受発注および物流管理、営業支援業務を担当いただきます。
具体的には：

• 顧客からの注文内容の確認・システム登録
• 自社アジア工場への発注および納期管理・在庫管理
• 輸送手配および納品スケジュール調整、納品書・請求書の発行
• 顧客との納期調整・問い合わせ対応
• 各種レポート作成（納期、実績、トラブル対応等）
• 営業担当のサポート業務（見積、進捗管理、イベントサポート 等）
• Used Sample 品を海外工場へ発送
• オフィス内の庶務（備品管理等）
• サプライヤーからの請求書処理・コスト管理
• 英訳・日本語訳のサポート
• 社内ポリシーおよび関連法規を遵守し、すべての顧客対応業務を適切に遂行する
• バックオーダーや納品遅延案件の進捗を管理し、フォローアップを行う
• 社内関連部門と連携し、販売予測および納品計画の策定・進捗管理を行い、目標達成に向けた改善提案を行う
• 社内外の関係者との良好な関係を構築・維持し、顧客満足および長期的なパートナーシップの実現に貢献する
• 顧客からのクレーム対応を行い、迅速かつ適切に問題解決を図る
• 会社およびグループの方針・指針を理解・浸透させるとともに、社内およびグループ内の部門間連携を積極的に推進する
• 安全衛生方針を理解し、その遵守・徹底に責任を持つ

【ポジションの特徴】
• 自社海外工場（英語）と国内顧客（日本語）をつなぐ調整業務
• オーダーメイド製品のため、個別対応力が求められる環境
• 納期・品質・顧客満足に直結する重要ポジション

【組織について】
事業部は4 部門あり、計21名、売上は13 億円。
4 部門とは、①消耗品営業チーム(4名)、②計測機器営業・サービスチーム(7名)、③DX 営業・サービスチーム(6名)、④オーダーハンドリング・ロジスティクスチーム(4名)です。