考えのプロダクトデザイナーの方であれば、とてもチャレンジングでやりがいのある環境です。

PayPayはYahoo! JAPANと共同でサービスやプロダクトを開発しています。
Yahoo! JAPAN・Softbank・PayTMと同様、安全かつ開発に集中いただける環境です。
更に異なるバックグラウンド・知識・スキルを持つ人々で構成されたチームで、最高のプラットフォームを創るために協力して仕事を進めるので、とてもエキサイティングな職場です。

■休日：週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 日

■配属部署のミッション
O2O事業を決済に続く第二の収益の柱に育てる
※PayPayの事業は「決済」「O2O」「金融」の3本柱で考えており、現時点ではまだ「決済」が浸透してきたという程度ですので、まだまだこれから事業開発を進めていくフェーズです。PayPayにしかできないO2O事業を企画、推進して頂きます。

■部署の機能
①O2O事業に関する事業計画・数値管理
②O2Oサービス企画・運営

PayPayが展開するO2Oサービス「加盟店への集客・CRM・店舗運営の効率化」等の立ち上げメンバーとして、加盟店向けサービスの新規企画業務、PayPayクーポンやPayPayピックアップなどの既存サービスのグロース業務、市場分析からサービス企画、開発要件定義、業務フロー策定、KPIの設定、各種KPIのモニタリングと改善までを実施する新設部門で従事いただきます。
様々なバックグラウンドを持った多様なメンバーと共に、飲食店や小売店などのレガシーな業界にも「デジタル情報革命」を起こすべく、加盟店向けの新サービスを創造していきます。

【業務概要】（以下のいづれか、または複数をお任せいたします）
①決済新規領域（決済事業拡大、法人アカウントおよび傘下サービス拡大）
②ミニアプリ事業拡大（パートナー交渉、企画分析、導入・グロース）
③マイストア事業拡大（新サービスの企画、仕様策定、グロース、PayPayピックアップ、加盟店DX支援事業）
④サービス共通基盤の構築（加盟店プラットフォーム）
⑤管理体制強化（費用対効果分析、コスト管理、定例報告）

【具体的な仕事内容】
・市場分析、事業計画策定
・サービス企画、要件定義
・プロモーション計画策定、運用
・各種法令チェック、SLA策定
・各種KPIの設定、モニタリング

■業務内容一例
①事業計画の策定
②新サービス企画（市場・収益性分析・差別化戦略）
③サービス開発（要求仕様作成）
④サービス料金企画
⑤Go-To-Market （ターゲット・プロモーション・KPI）
⑥サービス運用企画
⑦収益管理・KPI管理

ご経験、ご志向に応じて、上記のうちのいくつかをお任せいたします。

■休日：週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 日

自社開発のクラウドシステム、国内累計導入社数No.1の「楽楽精算（経費精算Saas）」等を提供している当社にて、法人企業向けの提案営業をお任せします。
※直販担当か代理店担当かは選考を通じて、ご志望と適性をみて決定致します
※経験を加味し、親和性の高いポジションにて検討をさせて頂きます。

【担当いただくプロダクト】
◆楽楽精算：交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステム。

◆楽楽明細：弊社の商材の中で伸び率No.1／請求書や支払明細書といった法人間での紙のやりとりをシステム化するWeb帳票発行システム。

◆楽楽販売（旧：働くDB）：汎用型Webデータベースシステムとして11年前にリリースし、毎年売上が増加しているサービス。Excelなどアナログ管理で煩雑になってしまう作業を効率化できるシステム。

◆メールディーラー：10年連続シェアトップクラスのメール共有、管理システム。問い合わせメール対応の品質向上や効率化に役立つサービス。

◆配配メール：中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する導入企業7,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。

【業務内容（詳細）】
具体的には下記のような業務を担当いただきます。
※選考時にご経験をお伺いさせていただき、適切な業務をアサインさせていただく流れとなります。

＜オフラインプロモーション＞
・展示会・セミナーの企画・運営
・カンファレンスイベントの企画・運営
・新聞・雑誌への広告出稿業務
・パンフレットや営業資料の企画や管理
・その他各種プロモーションの立案・実施

＜Webマーケティング＞
・Web広告運用（リスティング、DSP、ネイティブ広告、SNS、動画etc.）
・SEO
・サービスサイトやオウンドメディアの運営・分析
・ナーチャリング
・マス広告
・ランディングページ作成
・各種媒体への出稿
・その他各種プロモーションの立案・実施

＜コンテンツマーケティング＞
・サービスサイトやオウンドメディアに掲載するコンテンツ（記事）やテキストの収集・制作
・サイト各種流入分析・運営、SEOの分析・企画
・制作会社・ライターのディレクション業務
・社内外へのブランディング、情報発信
・ホワイトペーパーの刷新や企画、運用
・その他各種プロモーションの立案・実施

＜プロダクト企画＞
・営業、サポートチームから機能要望、失注、解約に関連した現場情報の収集
・追加機能開発における要求仕様定義やリリース時期の決定
・製品ロードマップの作成と実行、また開発部門との合意形成
・オプション機能追加時を主としたプライシング
・競合サービス調査と課題に対する対策立案、効果測定の設計
・他社サービスとの協業、連携における要件定義、サービス仕様の策定
・他マーケティングと連動したサービスのターゲティングと施策立案
・営業、マーケ、サポート部門との連携によるサービス提供価値向上に向けた施策取り組み

【本ポジションの魅力】
・お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への知見が身につきます。
・踏み込んで解決策を探るポジションですので、課題を特定する力が磨かれます。
・飛び込み営業などは一切ないため、提案以降のフェーズに集中できます。
・比較的ライフワークバランスが取れておりますので、長く安定して働きやすい環境です。

◎営業手法
ダイレクト新規営業、パートナーへの販売支援とクロージングなど
※1日あたりの訪問件数：2～3件/人
※個人目標受注数：4～5件/月

＜顧客＞
社員数50名～1,000名以下の幅広い業種の企業で、商談先は経理部門がメインとなります。その他、総務や情報システムに対する商談となるケースもあります。

■休日：完全週休二日制, 年末年始

【事業・組織構成の概要】
民需市場における事業戦略・新事業推進を行う当本部において、そのデジタル戦略策定のために中長期での外部環境分析・提言を行うグループです。

【職務内容】
民需市場（製造・金融・リテール・交通・物流・卸）を事業領域とするエンタープライズビジネスユニットでは、デジタルIDやAI等のテクノロジーと強固な顧客基盤を強みに、中期経営計画の実行にあたっています。しかし環境変化の激しい時代において、市場変化対応力を獲得していくことは重要な組織課題です。
その課題解決に取り組んでいくべく下記業務を推進していく方を募集します。

事業戦略策定のための外部環境分析業務です。外部のマクロ環境・ミクロ環境を分析し、事業のポートフォリオを強化するべく、下記を行います。
・ＩＴ市場の予測・動向の情報収集・定点観測
・特定領域の市場調査
・事業創出のための市場起点での提言活動

■休日：完全週休二日制, 週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

【職務内容】
当グループとして以下のミッションを担う中、下記いずれかの領域におけるケーパビリティーを有し、クライアント企業に対してカスタマーコンサルティングサービスを提供し、DX時代の顧客体験変革を推進して頂きます。
・クライアント企業とともに新たな顧客セグメンテーションの定義や顧客戦略の策定、および顧客育成計画を策定し、顧客エンゲージメントの可視化を実現していく。
・市場調査や統計調査のみならず、AIなどを活用した顧客アナリティクスを実施し、顧客をより深く理解し提供価値や求められる顧客体験をクライアントとともに創造する。
・カスタマージャー二―におけるペインポイントや、新興技術のフィージビリティーを見極め、価値あるイノベーティブな顧客体験をデザインし、クライアント企業における競走優位の確立を支援する。
・End 2 Endのカスタマージャーニーのデザインが企業から最終消費者へとシフトが進む中で、カスタマージャーニーにおける重要な瞬間（Moment Of Truth）を見極め、各重要な瞬間に対して複数の顧客体験オプションをデザインすることで、カスタマージャーニーのカスタマーシフトに対応する。
・CRMやサイトアナリティクスに留まらず、新たに生み出されるマーケティング領域の新興技術を活用して、顧客体験のOne 2 One化やオムニチャネル・OMOへの対応策を検討し、クライアントとともに継続的な改善を推進する。
・コンタクトセンターやコールセンターを含む購入後の保守・サポートなどに対して、新興技術を活用してデジタル時代アフターセールス体験をデザインし、クライアントと共に継続的な改善を推進する。

＜プロジェクト事例＞
・大手小売企業におけるOne 2 One販促や、OMO戦略と実行ロードマップの策定
・大手小売り企業におけるラストワンマイル事業戦略および事業計画の策定
・イノベーティブな視点をもとにした、中長期スパンでのメディア・エンターテイメント業界における新たな事業機会の特定

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 日

■企業経営において予測や最適化が必要とされる領域に対してBIサービスを提供することにより、クライアントの意思決定・判断の確実性やスピードの向上、収益の拡大に直接的に貢献します。

【具体的には】
・企業の経営目標の達成の為、経営管理、顧客管理、物流管理などトップラインからボトムラインまでをカバーするBIモニタリング基盤を構築しPDCAサイクルをまわし、企業経営を支援します。
・先進的なBIサービス・ソリューションを提供し、グローバル展開を加速する企業に対し継続的な成長を支援します。　

入社後の業務内容(役割)は、即戦力としてクライアントに価値を提供できる業務領域／業種／テクノロジーの専門性と、今後の中長期的な志向の双方を勘案して決定します。


■プロジェクト事例■
・アナリスト・ストラテジスト（コンサルタント～シニアコンサルタント）
・アナリスト・ストラテジスト（マネージャー～シニアマネージャー）

【金融ホールディング】グローバルリスクマネジメント構想策定
【総合電気メーカー】グローバル案件管理レポート作成
【化粧品会社】顧客育成モデルに基づく販売力強化支援
【損害保険会社】マーケティング戦略を構成する各種データ定義収集支援
【総合電気メーカー】経営ダッシュボードのパフォーマンス向上支援
【健康食品会社】BI活用アセスメント

・アーキテクト

【機械製造業】グローバル売上推定システム導入／定着化支援
【化粧品メーカー】顧客管理分析基本構想策定
【損害保険業】マーケティング分析構想支援

■休日：完全週休二日制, 年末年始