◇新電力第一号としての20年にわたる歴史とノウハウを有する
◇中部電力グループとしての安定基盤
◇ワークライフバランス両立（在宅勤務は月半分・フレックス勤務は毎日OK）
◇業界未経験でも大丈夫。若手大活躍中！

■業務の概要
電気事業を営むパートナー企業 約50社に対して、「電力プラットフォームサービス」を提供しています。
パートナー企業へ電気を卸（おろし）販売することに加えて、“事業運営の支援”や“新たな価値の創出”に取り組んでいます。

■担当業務
〇パートナー企業の事業運営の支援
・電気事業を取り巻く環境は常に変化を続けています。制度の変更に対してどのように対応するべきか、電気の専門家としてパートナー企業（約50社）に対してアドバイスを実施します。また、事業エリアの拡大に伴う申請や料金の見積作成などの支援業務も行います。
〇新たな価値の創出
・電気は“差別化”が難しい商品です。そのため、顧客ニーズを踏まえた「再生可能エネルギーを活用した料金プラン」や「地域で発電した電気を活用した“地産地消スキーム”」など、新たな価値の創出を支援することで、パートナー企業の売上の拡大や企業価値の向上に貢献します。

※外回り・ノルマ等があるいわゆる「営業」職ではありません。残業は月平均19時間です。

■魅力
・少数精鋭のチームで、各自が一定の裁量を持ちながら業務に取り組んでいます。経験豊富なメンバーが優しく教えてくれるため未経験でも安心です。

・パートナー企業のニーズに対して、社内外のリソースを活用してどのように応えていくか検討する中で、計数能力・論理的思考力・調整能力等が身につきます。

・多くの社員がフレックス制度・在宅勤務制度を活用している、働きやすい職場です。（仕事と家事・育児を両立している社員も多数在籍）

・借り上げ社宅制度により、家賃の半額を会社が補助します。
会社負担の上限は、独身6.5万円/月（35歳まで）、家族12万円/月（40歳まで）、物件は自由に選択できます。

■組織構成（電力プラットフォームチーム）
男女比　７：３　（営業部５：５）

■配属部署
初任は営業部署に配属しますが、将来は、電源調達やリスク管理部署への転属の可能性がございます。

■休日：完全週休二日制, 土, 日

◇新電力第一号、20年にわたる電力業界での歴史とノウハウを有する
◇中部電力グループとしての安定基盤　
◇ワークライフバランス両立（在宅勤務は月半分・フレックス勤務は毎日OK）
◇業界未経験でも大丈夫。若手大活躍中！

■業務の概要
電気事業を営むパートナー企業に対して、電気を卸（おろし）販売するとともに、“事業運営の支援”や“新たな価値の創出”に取り組んでいます。

■担当業務
〇電気の卸販売に関する基盤業務
・電気の卸先であるパートナー企業に対する毎月の卸料金の算定・請求をはじめとして、電気の卸販売という当社の中核事業の基盤を取り廻す業務です。
・卸料金の算定など実際の作業は、社外のＢＰＯ企業に全面委託しているため、主な業務は委託先および、顧客管理システムを運用するシステムベンダーの担当者との日々の綿密な連絡・調整によって、円滑かつ正確な業務処理の遂行を支援・管理することです。
・卸料金の算定においてイレギュラーな事象が発生した時などは、社内のパートナー企業担当者と社外のＢＰＯ企業、システムベンダーを巻き込みながら、問題の原因を突き止め、その解決を図るコーディネーターとしての役割も担います。
○新しい料金メニューやビジネスモデル（供給スキーム）の開発・導入
・電気は“差別化”が難しい商品です。そこで、電気の卸販売先であるパートナー企業の売上の拡大のため、顧客ニーズを踏まえた「再生可能エネルギーを活用した料金プラン」や「地域で発電した電気を活用した“地産地消スキーム”」など、新たな料金プランや供給スキームの開発にも力を注いでいます。
・このように新たな料金プランや供給スキームを導入する際には、社外のＢＰＯ企業やシステムベンダーとともに業務処理プロセスの策定や運用体制の構築を担うクリエーターとしての役割も果たします。

※帳票や請求書を処理するルーティン業務だけではありません。残業は月平均19時間です。

■魅力
・少数精鋭の職場で、メンバーがそれぞれの業務に精通し、そのスキルを活かしながら責任感をもって業務に取り組んでいます。

・社内の担当者や社外のＢＰＯ企業、システムベンダーの担当者との日々のコミュニ―ションの中で、論理的思考力・調整能力等が身につきます。

・多くの社員がフレックス制度・在宅勤務制度を活用している、働きやすい職場です。（仕事と家事・育児を両立している社員も多数在籍）

・借り上げ社宅制度により、家賃の半額を会社が補助します。会社負担の上限は、独身6.5万円/月（35歳まで）、家族12万円/月（40歳まで）、物件は自由に選択できます。

■組織構成について（営業推進グループ）
男女比　７：３（営業部　５：５）

■配属部署
初任は営業部署に配属しますが、将来は、電源調達や総務部署などへの転属の可能性がございます。

■休日：完全週休二日制, 土, 日

購買に係る社内手続き、ベンダーへの発注、支払いまでの処理を社内規程に準拠して実施します。
各種データから、組織の稼働工数、予算進捗率等を集計し可視化します。

【基本的能力】
・規程、フローを理解し処理を行うだけでなく、改善を提案できる。
・依頼者、ベンダーとの調整に対応す協調性、交渉力
・Excelを用いた、集計、分析の力量
・学ぶ姿勢

■休日：完全週休二日制, 土, 日

■主な業務内容
・サービス全般に関するお問い合わせ対応
・カスタマーサービス担当者としてお客様との電話やメールでのコミュニケーション
・オンデマンド校正・修理の見積書作成と契約締結
・社内メンバーと連携し、お客様との価格・条件調整を行う
・校正・修理品の引き取りリストを作成し、フォワーダーベンダーに物流手配を依頼する
・オンデマンド/アグリーメントのRMA作成
・各業務（社内/社外）の進捗状況の確認と、必要に応じて顧客への連絡

■Primary Responsibilities –
・Correspond to customer’s inquiry regarding general topic related to services
・Communicate with customer as service representatives over the phone or by e-mail
・Create quotation of On-Demand calibration/repair and close the deals
・Negotiate with customer in terms of price/terms in corporation with internal members
・Consolidate pick up list of calibration/repair and ask forwarder vender to arrange logistic
・Create an RMA for On-Demand/agreement
・Supervising current progress for each job (internal / external) and contact customer if needed

■休日：完全週休二日制, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

カスタマーサポートセンターにてお客様の問い合わせ対応、
SV業務、組織運営を担当いただきます。
下記のような業務がございます。


◇インターネット通販に関する問い合わせ対応

■具体的には
・お客様からの問い合わせ対応全般
　クレーム対応（遅延/破損/誤納品などの納品に関すること、その他製品の機能/品質に関する問い合わせ）
・クレーム等製品調査の結果報告
・お申し出情報について品質管理部などへフィードバック、情報共有
・受注対応、出荷手配
・応対スタッフの教育、指導

■休日：週休二日制

【業務内容】
●担当製品
　光学コンポーネント製品
●業務と役割
・製品の顧客問合せ対応
・製品の技術対応　開発仕様書指摘・指導、マニュアル製作・指導
・製品マニュアル　ライセンス管理
・製品トラブル　顧客対応、不具合解析・処置
・製品保守部品の管理・メンテナンス
・業務手順書作成・更新
・業務フローの整理・メンテナンス

【ポジション概要】
●CS推進室のミッション
1. 製品販売時の営業の技術支援業務
2. プリセールス、アフターセールスにおける製品・アプリケーションサポート業務
3. 販売済みの製品のサービスサポートの取り纏め業務
4. 販売済み製品の稼働状況および使用状態の確認と社内へのＶＯＣフィードバック業務
5. 製品のサービスサポート業務の企画およびサービス戦略の立案と実行業務
6. 顧客とのコミュニケーションを重ね良好な関係作り
7. 顧客の待ち時間を減らす組織間の問題点の発見と解決

【配属部署】
インダストリアルソリューションズ事業部/CS推進室

【本ポジションで得られるスキル・経験】
●リーダーシップ能力
各部署と協力しながら業務をこなしますが、グレーゾーンの業務は多く潜んでいます。これを先陣を切って拾い上げ、流れを停滞させない事が主軸です。顧客を待たせることのないよう、課題があれば即座に関係部署とチームを作り対処していく経験は、おのずと鳥瞰的な視野を得るとともにリーダ力が培われる。
●真のエンジニアなれる
顧客と会話を重ねながら実績を積んで信用を得ていく事で、顧客の理想を創造していくことが出来ます。製品開発の一連の流れを理解できる様になるので、Seeds思考でないお客様の立場に立って物事を考えた将来の顧客価値を提供できる様出来るようになる
●ジェネラリストを目指せる
ビジネス全体の物事を的確に把握し、タイムリーに課題解決や問題解決に繋げる力をつけられ、変化の多い時代に適応可能

【キャリアパス】
顧客としっかり会話が出来る人材になれるので、リーダーからマネジメントへのキャリアアップ。もしくは、開発・設計、事業企画、マーケ、品証への転身が可能。

【職場／チーム】
●職場の雰囲気
明るく活発で、個々が考えて仕事に精力している雰囲気。
目標達成や課題解決に向け、チーム制(他部署も入る)で密に連携しながら仕事を進めていくスタイル。
●労働環境
在宅：Max3日/週
フレックス：スーパーフレックス制度
有休消化：平均15日/年の消化率
※基本各人の自由選択だが、個々で関係者、業務効率を考え選択・決定
残業時間：　0～20時間程度(緊急対応時　30時間程度)
●職場の人数
年齢層：20代後半～50代半ば
中途比率：50%

【メッセージ】
顧客とコミュニケーションを重ね顧客の要望の根幹を汲み取り、顧客にとって魅力ある提案・サービスを開発していく仕事です。社内の開発～製造・品証まで流れをスムーズに整え、販売後も顧客がエンドユーザーで自立できるところまで伴走し、製品の開発・出荷・エンドユーザーでの立上げ・自立サポートまで見届け対応する、幅広い業務です。
一連の流れを一度に経験できるので、得られた経験値から、人間性の幅、仕事の幅を大きくすることが出来ます。ご自分の潜在能力を引き出し、将来の成長につなげてみませんか？

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

【業務内容】
●担当製品
　産業用マシンビジョンカメラ
●業務と役割
・製品、アプリの顧客問合せ対応
・製品の技術対応　開発仕様書指摘・指導、マニュアル製作・指導
・製品アプリ　ライセンス管理
・製品トラブル　顧客対応、不具合解析・処置
・顧客カスタム　対応(仕様合意作業)
・業務手順書作成・更新
・業務フローの整理・メンテナンス

【ポジション概要】
●CS推進室のミッション
1. 製品販売時の営業の技術支援業務
2. プリセールス、アフターセールスにおける製品・アプリケーションサポート業務
3. 販売済みの製品のサービスサポートの取り纏め業務
4. 販売済み製品の稼働状況および使用状態の確認と社内へのＶＯＣフィードバック業務
5. 製品のサービスサポート業務の企画およびサービス戦略の立案と実行業務
6. 顧客とのコミュニケーションを重ね良好な関係作り
7. 顧客の待ち時間を減らす組織間の問題点の発見と解決
【営業推進部の役割】
直接お客様のご要求を聞き取る事は勿論、市場状況／技術動向の傾向から提案型の営業を実施。また、お客様毎の要求に応えるカスタム対応を行う事で、時代の流れに沿った製品を提供する。

【配属部署】
インダストリアルソリューションズ事業部/CS推進室

【本ポジションで得られるスキル・経験】
●リーダーシップ能力
各部署と協力しながら業務をこなしますが、グレーゾーンの業務は多く潜んでいます。これを先陣を切って拾い上げ、流れを停滞させない事が主軸です。顧客を待たせることのないよう、課題があれば即座に関係部署とチームを作り対処していく経験は、おのずと鳥瞰的な視野を得るとともにリーダ力が培われる。
●真のエンジニアなれる
顧客と会話を重ねながら実績を積んで信用を得ていく事で、顧客の理想を創造していくことが出来ます。製品開発の一連の流れを理解できる様になるので、Seeds思考でないお客様の立場に立って物事を考えた将来の顧客価値を提供できる様出来るようになる
●ジェネラリストを目指せる
ビジネス全体の物事を的確に把握し、タイムリーに課題解決や問題解決に繋げる力をつけられ、変化の多い時代に適応可能

【キャリアパス】
顧客としっかり会話が出来る人材になれるので、リーダーからマネジメントへのキャリアアップ。もしくは、開発・設計、事業企画、マーケ、品証への転身が可能。

【職場／チーム】
●職場の雰囲気
明るく活発で、個々が考えて仕事に精力している雰囲気。
目標達成や課題解決に向け、チーム制(他部署も入る)で密に連携しながら仕事を進めていくスタイル。
●労働環境
在宅：Max3日/週
フレックス：スーパーフレックス制度
有休消化：平均15日/年の消化率
※基本各人の自由選択だが、個々で関係者、業務効率を考え選択・決定
残業時間：　0～20時間程度(緊急対応時　30時間程度)
●職場の人数
年齢層：20代後半～50代半ば
中途比率：50%

【メッセージ】
ビジネスを成長させていくためには、顧客にリピーターになって貰わないといけません。顧客とコミュニケーションを重ねながら声を集め、魅力あるサービスを提供していくため、社内の開発～製造・品証まで流れをスムーズに整え、販売後も顧客が自立できるところまで一緒に歩みます。製品の開発・出荷から顧客フォローまで見届ける、幅広い業務です。
一連の流れを一度に経験できるので、得られた経験値から、人間性の幅、仕事の幅を大きくすることが出来ます。ご自分の潜在能力を引き出し、将来の成長につなげてみませんか？

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

【職務要約】
‐日本における電動工具/メジャーリングツール/アクセサリー/ガーデンツール及びドレメルブランド商品の販売支援活動
‐グループのマネージャーとしてビジネスオペレーショングループ業務全般の遂行管理
‐ビジネスオペレーションプロセスの最適化のためのアイディア立案と社内外関係者との調整


計７名の小さなグループですが、マネージャーとしてチームをリードすると同時にアウトソーシングパートナーと協力してビジネスオペレーションを進める事ができます。
ブローバル組織（営業サポート部門）の一員として定期的に開催される会議、また、ワークショップ、プロジェクトに参加してグローバルレベルでの貢献も期待されます。
営業部隊のサポート部門として日本での電動工具ビジネス成長のため大きく貢献してゆくことができます。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションのもと、2012年に設立。以来、クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しています。

創業から10年が経過し、38万を越える事業所で利用いただけるようになりましたが、同社の目指す世界への道のりはまだ始まったばかり。今後は、クラウドの力を最大限に活用したスモールビジネスのためのプラットフォームを目指し、これまでにない新しい価値やビジネスの創出に取り組んでいきます。

その中でカスタマーサクセス本部では、弊社プロダクトの導入時の支援に始まり、更なる活用に向けた提案、利用時の各種サポートや契約更新手続きまでと、ユーザーの利用体験に一貫して関わり同社の価値を届ける中心的な役割を担っています。

対象となるユーザーは個人事業主の方から従業員数百名の法人で状態や課題は様々であること、またテクノロジーを活用した業務設計や移行、運用のノウハウ及びリソースを有するユーザーは限られることから、それぞれに適した利用体験をテックタッチ、ハイタッチ、カスタマーサポートを組み合わせて構築していくことが求められます。

上記の通り難易度は高いですが、日本のスモールビジネス全体へ寄与できるというインパクトの大きさに意義を感じ、ミッション実現に向けて共に顧客体験づくりを推進し事業をドライブする取り組みを企画実行頂ける方を探しております。

同社のカスタマーサクセスは事業・組織ともにスケール化するタイミングでもあり、面白いフェーズにあります。
ユーザーの課題を捉え本質的な価値提供を実行していきたい方、是非ご応募ください！

【業務内容】
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサクセスには、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルな事業設計を実現することが期待されています。
セールスチームが獲得したクライアントがバックオフィスの煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、決まった計画や実行ではなく自ら策定しながら、導入に伴う業務フローの再構築や継続的な活用促進を担っていただきます。

＜業務内容詳細＞
■ご契約後に最速でシステム稼働までを実現する
・導入プロジェクトの計画の策定から実行、管理
・導入支援を行っている外部パートナーのQCDマネジメント
■稼働後のさらなる活用の促進
・追加機能の活用支援
・担当変更時などの継続的なサポート
・顧客も気づいていない課題を見つけ解決への道筋を提案、実行
■スムーズな契約更新支援
・更新対応、適切な契約内容での契約合意
・期日内に更新合意、入金管理ができるオペレーションの構築
■各種データを活用した企画・分析
・契約更新やプロダクト利用データの分析/改善
・データ基盤や管理体制の構築

【本ポジションで働く魅力】
・社会インパクトが大きい仕事を、国内最大級のSaaSビジネスにおいて事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる
・顧客の”サクセス”にこだわり裁量を持って自ら仮説検証を回すチャレンジができる
・1社でも多くの顧客への価値提供を実現する仕組みづくりやプロダクト進化に関わることができる
・まだまだ発展途上のベンチャーで、KPIを追うだけでなくオペレーション設計から携わることが出来る
・社内のメンバーからFBをもらい成長を後押ししてくれる環境がある

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日

■具体的な仕事内容
・ユーザーからの技術的な問い合わせ対応 / 調査
・自社内からの問い合わせ対応
・問い合わせ対応から発生した改善課題の抽出、整理、改善提案
などをおまかせします。

※社外の窓口はカスタマー部門が対応するためお客様と直接お話頂くことはありません。
　本ポジションは社内向けになります。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 年末年始

【業務内容】
■事業戦略の策定

■サービス開発
└CRM領域における業務・ITコンサルティング
└Salesforce×データ×AI利活用など新たなサービス開発
└他部署やグループ会社と連携したビジネス体制の構築

■大型プロジェクトのマネジメント
└案件受注に向けた提案活動
└案件受注後のプログラムマネジメント（複数プロジェクトの統括PM）
└事業本部、技術部門、およびグループ会社との密な連携

■上記に付随した業務
└CIO・CROとの密なコミュニケーションやハイレベルな業界動向共有
└業界共通サービス組み立て、方法論構築
└経営者セミナーやセミナーでの登壇、プロジェクト事例発表

【グループが担っている事業】
・CRM領域における業務・ITコンサルティング
・Salesforceの導入・運用支援​
・自社サービスのパートナーアライアンス業務​
・他社との優位性を活かしたビジネス展開​
・グループ会社と連携したビジネス体制の構築​

【キャリアパス】
①取締役としてグループ企業の経営参画
②部門の責任者として組織マネジメント

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始

同社のカスタマーサクセス部のミッションは「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」です。上記を実現すべくさまざまなサービスづくりも積極的に行っており、運用目線から一緒に事業を担っていただきます。


■仕事内容
近年、リモートワークの進展や業務で利用される技術の急激な進歩により、情報システムの形態や実現方式が変化してきています。同時に、企業の情報システムを支えるCIO／CTO、並びに情報システム部門も変化を求められる時代になってきています。
同社ではこのような情報システムのDXに課題を抱えるお客様に対するコンサルティング、並びにITアウトソーシングビジネスを拡大しています。
お客様の課題に寄り添った最適解を導き出し、情報システム運営を支援する業務をご担当いただきます。

■具体的な仕事内容
お客様の情報システム運営に関わる業務全般を対象に、ITアウトソーシングビジネスの推進業務をお任せいたします。
・プロジェクトマネジメント
・お客様情報システムの現状分析、戦略立案
・お客様情報システムのリプレース支援（設計／構築／試験）
・お客様情報システムの運用業務支援／運用改善

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始

当部署のミッションは「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」です。上記を実現すべくさまざまなサービスづくりも積極的に行っており、運用目線から一緒に事業を担っていただきます。

■グループが担っている事業
・B2B業務パッケージ製品のサポートセンター、Chatbot構築支援、カスタマーサクセス業務
・B2B ITヘルプデスクのアウトソーシング
　-事業会社の情報システム部門が行っていた非IT部門ユーザーからの問い合わせ対応効率化（FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援など）
・新規事業の創出
　-salesforceの品質保証、導入・運用支援
・グループ会社と連携したビジネス体制の構築


■具体的な仕事内容
・サービス戦略策定／実行
　-営業部と連携した顧客提案活動
　-新規サービスの創出
・アカウント内のプロジェクトマネジメント
　-コールセンターおよびITヘルプデスク領域のPM
　-VOCの収集とユーザーへのレポーティング
　-FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始

▼カスタマーサポート
・カスタマーサポートコスト最適化
・カスタマーサポート業務
・コールリーズン分析サービス
・FAQ/チャットボット最適化
・BPOサービス

▼ハイブリッド運用保守サービス
・カスタマーサポートコスト最適化
・システム監視/アラート業務
・導入支援/マニュアル制作
・業務設計/運用設計
・アプリケーションバージョンアップ影響度調査
・保守開発/品質保証業務

▼Salesforceコンサルティングサービス
・Salesforce導入支援サービス
・Salesforce運用支援サービス
・Salesforce運用改善コンサルティングサービス

▼DX推進コンシェルジュ
・SaaS導入支援サービス
・情報システムコンシェルジュサービス

▼カスタマーサポートエクスペリエンス
・UIテストサービス
・UX無料診断サービス
・UXエキスパートレビュー
・UXコンサルティングサービス

▼UXデータアナリスト
・VWO　A/Bテスト
・Google Analytics運用支援サービス


■具体的な仕事内容
・サービス戦略策定／実行
　-営業部と連携した顧客提案活動
　-新規サービスの創出
・アカウント内のプロジェクトマネジメント
　-コールセンターおよびITヘルプデスク領域のPM
　-VOCの収集とユーザーへのレポーティング
　-FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始

Amazon物流拠点にて薬剤師職を募集致します。
（このポジションの勤務地は大阪府東大阪市です。）

Amazon.co.jpで医薬品販売するために医薬品専用物流センターにおいて、医薬品販売するために必要な、お客様への情報提供、適正販売の判断、薬機法遵守した販売のサポート等をおこなっていただく業務となります。

特に医薬品に関するプロジェクトにおいて、医薬品販売に関わる薬剤師業務となります。主にウェブサイトを通じてお客様が医薬品を購入する際に、適正販売の判断を中心に担当していただきます。
薬機法遵守の上で適正販売を判断することで、お客様に販売できる商品のセレクションの拡大に貢献頂きます。

このポジションでは、お客様から医薬品に関する電話での問合せ業務も多くなりますので、お客様と円滑にコミュニケーションする必要がございます。電話を通しお客様への正しい情報提供を行うことで、セルフメディケーションを推進してくことが重要となります。

Key job responsibilities
チームとしての職責
・ Customerへの正しい情報提供と適正販売を行う。
・ Amazon.co.jp上の医薬品商品説明に責任を持つ。
・ 医薬品、医療機器等の出荷業務を確認する。
・ 物流センターにおける安全および衛生に関する助言および安全衛生活動を実施する。

Pharmacistとしての職責
・ 薬機法関連法規の遵守
・ 問い合わせが合ったお客様の症状により、お客様の求めている医薬品の服用可否の判断を行う。
・ 医薬品を適正に使用するための服薬指導、情報提供を実施する。
・ 医薬品の購入者ごとに提供すべき情報の範囲を判断する。
・ 医薬品の購入者から、医薬品副作用の苦情や相談を受け付ける。
・ 一般用医薬品で対応できないと判断した場合、医療機関への受診を勧める。
・ コミュニケーションを通じ、副作用相談など、購入者のアフターケアを実施する。
・ 必要に応じてPMDAへの報告を実施する

A day in the life
Essential Functions: % of Time
50% 医薬品に関するプロジェクトにおいて医薬品適正販売の判断
40% Customerとのコミュニケーション
10% CSチームとのCustomer対応に関するコミュニケーション
100%

Key Competency：
1　Sense of ownership
オーナーシップを持って行動できる
2　Self-starter
自ら率先して動くことができる
3　Contribution to the team
チームのゴールを意識して行動できる
4　Agility and flexibility
素早く物事を整理し、かつ柔軟に対応することができる
5　Sense of self development
新しい知識について常に興味を持つことができる
6　Compliance with laws and Make correct judgment
薬機法を遵守し正しい判断ができる

【勤務形態】勤務時間基本9:00-18:00で、365日(土日祝日含む)シフト勤務

About the team
■フルフィルメントセンター (FC)部門の紹介
■その他職種の紹介

Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。 https://www.amazon.jobs/disability/jp

■休日：週休二日制

【配属部門の概要】
OEM向け量産部品、旧型部品の取扱い部門および当社海外関係会社を取引先とした営業部門です。
良い物を早く、安く、最大のサービスでグローバルに提案・供給し続ける為に、開発営業部門と連携し、新規受注・開発以外の営業業務全般を遂行することにより、OEMとのビジネス地盤を支えています。

【担当する業務（概要）】
OEMおよび当社海外関係会社向け自動車ランプ製品の量産ＱＣＤ管理、顧客対応窓口業務

【担当する業務（詳細）】
OEM向けの量産部品、旧型部品の追加オーダーの受注・手配業務および納期調整を含む管理業務全般
または、OEMからの品質対応窓口としてOEMからの問合せ受付および関連部門へ展開し報告迄の業務全般

【担当製品の特長・魅力・将来性】
自動車ランプ部品および関連製品
灯火器は駆動源が変わっても不可欠な部品であり、安心・安全のために更に進化を続けるものです。最先端の技術を世に送り出すお手伝い。

【仕事の魅力及び職場環境（裁量・責任感・雰囲気など）】
取扱製品は多岐に渡り、扱う数量、金額規模も大きく、当社が受注・開発した製品が最終的に売上と利益となる仕事です。OEMとの窓口として、多数の関係者とコミュニケーションを取り、統制と取るためのリーダーシップが発揮できる。

【入社後の中長期的なキャリアパス】
担当業務を経て将来は営業部門管理者としてマネジメントを担っていただく事を期待します。

【配属部署】
自動車サテライト本部 四輪第三営業部 営業二課 二係

【働き方について】
フレックスタイム　（在宅勤務も導入しています)

【外出・出張の有無】
関東近郊で出張、外出があります。（平均：週１～２回程度）

■休日：完全週休二日制, 土, 日

同社製品は海外での需要も高く、フィリピン・マレーシア・中国にも拠点を設立しており、事業は成長中です。
ボンディングワイヤやマイクロソルダーボールなどの半導体接続材料メーカーである当社にて、品質保証部のメンバーとして海外のクライアント対応業務をお任せします。

業務内容：
・製品検査成績書の発行及びそれに関わる管理
・顧客仕様書の内容確認、受領可否検討及び受領不可時の顧客への回答書作成
・顧客仕様書のシステムへの登録及びそれに関わる文書管理
・顧客仕様内容の社内仕様への展開及び連携、またそれに関わる社内調整
・納入仕様書の作成・改定・管理
・顧客提出月報の作成・管理
・品質保証部のスタッフ業務のサポート

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

【事業部の紹介】
弊社Automotive(自動車業界)事業は、軽量化と耐久性が同時に求められる厳格な品質基準が特徴の自動車産業に、高信頼性を持つ製品をタイムリーに供給しています。自動車の安全性、信頼性に求められる技術と製品をいち早くご提案するとともに、環境に配慮した人と地球に優しいモノづくりも実現させています。一人のために、そして世界中のすべての人たちのために、進化を続ける自動車の安全、快適、エコロジーをサポートしています。

【メッセージ】
“Connectivity(接続)”ということがあらゆる分野で重要性を増しています。 自動車の分野においても、多様な機器の間を電気的に接続し、様々な情報や信号、エネルギーをやりとりすることにより、自動運転や電動化等の飛躍的な進歩が進もうとしています。 このような接続技術の中心的役割を担う電子部品として、我々の主力製品である“コネクタ”があります。 高速伝送、大電力伝送、小型高密度化など、その進化は止まりません。プロジェクトマネージャーとして、その進化を支えるコアとなり、多種多様なチャレンジを乗り越えて頂けるような、バイタリティ溢れる方からのご応募をお待ちしております。

【仕事内容】
自動車向けプロジェクトマネジメント業務
・ クロスファンクションチームを形成し、顧客要求確認から量産移行までのプロジェクト日程、タスクの管理
・ プロジェクト採算性評価と採算性改善の実施
・ 課題・問題解決に向けた関係部門及び生産工場との調整
・ マネジメントへのプロジェクト進捗報告と承認依頼、プレゼンテーションの実施
・ 顧客へのプロジェクト状況の説明及びプレゼン

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

建設産業機械メーカーとして小型機械から大型プラントを一貫したシステム体制により提供してきた同社にて、下記業務をお任せいたします。
＜具体的な仕事内容＞
■同社製品（プラント・仮設機材・コンベヤ・環境機器等）に係る業務処理並びに伝票入力作業、精算業務、電話応対、他執務
■東京支社内における事務作業（勤怠処理（届出書の保管など軽微な作業）・備品購入・設備管理）

※総合職採用のため、将来的には別部門への異動の可能性あり

■休日：完全週休二日制, 土, 日, GW, 夏季休暇, 年末年始

As a product manager, will be responsible for product construction and execution (project management) to provide new experiences to users and solve various problems that users have through various analyzes. While logically creating the concept of "what the product should be" and "what the user really wants" using data, and in collaboration with engineers and QA, everything from actual development to release Process is the scope of business.

(Specific business example)

Providing market / competitive analysis
Defining business requirements
Developing product strategy and KPI
Building documentation and roadmap
Running test cases and the implementation process

■休日：完全週休二日制