【DI事】小売り/金融/決済業界の法人顧客を中心としたMA運用支援
想定年収
624万円 ~ 1,515万円
勤務地
東京都
仕事内容
【求人概要】
本ポジションでは、導入済みのマーケティング基盤を活用し、顧客の業務定着・成果創出を支援する伴走型のカスタマーサクセス業務を担っていただきます。施策設計やKPI設計、運用改善の提案などを通じて、顧客と長期的な関係を築きながらビジネス成長を支援し、単なるツール操作ではなく、データの利活用や業務プロセス改善に踏み込むため、デジタルマーケティング領域の最前線で価値提供できる点が魅力です。
当社はデータ基盤構築から業務活用までを一貫して支援できる強みを持ち、コンサルやツールベンダとは異なる独自のポジションの確立を目指しています。
【担当業務(業務内容・プロジェクト)】
BtoC領域のデジタルマーケティングにおけるデータ利活用の業務伴走支援(CDP、MA活用)
・顧客のデジタルマーケティング推進における課題を発見、整理し対策実行までを支援
・顧客内での活用内製化のための教育支援
・業務伴走の人的支援に留まらずデジタルマーケティングに必要なサービス企画の遂行(生成AIなど)
【キャリアパス】
・開発/営業等のメンバと密接に関わりながら、新規サービスの立ち上げ/拡大の経験を積むことが出来ます。
・コンサルティング/企画を主とした部門となるため、戦略コンサルやサービス企画等のキャリアを目指すことも可能です。
【働き方】
・全社平均残業時間：23.6時間／月（2023年度実績）
・テレワーク勤務の実施状況（頻度）：週3～4日がテレワーク
・常駐有無：なし（ただし、案件特性により顧客先に常駐する場合あり）
・その他：部門の平均残業時間：12時間／月（2023年度実績）
【採用メッセージ】
我々はIT導入だけでなくIT導入後の活用手法を提案、伴走支援、内製化支援をするチーム「カスタマーサクセスチーム」の組織強化を推進しており、一緒に推進いただける人材を募集しています。
現在立ち上げ期にあり、ご自身の考えを反映しやすい柔軟な環境です。新たな価値をともに創り上げ、顧客の成功を支援するチームづくりに挑戦したい方のご応募をお待ちしています。
募集人数
2人
応募条件
技能/経験
【MUST】
■経験
・事業会社にてBtoCデジタルマーケティング領域におけるMA運用を3年以上経験
※リーダー経験は問いません ※施策領域＝メール、PUSH、LINEマーケティングがメイン
・BtoCデジタルマーケティングに有用なサービスの企画経験
・リテール・金融(銀行、生保・決済業界でのビジネス経験
・ビジネス課題を捉えそれら解決に向けて挑戦した経験
■スキル
・施策設計スキル：ペルソナ、ジャーニー/消費者ファネルの整理、アクションの検討
・MA運用スキル：企画、設計、自動化シナリオ設定、複数のアクション(メール、PUSH、LINE)や条件分岐の実装、 ABテスト
・IT活用経験が初心の人材に対しても分かりやすくプレゼンテーションができる
■人物タイプ
・自身の未経験領域に対しても挑戦していきたいマインドを持っている
・顧客、社内の課題を見つけ、解決することができる（意欲がある）
・計画を作成し決められた期間で推進に向けて努力工夫ができる
【WANT】
■経験：
・Salesforce Marketing CloudなどのMAツール / TreasureData などのCDPと連携した配信運用経験
・クライアント顧客や他部署、経営層に対してのデータ分析結果の報告やマーケティング施策の提案経験
・デジタルマーケティングの組織構築、人材教育経験
■スキル：
・SQLやGUIツールを活用したセグメント抽出スキル
・顧客ID単位の属性データ×WEBログデータ/購入明細データを活用した施策運用スキル
※広告配信運用ではなく自社データ、自社会員に対しての施策運用スキル
学歴
不問
職務経験
不問
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
月給制
年収：624万円 ~ 1,515万円
月収：33万円～
月額基本給：28万円～
※給与・残業代等については候補者様毎に異なります、内定時都度ご確認をお願い致します。※
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績：６月・12月
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
東京都
就業時間
09:00～17:30
休憩時間：1時間
残業：月20時間～
固定（定額）残業代制
・平均残業時間：23.2時間／月（全社2022年度実績）
・フルフレックスタイム制度あり（コアタイムなし）
・テレワーク勤務制度(自宅、サテライトオフィス等利用可)
・短時間勤務制度(育児・介護等)
・2018年度服装自由化
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 20時間 / 月
固定残業代 43,000円 ～ 117,700円 / 月
［固定時間外手当 スマートワーク手当/セクションチーフ手当のいずれかを支給］
・スマートワーク手当 （対象：ＰＲ１～ＰＲ３）
20時間相当分の固定時間外手当を支給（時間外手当がこれを上回る場合は、超過分を追加支給）
・セクションチーフ手当（対象：ＰＲ４）
30時間相当分の固定時間外手当を支給（時間外手当がこれを上回る場合は、超過分を追加支給）
通勤手当
交通費：全額支給(全社員︓⾃宅最寄り駅から就業先最寄り駅までの最安経路での定期代⾦を支給 テレワーカー︓週3日以上テレワーク勤務社員／通勤⼿当支給対象外、 テレワーク⼿当月額5,000円支給、交通費実費精算 フレキシブルワーカー︓テレワーカー対象外社員／通勤⼿当支給対象)
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：120
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 年間休日120日程度、年度による。年末年始(12/30～1/3)、年次有給休暇(入社初年度1～14日/月割付与、5年目以降20日)、時間単位休暇、半日休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、子の看護休暇等 )
【休日・休暇詳細】
リフレッシュ休暇、慶弔休暇、介護休暇、マタニティ/マタニティサポート休暇、子の看護休暇、ボランティア休暇、半日/時間休暇制度、バックアップ休暇、プレミアムフライデー
※初年度の有給休暇については入社月によって異なる。
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
求人No.：NJB2342558
最終更新日：2025/12/15