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カスタマーサクセス

スピード感とスケールを両立できる、日本でも数少ない環境

想定年収

636万円 ~ 1,160万円

勤務地

東京都

仕事内容

■職務内容
【主な業務】
経営幹部とアラインしながら顧客企業内にAI CoEを立ち上げ、オンボーディングから運用定着までを伴奏支援。
目指すのは、AIを部分最適で終わらせず、企業変革へ昇華させる「」の実装。

【具体的な業務】
提供サービスの導入初期のオンボーディング/立ち上げ支援
経営層と連携したAI CoEの設計・組成・運用伴奏
全社AI活用の定着支援(アクティブ率向上が最大KPI)
利用状況分析と改善施策の企画・実行
Solution Architect・FDEと連携した顧客支援
※ユースケース設計・技術実装は主に別部門が担当
提供サービスの導入初期オンボーディングプログラムの設計・実行
経営層・事業責任者向けAI活用ワークショップの企画・実施
顧客企業内AI CoE(Center of Excellence)の組成および運営伴奏
全社展開を前提としたAI活用ルール・ガバナンス設計支援
利用状況データを活用したアクティブ率向上施策の立案・実行
利用が停滞している部門への個別介入・再オンボーディング
Solution Architect・FDEとの連携による顧客課題整理および対応方針策定

■仕事の魅力
・日本を代表する企業のAI変革を0→1で実装できる
・プロダクト・組織・経営を横断するEnablementに専念できる

募集人数

3人

応募条件

技能/経験

■応募資格(必須)
エンタープライズ向けSaaSの導入・定着支援経験
経営層を含む顧客との高いエンゲージメント経験
ITに関する基礎的な理解(深い技術実装スキルは不要)

■応募資格(歓迎)
不確実性の高い環境で0→1をつくることにやりがいを感じる方
プロダクト導入を「組織変革」として捉えられる方

学歴

不問

職務経験

(2年以上)

業界経験

不問

年齢

年齢制限不問  

英語力

不問

その他語学力

語学力詳細

勤務条件

雇用形態

無期雇用

試用期間

有り(3ヶ月)

給与

月給制

年収:636万円 ~ 1,160万円

月収:38万円~56万円

月額基本給:38万円~56万円

賞与・インセンティブ

年2回  

※賞与、特別加算賞与は会社業績、個人別評価に応じて変動します

昇給

有り 年1回 / 4月
原則年1回

勤務地

東京都

就業時間

休憩時間:60分

残業:月20時間~30時間程度

フレックスタイム制
※スーパーフレックス制(コアタイム無し)
※標準労働時間7h45m/日計算

残業手当

通常の残業代

通勤手当

交通費:全額支給

休日・休暇

完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始

年間休日:124

年間有給休暇:有給休暇は入社時から付与されます
( 初年度11日 1ヵ月目から )
【休日・休暇詳細】
年間休日数 124日/2025年度、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇、ノーマライゼーション休暇(障がいのある方のための通院休暇)、会社が指定する日(4/30〜5/2のうち1日)など

社会保険

雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金

求人No.:NJB2363187

最終更新日:2026/2/25

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