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求人情報詳細

【社会課題解決におけるBPO事業】委託運営/総統括責任者

求人番号
NJB2338947
採用企業名
総合人材サービス企業
特徴

(転職コンサルタントからのメッセージ)

日本が抱える社会課題の解決に向け実施される様々な事業の中で、発生するBPO事業(事務センター・コールセンター等)の仕様検討段階から政策実現に向けた制度設計・業務設計・構築・運営を専門に実施しています。
パブリックソリューション本部としてキーとなるクライアント先(省庁・東京都)がメインクライアントとなり、100名を超える大型BPOプロジェクトが多いのも特徴です。
業界団体、コンサル・シンクタンク、システム会社など様々なパートナーと共創して社会的インパクトをおこすダイナミック且つやりがいがある仕事です。社会性と経済性を両立した社会課題解決をすることで「人財躍動化を通じてワクワクする社会をつくる」を独自ビジョンに掲げ、公共事業、産学連携、NPO・労働者協同組合連携、民間事業を行うアントレプレナーシップを体現できる部門です。

職種

事業企画・営業企画 - 事業企画・事業開発
事業企画・営業企画 - 営業推進・企画
営業 - 営業管理職
IT(PM・SE) - IT系プロジェクトマネージャー

雇用形態
無期雇用
勤務地
東京都
仕事内容

ソリューションセールス事業部では、官公庁より事業を受託し、社会課題に関する企業向けや求職者向けの支援、及びBPO事業の委託運営を実施しております。

<省庁案件獲得と受託案件の総統括責任者>
当社が国から受託した案件の運営に係る総統括責任者および、営業ダイレクターとして案件の獲得もご担当いただきます。

<業務内容>
・案件立ち上げ、設計、構築
・事業目標達成に向けての計画策定、事業運用に関する業務構築・進捗管理システム要件整理、広報戦略・パートナーの選定
・業務進捗管理
・顧客への報告、改善提案(業務の安全、品質、生産性向上)
・事業メンバーのリード、育成、コーチング、タスクマネジメント
・パートナー企業の管理(事業ホームページの制作・運用保守、印刷、セミナー講師等)
・事業のコスト管理
・次年度事業獲得のための企画提案
・事業運営における各種調整、資料作成、データ入力、管理業務 など
・トラブル・クレーム対応
・社会課題に関しての深い洞察と自らの考えを明確かつ説得力を持って顧客と折衝を実施
・特定の分野での専門知識を有し、組織内で知見を広める研修の企画実行
・部下の評価、育成
・新規の社会課題解決の提案
・組織のビジョンに沿って対外的なプレゼンスを高める活動や提案
・各種ベンダーの選定
・クライアントとの折衝
・次年度の案件のPipeline獲得
・案件運営に必要な人材採用


■休日:完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

求める経験
年齢制限の理由

【必須の経験】
◆BPOプロジェクトを、プレイングマネージャーとして対応していたことのある方
◆BPOプロジェクトの責任者として、品質管理やコスト管理の経験がある方
◆事業進捗を定量的に適切に測定し、発生し得るリスクに関して論理的に情報を整理し、チームを牽引できる方
◆顧客との信頼関係を築き、円滑なコミュニケーションができる交渉スキルがある方
◆チームメンバーや同僚、パートナーから信頼され、協力的なチームプレーヤーである方
◆多数のチームメンバーが安全・安心して就業でき、最大限のパフォーマンスを発揮できるようモチベートできる方
◆特定の分野での専門知識があり、組織に新たなアイディアや知識をもたらせる方
◆多様な人間関係を築き、異なる分野や専門性を持つ人々と協力して仕事を進める能力がある方

【いずれか必須の経験】
◆マーケット分析に基づく事業戦略・営業
◆BPOプロジェクトの立上げ経験がある方
◆BPO事業の企画・運営責任者の経験がある方(公共事業の経験者尚可)
◆大規模プロジェクト、または複数プロジェクトのマネジメント経験がある方

【尚可の経験】
◆定量データの分析から示唆出し、定量モニタリングから筋の良い施策を立案~実行まで一貫して行った経験をお持ちの方
◆政策企画を経験したことがある方
◆大規模な業務改善やBPR、オペレーション設計に関する業務経験をお持ちの方
◆販売戦略の策定・進捗管理の経験をお持ちの方


■職種未経験者:不可

想定年収
916万円 - 1218万円
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
受動喫煙対策詳細

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