■担当業務、責務：
業務の一つとして「企業経営者向けプロダクトのシステム企画・開発・保守運用」を行っています。このプロダクトは全国ののお客様限定のサービスで、4,000社以上の会員様が集う事業推進プラットフォームに成長しています。このプロダクトを通じて、事業推進に役立つ記事の発信や、会員様がビジネスパートナーと出会えるサービスを提供しており、これらのサービスは各種クラウドサービスを組み合あわせてAWS上に構築されています。

当ポジションでは、上記プロダクトのITサービスマネージャーの一員として、複数人のチームで業務遂行することが主なミッションとなります。

・ビジネス部門からの相談・問合せ対応、障害時の迅速な対応など、日々のビジネスサポートと安定した保守運用
・関係者（社内のビジネス部門・IT部署やシステムパートナー等）との緊密なコミュニケーションを通じたプロダクトの改修・改善及びその管理全般
・コンプライアンス遵守、リスク最小化、高いコスト意識をもった運営管理
・非効率な業務があれば見直し、データ利活用や生成AIといった未開拓な領域にもチャレンジし、より良いサービス提供および運営の高度化に向けた企画と実行