具体的職務は次の通りです。
1.営業と協力し、お客様のニーズに基づいたABBのサービスを設計し提供します。良質なサービスを継続的に提供するた
めに、3rd Partyの管理を含めた持続可能なサービス体制を構築します。ABBの提供するサービスと戦略に沿って、契約の
詳細をお客様にプレゼンします。サービス予算を達成するために、様々なサービス(定期メンテナンス、試運転、スペア
パーツ、アップグレード提案等)を販売します。
2.機器の設置や試運転、定期メンテナンスなどのサービス業務を独立して計画し、実行します。サービス業務を通じて技
術的な問題点を特定し、さまざまなサービスカテゴリー(設置、試運転、定期メンテナンス、増設、更新など)について
リモートまたはオンサイト活動を通じて分析を行います。種々の製品に習熟し、経験の浅いエンジニアをアシストしま
す。
3.海外工場の協力のもと機器の故障をトラブルシューティングし、将来的に問題を繰り返さないための提案を行います。
4.お客様のご要望に応じたサービス業務を遂行し、お客様の満足度向上に貢献します。顧客との良好な関係を維持しま
す。サービス業務を通じて新しい販売機会を特定し、ABB内部(営業、プロダクトマーケティング等)へ情報を伝達しま
す。
5.法的要求やABBの業務フローを理解し、契約書作成、PO発行、調達などの一般管理業務を遂行します。サービス活動に
必要な部材、部品、工具等がサービス活動に適した品質で利用可能であるよう保ちます。
6.試運転マニュアルなど作業に必要なドキュメントを作成します。お客様が署名するすべての書類と報告書を準備しま
す。行われた作業をタイムリーに報告し、必要に応じてフォローアップします。ABB工場やパートナーから提供される図
面類を照査します。
7.安全規則や安全な作業、環境への責任を適用します。安全でない行為やインシデントを報告します。
<募集の詳細>
プロジェクト担当は現場に3か月程度行きっぱなしになります。もちろん土日は帰宅可能です。場所は現時点で決まってい
るのが千葉県印西市、熊本市です。この2大拠点で3か月単位でデータセンターのプロジェクトが続きます。1つのプロ
ジェクト毎にローテーションを組んで現地に行って頂く事になります。
メンテナンス担当は今年については昨年プロジェクトが完了した広島市、及び千葉県印西市でのメンテナンスを見込んで
います。だいたい1週間くらいの期間です。大型装置のメンテナンスの場合それ以上の期間も可能性がありますが、1か
月行くことはないです。来年は広島市、印西市、熊本市でのメンテナンスが見込まれます。その後も装置の据え付けの翌
年にメンテナンスが入ります。さらにそれ以外の小型装置のメンテナンスなどもあり、2-3日の短期出張も見込まれます。
■休日:週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始