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求人情報詳細

エンタープライズ向けカスタマーサクセス(マネージャー候補/ストラテジックアカウント担当)【エンタープライズ比率70%(自動車/製造/化学50%)/世の中で80%を占める定性情報の全てにリーチ解析できる/今期シリーズD調達予定】

求人番号
NJB2213312
採用企業名
ストックマーク株式会社
特徴

(転職コンサルタントからのメッセージ)

ストックマークは、平均給与は784万円です。これは未上場スタートアップではトップクラスになります。

組織は、経営陣とリーダーとメンバーの3階層しかないフラットな組織なので、特にメンバーに裁量を持って活動いただくことが可能です。

また、自律的な行動ができる方を称賛できる文化が根付いていますし、【目標】も【年収】も自己申告できる仕組みはとてもユニークで、従業員からも評価をもらっています。

シリーズCラウンドでの資金調達済みです。今後、新たにVC様から資金を経て、更にグロースできるように取り組んで参ります。

■事業の魅力
自社に研究開発チームがあり、自社でAIのアルゴリズム開発をしており全て内製化しています。技術が先行することで、同じようなテーマのサービスであっても、真似ができない差別化を実現しております。

■技術について
自然言語処理という、定性情報を解析するAIを作っていますが、情報の網羅性や、検索精度、構造化の仕組みはGAFAと精度比較しても上回るパフォーマンス結果になっています。

また、新たな技術領域にも挑戦しており、AIが新たな定性情報を生み出す、文章生成のAIにも東北大学とコラボしてチャレンジしています。

この技術力の高さが、圧倒的な差別化要素になり、同じコンセプトでも、他社では真似できない提供価値を生み出しています。

■SDGsへの取り組み
ストックマークのお客様は、全て超大手企業ですが、そこで事業企画や商品企画を行う上で、SDGsは必須のテーマでありますので、ストックマークでお客様を支援すること全てが、SDGsの取り組みに間接的につながると考えています。

職種

営業 - 法人営業(その他)
営業 - IT営業

雇用形態
無期雇用
勤務地
東京都
仕事内容

【会社概要】
ストックマーク株式会社は「価値創造の仕組みを再発明し、人類を前進させる」をミッションに掲げ、自然言語処理及びAI技術を活用し、新しい価値創出にフォーカスできる環境を生み出すことを目指しています。

業務に直結する情報をAIが届けることにより、組織の情報感度を高め、事業アイディアの着想と組織内での発展を促す「Anews(エーニュース)」、AIが組織や業務に合わせて必要な情報を構造化し、示唆が得られる市場調査サービス「Astrategy(エーストラテジー)」という2つのSaaSプロダクトを提供し、企業の新たな価値創造をサポートしています。

現在のメインターゲットは国内大手の製造業R&Dであり、すでに日経225の30%を超える企業様での導入が進んでいます。今後は製造業のR&Dを起点に、国内のエンタープライズ企業、そして日本企業全体、さらにはグローバル企業にも展開していく予定です。

2022年8月にシリーズCで11億の資金調達完了。
2024年2月には、経済産業省およびNEDOが推進する「GENIAC(Generative AI Accelerator Challenge)プロジェクト」に採択され、
1000億パラメーターの自社LLM開発に着手し始めました!
従業員も100名規模になり、更なる成長を目指すために人員を募集しております!

【現状の課題】
■エンタープライズ企業の組織変革
1社でのご利用人数の拡大に伴い、プロダクトの利用提案にとどまらない利活用促進、コンサルティング、及び、お客様の業務におけるアウトカムの実現に向けた、組織変革への伴走にチャレンジしていただきます。お客様のステークホルダー(経営層や役員を含む)を巻き込み、目的達成に向けたプランの合意し、達成のためのアクションを実施いただきます。

■プロダクト価値の進化
既存の価値にとらわれず、カスタマーサクセスを通して得たノウハウや実践知を言語化・抽象化しプロダクトにフィードバックする、事業開発に近いミッションにチャレンジしていただきます。カスタマーサクセスでお客様に提供した価値をプロダクトとして提供するサイクルを作ることで、より多くのお客様に価値貢献できます。

【期待する役割】
エンタープライズカスタマーサクセスチームの戦略策定・実行推進及び、今後チームマネジメントをお任せできる方を募集しています。
まずは、ご自身で当社のAE(営業)と連携しながら、ハイタッチカスタマーサクセス業務を進めて頂きつつ、戦略構築から、メンバー採用・育成、予算管理など、幅広い業務を行っていただきます。

【業務内容】
・短期戦略&戦術策定
・お客様エグゼクティブ層とのリレーション構築
・サクセスプラン作成/提案/実行/管理
・プロダクトへのフィードバック
・社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携
・チームの育成/オペレーションの統制 等
 ※経験や志向にあわせて一部セールス業務もお任せします。

【現在のお客様】
製造業の企業様を中心に大手企業様との取引がメインです。
参考:AGC株式会社、沖電気工業株式会社、スズキ株式会社、住友金属鉱山株式会社、帝人株式会社、株式会社デンソー、トヨタ自動車株式会社、株式会社日立製作所、パナソニックホールディングス株式会社、株式会社村田製作所、日本ガイシ株式会社

【チーム体制】
Strategic Business Unit 3名
(Unit Leader 1名+メンバー2名)
国内の大手企業の中でも弊社の戦略顧客数社に絞って深耕するSales、CS統合型のチームです。
※上記とは別にSales Unit、CS Unitがございます。

【ポジションの魅力】
・最先端のAI技術(強みである自然言語処理)を搭載した自社開発のクラウドサービスを展開する一人として、お客様への価値提供とサクセスに向けた活動に注力することができます。
・ChatGPTなどによって注目されている自然言語処理という高度なAI領域かつSaaSのプロダクトに携わることで、トレンド最先端の商材を扱うことができます。
・toB SaaSのカスタマーサクセスとしてのハイタッチ、コンサルティングスキル向上は勿論のこと、エンタープライズ企業のCxOレイヤーの課題に対して顧客と共に向き合い、解決へのリードと貢献によりモチベーション高く仕事をすることができます。
・サービスの開発部門とも密に連携しており、お客様からのご要望の連携は勿論、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。

【関連資料】
・Stockmark 採用ポータル
https://stockmark.wraptas.site/
・CEO林 インタビュー動画
https://youtu.be/nNAG1uByRbY
・CTO有馬 インタビュー動画
https://youtu.be/yFsB0GfwaFU
・Stockmark オープン社内報(Youtube)
https://youtube.com/playlist?list=PLrZHMFQXt_asWdFjymZAIc1h6WrE4kKBa
・すごいベンチャー100に選ばれました
https://drive.google.com/drive/folders/12J5GNN7VbMgu-E_FXup_XetJE2ZJRHea?usp=sharing
・1000億パラメーターのLLM開発へ。ポスト5G情報通信システム基盤強化研究開発事業に採択
https://stockmark.co.jp/news/20240202


■休日:完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 年末年始

求める経験
年齢制限の理由

■必須スキル ※いずれか必須
・カスタマーサクセス経験(対象顧客は不問)
・大企業のお客様との大規模プロジェクトをリードした経験(ITに関わらず研修PJTなど複数部署を巻き込んだものであればOK)
・エンタープライズ企業への法人営業経験
・PMOの経験3年以上

■歓迎スキル
・コンサルティングやプロジェクトマネージャーとしてのプロジェクトデリバリー経験
・役員クラスへのリレーション構築・提案経験
・IT業界または、SaaSサービスの経験
・戦略&戦術構築+メンバー育成経験

■求める人物像
①お客様の成功を中心に物事を考え、自律的に行動できる方
②エンタープライズ企業へのAI導入と日本企業の変革を本気で実現させたい方
③戦略性と自律性を持って行動できる方
④困難な状況こそ楽しみ、できる方法を考え、仮説検証を行える方
⑤自己成長意欲、変化や新しいことを取り入れる好奇心や柔軟性のある方


■職種未経験者:不可

年収
679万円 - 929万円
語学力
英語力:不問
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
受動喫煙対策詳細

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