【業務概要】
お客様先のデバイス管理、デジタルサポート、M365、資産管理等、ワークプレイスサービスをワンストップで提供いただきます。
オフィス勤務、お客様先常駐を併用しながら、フィールドサービスエンジニアとして社内ヘルプデスク業務を行っていただきます。

具体的には、

・日本の顧客、既存パートナー、同社の海外拠点を含むインターナル・ローカルパートナーとのやり取り（英語にて顧客や弊社内のグローバルエンジニアとコミュニケーションを取っていただく機会があります）
・PCのヘルプデスク業務（電話、メール、オンサイト、リモートデスクトップ接続、その他複合機など IT 機器トラブル対応および切り分け、ベンダーとの調整、資産管理など）
・PCのキッティング(初期設定やソフトウェアのインストールなど)
・サーバ・ネットワークの保守サポート(障害発生時の簡単な原因調査や復旧対応など)
・システム・ソフトウェアのマニュアル作成

【本ポジションの魅力】
・DXCテクノロジーでは7,800名のサービスデスクエージェント、8,800名のサイトサポートエンジニアが135ヶ国のお客様に56ヶ国語でサービスを提供しており、グローバルな環境で活躍することが可能です。
・お客様が利用するデバイスを通してビジネスにダイレクトに貢献することが可能です。
・Microsoft社と戦略的パートナーシップをグローバルで締結しており、研修や社内のプロフェッショナルエンジニアとのコミュニケーションを通じて知識を身に着けることが可能な環境です。
・デバイスが動作するためのインフラ、アプリケーションの領域など広範囲の知識、経験を身に着けることが可能です。

【DXCテクノロジーについて】
DXCテクノロジーは、世界有数の独立したエンド・トュー・エンドのITサービスおよびソリューション企業であり、お客様がITイノベーションの力を駆使してより発展することを支援されています。
また、デジタルトランスフォーメーションの分野でもリーダー的存在であり、日本のビジネスを牽引する大規模なデジタルトランスフォーメーションプロジェクトを牽引されています。

■休日：完全週休二日制, 年末年始, 夏季休暇

自社開発の医療パッケージソフトの導入から操作方法の説明・アフターフォローまでをお任せします。

【具体的な仕事内容】
(1)設計：営業から受注案件の引き継ぎを行い、クライアントとシステム導入前の打ち合わせ
(2)セットアップ：システム構成図に基づいてセットアップ
(3)導入：セットアップ完了後のPCを現地据付・LAN設定・他の機器との通信確認
(4)操作説明：システム操作方法の説明とお客様が業務においてシステムを使えるかの確認。
(5)導入後の運用サポート：システム障害・操作に関する問合わせ、ハードウェア（パソコン本体・モニタ等）障害への対応をしていただきます。

※病院への導入の関係で、土日・祝日に業務がある場合がございます。　（その際は、平日に代休を取得していただいております。）
※東京営業所勤務の場合、主に東日本のユーザーをご担当いただきます。


※『FORZ（フォルツシリーズ）』は病院向けパッケージシステムで、今まで数値・文字・画像などを別のデータベース管理していたものを統合型データベースにより一元管理できるという強みを持ち、年々売り上げを増やしている独自性の強い製品です。

■休日：週休二日制, 年末年始

【当社について】
クラウドのストリーミング技術でリッチなコンテンツを配信できる先進企業です。
スマートフォン、タブレット、スマート TV、パソコンなどあらゆる端末やネットワーク、 プラットフォームにまたがる高品位のゲームや高画質コンテンツ配信を実現し、クラウド開発を提供しています。 国内外のゲーム企業のグローバル展開を長期に支援すると共に、世界各国の現地通信キャリア・オンラインサービス事業者やゲーム事業者と協同でクラウドゲーム事業やキャリア―と協働で世界のゲームを配信しています。

【弊社の業務内容】
当社では大手ゲーム提供企業と協同し、有名なゲーム作品をクラウド環境の中で仮想化技術により配信致します。この環境を大手ゲーム配信企業の認証・決済システムと結合することで、高品位な作品をユーザーの端末に届けます。 台湾支社と連携して業務を推進する機会も多々ありますので、英語を使用する機会が多々あります。

【当社の強み】
■世界最大規模のクラウドゲーム環境を提供
日本・米国・台湾などで世界最大規模のクラウドゲーム環境を商用提供。 GPUクラウドで圧倒的なインフラ規模を保有しており、クラウドを通じた遠隔操作技術を 世界中のゲーム業界や通信キャリアと協業しております。
■最先端な技術力とグローバルな事業性
低遅延ストリーミングを強みに、プレイの操作性、画質の美しさ、ネットワーク帯域、端末の幅広さ、サーバー環境のコスト効率など、圧倒的な技術力で事業性を保ったビジネスを展開しています。
■ グローバル企業との協業
グローバル企業と協業し、世界各国にサービスを展開、5G 通信キャリア、ゲーム企業、機器メーカー、マーケティング企業等と協業してサービスを提供。 デジタルツイン、メタバース等、大規模なサービスの展開が強みです。

【仕事内容】
・クラウドゲーム環境上への仮想化の対象となるゲームの発掘
・クラウドゲーム環境上への仮想化に関するコンサルティング
・クラウドゲーム環境を大手ゲーム配信企業の認証・決済システムと結合することへのコンサルティング
・弊社が有するクラウドゲームプラットフォームを通信キャリアと協働により配信できるプラットフォームの構築
・各業界におけるデジタルツインの活用の中で、企業にリッチなコンテンツを配信するための提案

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

【当社について】
クラウドのストリーミング技術でリッチなコンテンツを配信できる先進企業です。
スマートフォン、タブレット、スマート TV、パソコンなどあらゆる端末やネットワーク、 プラットフォームにまたがる高品位のゲームや高画質コンテンツ配信を実現し、クラウド開発を提供しています。 国内外のゲーム企業のグローバル展開を長期に支援すると共に、世界各国の現地通信キャリア・オンラインサービス事業者やゲーム事業者と協同でクラウドゲーム事業やキャリア―と協働で世界のゲームを配信しています。

【弊社の業務内容】
当社では大手ゲーム提供企業と協同し、有名なゲーム作品をクラウド環境の中で仮想化技術により配信致します。この環境を大手ゲーム配信企業の認証・決済システムと結合することで、高品位な作品をユーザーの端末に届けます。 台湾支社と連携して業務を推進する機会も多々ありますので、英語を使用する機会が多々あります。

【当社の強み】
■世界最大規模のクラウドゲーム環境を提供
日本・米国・台湾などで世界最大規模のクラウドゲーム環境を商用提供。 GPU クラウドで圧倒的なインフラ規模を保有しており、クラウドを通じた遠隔操作技術を 世界中のゲーム業界や通信キャリアと協業しております。
■最先端な技術力とグローバルな事業性
低遅延ストリーミングを強みに、プレイの操作性、画質の美しさ、ネットワーク帯域、端末の幅広さ、サーバー環境のコスト効率など、圧倒的な技術力で事業性を保ったビジネスを展開しています。
■ グローバル企業との協業
グローバル企業と協業し、世界各国にサービスを展開、5G 通信キャリア、ゲーム企業、機器メーカー、マーケティング企業等と協業してサービスを提供。 デジタルツイン、メタバース等、大規模なサービスの展開が強みです。

【仕事内容】
当社では大手ゲーム企業と協同し、有名なゲーム作品をクラウドゲーム環境上に仮想化します。
そして、この環境を大手ゲーム企業の認証・決済システムと結合することで、高品位な作品をユーザーの端末に届けます。

大手ゲーム企業向けに弊社のサービスに関連するプロジェクトの遂行、提案活動のマネジメントをご担当頂きます。具体的には、
・ゲーム・ディベロップメント・プロジェクト・マネージャー（5名）のマネジメント
・ターゲット市場や顧客に対する販売戦略、手法、目標の策定と実施
・販売機会拡大のための顧客との関係の構築と維持
・ソリューションの提供、提案のための社内外関係者との効率的な連携
・Metaverse 等の新規ビジネスへのサポート

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

「iAEONとは」
iAEONは「決済」「ポイント」「店舗情報」がひとつになったイオングループの公式アプリです。

■企画運営責任者（年収：660～960 万円）
＜具体的な業務内容＞
•iAEON アプリのサポートに関するコールセンターの運営 （委託先コールセンター のマネジメント）
•VOC、お客さまの声に関する分析ならびにサービス改善の企画・実行
•オペレーションマニュアルの作成
•運用ツールの選定
•FAQ の作成、改善
•チャット BOT の構築
•関連するグループ会社とのコミュニケーション

⇒CS部門の責任者の募集です。今後、アプリ拡大と共にメンバー採用等も予定しております。

■休日：週休二日制, 土, 夏季休暇, 日

■業務内容
当社最重要顧客/パートナー向けのセキュリティ運用時のサポート業務全般をお任せします。
顧客のシステムやビジネス全体を理解し、最新のITセキュリティ動向を踏まえ
セキュリティ対策技術の導入や安定運用のための支援活動をお任せします。
（※インシデントの事後対応は別グループが担当します。ただし、解決策のマネジメントをすることはあります）

▼おすすめ記事
https://hrmos.co/pages/trendmicro/jobs/1000001

■業務の魅力：
・常にセキュリティ業界の最先端の技術や情報に触れることができます。
・セキュリティのスペシャリストとして、最新の脅威動向、システム
　運用状況に触れる立場であり、最先端の知識の習得が期待できます。
・当社の顔として、お客様と共に問題を解決していくことを通じて、
　充実感と責任感を得る事ができます。

【今後のキャリア】
TAM組織に集まる顧客ニーズは多岐にわたるため、そこに寄り添う当ポジションはインシデントレスポンスからカスタマーサクセスのプロアクティブアプローチ、クライシスマネジメントまで幅広い業務に触れる機会がございます。
そのため、TAM経験後のキャリアパスは多岐に広がっており、そのいずれのキャリアにおいてもTAMで培った実地体験を業務に活かすことができます。
また最近ではTAM組織の中でも顧客のニーズに合わせ専門チームを立ち上げており、ご自身の興味関心の強い分野にて専門性を磨いていただくことも可能です。

トレンドマイクロでは社内FA制度等もあり、「多様なキャリアを自身でつくっていく事」が推奨される社風です。
※社内FA制度とは：年に1~2回ほど希望のポジション候補を3つ提示し、空きポジションがあれば転籍ができる制度です。

【こんな人におすすめ】
・目の前のお客様を大切に、顧客にどのように貢献できるかを大事にしたい
・顧客に対して業務遂行責任（レスポンシビリティ）を持つだけでなく、お客様の困っていること（What何を困っているのかだけでなく、Whyどうして困っているのか）に寄り添うことが得意、もしくは問題解決の経験をしたいと思っている

★当社では、従業員の”キャリア自律”を支援するための人事制度を設けております。ぜひご覧ください。
https://hrmos.co/pages/trendmicro/jobs/0000000000001

その他社員インタビュー一覧
https://hrmos.co/pages/trendmicro

トレンドマイクロ　中途採用特設サイト
http://trendmicro-jobs.com/index.html

■休日：完全週休二日制

■業務内容：
当社ゲートウェイ製品のスペシャリストとして、当社セキュリティ製品を導入している有償サポート契約のお客様に対し、サーバやネットワークとクラウドを含むその周辺インフラに対する高い技術力をベースに、サポートサービスを提供していただきます。


発生した問題に対し、顧客環境を理解した上で、海外部門を含む当社内の多くの部署と密接に連携し、最適かつ迅速に解決策・改善策を迅速に提供します。
当社製品の価値を高める活動を実現し、より良い製品をお客様にお届け致します。


■業務の魅力：
・常にセキュリティ業界の最先端の技術や情報に触れることができます
・当社製品のスペシャリストとして、製品知識のみならず、最新の脅威動向、ユーザのシステム運用に触れる立場で、クラウド・サーバ・ネットワークとその周辺インフラに関する知識を習得できます
・法人向け製品を取り扱う部署で技術的な問い合わせに対応する定常業務の他、業務の改善活動や製品の価値を高める活動があり、そのプロジェクトへの参画やそれ自体の立案・実行の機会を通して、成長と貢献を感じることができます
・当社の顔として、お客様をはじめとした社内外のステークホルダーと共に問題を解決していくことを通じて、責任感と充実感を得られます


【組織について】
部署全体で約50名ほどの組織です。
ソリューション毎にチームカットされており、
・Endpoint Security　15人
・Server Security　15人
・Network Security　10人
・Gateway Security　10人
といった人数構成です。（人数はおおよその人数です）
1/3が新卒入社、2/3が中途入社という割合で、中途入社の方が多く活躍されています。

平均年齢も20後半～30第前半と比較的若い組織です。
今後のキャリアを築いていく中で、【セキュリティ】という主軸のもと【サーバ・ネットワーク・エンドポイント・クラウド】といったインフラ領域全般の知見をキャッチアップできるポジションですので、今後のキャリアの幅を持たせることができます。

【今後のキャリア】
セキュリティの汎用的な知見が身につくポジションですので、技術を磨くか（L3相当のセキュリティスペシャリスト）
顧客折衝を磨くか（プリセールス、運用コンサルタント等）経験とスキルにより多様な選択肢をご用意できます。

また、トレンドマイクロでは社内FA制度等もあり、「多様なキャリアを自身でつくっていく事」が推奨される社風です。
※社内FA制度とは：年に1~2回ほど希望のポジション候補を3つ提示し、空きポジションがあれば転籍ができる制度です。

★当社では、従業員の”キャリア自律”を支援するための人事制度を設けております。ぜひご覧ください。
https://hrmos.co/pages/trendmicro/jobs/0000000000001

トレンドマイクロ　中途採用募集職種一覧
https://hrmos.co/pages/trendmicro/jobs

その他社員インタビュー一覧
https://hrmos.co/pages/trendmicro

トレンドマイクロ　中途採用特設サイト
http://trendmicro-jobs.com/index.html

■休日：完全週休二日制

Project & Process Managementチームではコールセンター部門に関わる以下を担当しています。

・プロジェクト企画/推進
└　PM/PLとしてプロジェクトを推進

・システム、業務プロセス設計展開
└　システム改修リクエスト
└ インフラ、コールフロー設計

新たなサービス、新規システム導入プロセスなど、センター高度化に携わり、コールセンター運用プロセス、コールセンターシステムに関し、自ら企画、提案することが可能です。

【 職務内容】
コールセンター構築に関わるプロジェクト企画/推進（部門内PM/PLとしてプロジェクトを推進）
・全社PJ参画（コールセンター担当）
・コールセンターの運用プロセス設計、改善、展開
・コールセンターに関わるシステムの要件定義

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 日

■Job Description
Provide IT support to Dassault Systemes members, especially members located in Japan as a business partner to keep Dassault Systemes’s business growing
• Setup and configuration of local IT environment. (Laptops, phones, printers)
• Manage deployment of end user devices & work environment
• Conduct user orientation and training.
• Maintain local IT Infrastructure according to business needs and corporate policy (LAN, Server & Storage, Audiovisual)
• Ensure incident resolution based on Support SLA
• Participate in budget process
• Contribute to corporate projects.

■Reporting Line
Japan IT Services & Support Manager

■Mission
Maintain local IT Infrastructure & User Experience
Ensure Office alignment to Corporate IT Standards
Provide local IT support to employees
Assist the integration of newly acquired companies
Contribute to local IT budget according to Corporate standard and legal obligations

■休日：完全週休二日制

GROUND株式会社では、AIを活用したソフトウェアの自社開発ならびに導入、グローバルなパートナーシップによる最先端のロボット選定・共同開発・導入、お客様の持続可能なロジスティクス改革を実現する為の構想策定や本質的な課題解決を実行するコンサルティングを推進し、これまでの業界の労働集約型の積み上げではなく、新しいコンセプト・テクノロジーを用いて物流のよりよい未来を創る、物流・流通・EC業界へ常に新しい価値を創造、提供を目指している企業です。

本ポジションでは、AIアルゴリズムを活用した最適化ソフトウェアソリューション(DyAS)等の導入時に、営業担当者やソフトウェア技術者と同行し、お客様へのシステム導入に必要なインフラに関わる提案～環境構築～運用の支援などに携わっていただきます。また、社内のインフラの設計変更や保守にかかわる作業も一部行っていただきます。GROUND株式会社では、AIを活用したソフトウェアの自社開発ならびに導入、グローバルなパートナーシップによる最先端のロボット選定・共同開発・導入、お客様の持続可能なロジスティクス改革を実現する為の構想策定や本質的な課題解決を実行するコンサルティングを推進し、これまでの業界の労働集約型の積み上げではなく、新しいコンセプト・テクノロジーを用いて物流のよりよい未来を創る、物流・流通・EC業界へ常に新しい価値を創造、提供を目指している企業です。

本ポジションでは、AIアルゴリズムを活用した最適化ソフトウェアソリューション(DyAS)等の導入後、営業部門・開発部門から引継ぎ、契約企業に対し、導入サポート・運用定着化支援、保守などに携わって頂きます。同時に、カスタマーサクセス部の運営にも携わって頂きたいポジションとなります。


■主な業務内容
カスタマーサクセス部の運営、管理/事業拡大

1. 管理/事業拡大（70％）
・SWパッケージ販売における導入支援、運用支援
・アップセル・クロスセルの推進
・導入プロセスの改善及び機能提案
・保守・メンテナンスの管理

2. カスタマーサクセス部の運営（30％）
・人材育成
・組織開発

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

■下記いずれか、ご経験に応じてご推薦いたします。
自社プロダクトにおける各種業務に従事いただきます。

■①フロントエンドエンジニア
・新機能／プロダクトのUI/UXの設計
・新機能／プロダクトの要件整理
・新機能／プロダクトのプロトタイプ作成
・フロントエンド分野の課題の把握及び解決
・UI／UXの設計及び実装
・BFF（Backends For Frontends）の設計及び実装
・フロントエンド最新技術のキャッチアップ
・開発チームメンバーとの振り返りを通じた継続的改善
《言語・ツール》・Vue.js・Typescript・Electron・TravisCI・Sentry

■②バックエンドエンジニア
・新機能／プロダクトの要件整理
・新機能／プロダクトのサーバーサイド設計及び実装
・サーバーサイドにおける課題の把握と解決
・継続的インテグレーションの推進
・開発チームメンバーとの振り返りを通じた継続的改善
・新しい技術／アーキテクチャの検証及び導入推進
・顧客からの技術的な問い合わせに対する対応
《言語・ツール》・Golang・Ruby on Rails・PostgresSQL・Git
・AWS・Docker・Datadog・TravisCI・Sentry

■③インフラエンジニア
・プロダクトのインフラ設計構築・実装・運用
・プロダクトにおけるクラウド基盤のアーキテクチャ設計構築・実装・運用
・プロダクトの監視システム設計構築・運用
・調査及びデータ分析可能なログ基盤の構築・運用
・ログ基盤構築における機械学習エンジニアとの連携
《技術・言語ツール》
・AWS・PostgresSQL・Datadog・TravisCI

■④機械学習エンジニア
・機械学習、AIシステム基盤の設計及び構築
・マーケティングチームと連携したプロダクトにおけるマーケティング戦略の最適化
・データを利用した既存システムの課題発見
＜利用技術＞
・開発言語 ／Python/SQL/Ruby/JavaScript/Go
・AWS　EC2/S3/RDS・GCP　BigQuery・ライブラリ Digdag/Embulk

■⑤QAエンジニア
・新機能の要件定義サポート
・リリース前のテスト
・品質向上のための継続的な自動テスト環境構築
・仕様、UI/UX、各種設計書などのレビュー及びフィードバック
・テストマネジメント業務（テスト工数見積／計画／設計／実行）

コンカーの製品をご利用いただいている国内外のお客様に対する技術的支援を提供していただきます。
海外サポートエンジニアと協業し、最新のテクノロジーと知識を吸収し、技術的支援や海外部隊との協業を通じてナレッジを国内外のサポート、ならびにプロジェクトマネージャーへ展開して頂きます。

また、お客様とのミーティングを通じて製品をご利用いただいているお客様が直面されている課題の発見、改善を実施して頂きます。

■休日：完全週休二日制

● チームやミッション
GTM(=Go To Market)プロジェクトチームは、2022年4月に発足したばかりのチームです。
現在、エンジニア、プリセールス、エンタープライズセールス、カスタマーサクセスが各1名ずつ在籍しており、各職種のエキスパートが一丸となって取り組んでいます。
本プロジェクトのミッションは、これまで同社が価値をお届け出来ていなかった顧客企業群に対する糸口を模索し、仮説検証し、実行しきってユースケースを生み出すことです。
また、開拓後も継続的かつ先進的な活動支援（アカウントマネジメント）を行うことで、事業のアップサイドを最大化させる役割を担います。
事業開始から1年半、アップサイド最大化の要であるGo To Market強化のため、新たな仲間を募集します。

● ポジションの魅力
事業のミッションをダイレクトに担えます。
社内外のエンジニア・ビジネスメンバーと密接に関わりながら、新たな価値を生み出せます。
”業務効率化”にとどまらず「業務プロセスのデジタル化」をもって、マーケットインパクトの大きい大手企業の潜在的ニーズである真の課題解決ができます。

● 業務内容
・主要商材の詳細な仕様理解（当社はプロダクトの開発速度が非常に早いため、常に最新情報のキャッチアップが求められます。）
・エンジニア・セールスとの商談同行（自社/他社問わず他サービスとの連携を含めた導入要件定義・運用検討・スケジュール提案等）
・社内外のカウンターパート・パートナーと連携した、導入プロジェクトの推進

■休日：完全週休二日制

【職務内容】
・リアルタイムOSの開発
・TCP/IP、USB、ファイルシステムの開発
・Windowsアプリケーションの開発
・車載関連ソフトウエアの開発

★ご経験・保有スキル・意向によって担当案件をアサインします。

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

【職務内容】
ソフトウェア技術の専門知識を活かして営業をサポートする職務です。

【具体的には】
1．営業がニーズを獲得
顧客先：自動車・人工衛星・ゲーム・プリンタ・工業機器・音響機器を開発するメーカー

2．2回目以降の商談で営業の方と同行（含むオンライン）訪問

◆商材：OSを中心としたソフトウェアプラットフォームとエンジニアリングサービス
◆商材のデモ・プレゼンテーション
◆お客様の解決したい課題の把握とその解決策に対してeSOL商材を組み合わせての提案

3．受注に向けての複数回の商談
◆プロジェクトは2~3カ月の納期の者、長ければ半年～1年のものなどがございます。

4．メーカー様からの商談、ニーズを社内の開発や営業に対し
新商材提案や営業戦略提案などのフィードバック行います。

等を行っていただきます。

■休日：完全週休二日制

同社のPLMソリューションの稼働を継続し、満足していただくためのサポートを行います。
担当する顧客は大手メーカーとなります。顧客が抱える技術的に難しい問題の解決を支援し、必要に応じて顧客に技術的なガイダンスを提供し、顧客のシステムアーキテクチャやオペレーションに対して技術的なレビューを実施することが大きなミッションです。

■休日：完全週休二日制

We are looking for an experienced Field Application Engineer with software skills to support our regional customers. Responsibilities consist of pre-sales activities and training/support to our local customers. We hope that you are curious to learn, eager try out new things and continuously improve. You will be part of the APAC sales team, working closely with Regional Sales Manager and other FAEs. You would be expected to travel regularly.

■Responsibilities
• Support customers; Includes training, design review, software development, testing and troubleshooting.
• Provide consultive selling process with a strong technical knowledge to customers.
• Build strong rapport with our internal departments (product management, engineering, and technical support) to achieve success.
• Escalate customization needs to product management, engineering, and technical support management.
• Provide specific problem definition, environmental factors, and solutions to create solutions to business needs.
• Understand the complete Our product line in support of the customers designs, partners application issues and support, and internal cross functional groups.
• Utilize strong technical communication skills with diplomacy to Company’s product strengths, weaknesses, and opportunities.
• Prepare technical or business reports to manage the business per company request.


当社では、地域のお客様をサポートするために、ソフトウェアスキルを持つ経験豊富なフィールドアプリケーションエンジニアを募集しています。担当業務は、プリセールス活動、地域のお客様へのトレーニング/サポートです。APACセールスチームの一員として、リージョナルセールスマネージャーや他のFAEと密接に協力していただきます。

■職務内容
- トレーニング、デザインレビュー、ソフトウェア開発、テスト、トラブルシューティングを含む顧客サポート。
- 顧客に強い技術的知識を提供し、コンサルティング的な販売プロセスを提供する。
- 社内の各部門（製品管理、エンジニアリング、テクニカルサポート）と強い信頼関係を構築し、PJを完遂させる。
- カスタマイズの必要性を製品管理、エンジニアリング、テクニカルサポートマネジメントにエスカレートさせる。
- 具体的な問題定義、環境要因、解決策を提供し、ビジネスニーズに対するソリューションを作成する。
- 顧客の設計、パートナーのアプリケーションの問題やサポート、社内クロスファンクショナルグループをサポートするために、同社製品ライン全体を理解する。
- 当社製品の強み、弱み、機会に対して、外交的な強い技術コミュニケーションスキルを活用する。
- 会社の要求に応じて、ビジネスを管理するための技術またはビジネスレポートを作成する。

■休日：週休二日制, GW, 祝日, 土, 日

テクニカルサポートエンジニアとして同社のPLMソフトウェアを利用する顧客からの問い合わせに対するサポートやメンテナンスをお任せします。
エンドユーザーの他、パートナーからの問い合わせにも対応し、製品の使用方法から不具合問い合わせなどに対して技術的な分析を行い解決策を提供します。
日本側で解決できる問題ではなく、製品そのものの問題だった場合には直接アメリカ本国のエンジニアともやり取りしながら顧客課題を解決に導きます。

■休日：完全週休二日制

既存サービス「NURO Wireless 5G」の改善や法改正などへの対応、新サービス立ち上げに伴う業務フローの確立がミッションになります。

■新規業務フローの構築
（獲得施策、新プラン・オプション導入、卸提供事業者追加、法令対応等）
■既存業務フローの改善
（ユーザビリティ向上、経費削減、業務自動化、運用フローの適正化）

本人の希望・適正を考慮の上、下記業務の何れか（複数もあり）を担当して頂きます。
・無線局管理
・BSS/OSS代行OLSU
・CS対応
・物流
・課金債権/社間精算
・JIRA/Confl対応
・情報セキュリティ対応

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

元々は日立製作所とNECの合弁会社として設立した当社ですが、昨年米Fortinetグループ会社となり、国内で信頼度の高いネットワーク機器・ソリューションの提供会社という強みを生かしつつ、Fortinet社のセキュリティ技術とのシナジーを生みながら成長していこうという新たな変革期に入っております。その中で営業、エンジニア、プリセールス、各ポジションで次の会社の中心、幹部となれる方を募集します。

【検討職種】
◆ネットワーク機器に関するハイタッチ営業
1.業界のイベントやセミナーを通じた新規ユーザー開拓
2.既存コンタクト先への定期訪問による課題のヒアリング、提案活動
3.担当市場のマーケティング活動（市場分析、製品・ソリューションへのフィードバック）

＜この仕事の魅力＞
お客様への直接アプローチにより弊社バリューを訴求し、永続的なパートナーシップを構築すること。

＜この仕事の大変なところ＞
・新規開拓における関係構築
・顧客の課題を正確に捉え、競合他社を上回る課題解決シナリオの作成と提案

＜上司からのメッセージ＞
日本のネットワーク技術で、社会インフラを支える使命感と世界に向けて発信していく夢がここにあります。是非一緒に挑戦しましょう。

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日