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■「メルカリ ハロ（Mercari Hallo）」とは

メルカリグループは、「あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる」というミッションのもと、様々な事業を展開しております。今回新たにHR領域の事業としてスポットワーク（スキマバイト）事業に参入し、個人の多様な働き方の実現と事業者が抱える慢性的な人手不足の解消を目指します。サービス名は「メルカリ ハロ（Mercari Hallo）」です。

メルカリ ハロは2024年3月6日にサービス提供が開始されました。同年4月16日には登録者数250万人を突破、同時に全国展開も開始し、今後も大きな成長を目指しているサービスです。

個人の価値観やライフスタイルが多様化する中で、「働くとは何か」「何のために働くのか」という働く意義や目的も個人によって様々です。それぞれの意義・目的に応じたより柔軟な働き方が求められており、そのような働き方の実現が個人の有意義な体験の創出に不可欠であると考えています。

また、人手不足に悩んでいる事業者の多くが、私たちの日々の生活を支える社会インフラの役割を担っているため、労働市場における慢性的な人手不足が大きな社会課題となっています。


■チームのミッション

2023年4月に発足した私たち新チームのミッションは、「メルカリ ハロ（Mercari Hallo）」を通して、「働く」をより気軽なものにして、自分の好きなことややりたいことが実現できる世界をつくっていくことです。

スポットワーク市場のポテンシャルは大きく、事業が成長すればメルカリグループの大きな柱となりうる可能性があると見込んでいます。また、「メルカリ」「メルペイ」などのサービスを通じて、メルカリグループが積み上げてきたアセットとの親和性も非常に高いと考えています。

社会課題である人手不足の解消に加え、「働く」という概念ひいては労働市場そのものをアップデートし、「人」の可能性をさらに広げる（＝Unleashする）ために、私たちと一緒にメルカリグループの新規事業の立ち上げ・急成長を実現させませんか。


■業務内容

スポットワークサービス「メルカリ ハロ」をより多くの方に、より高頻度でご利用いただくためのコンシューマー・事業者向けのマーケティング企画・開発推進・運用をチームのミッションに基づきながら実施していただきます。

事業者とコンシューマーのマッチング向上をミッションとし、保有データを活用したあらゆるチャネルでのお客さまとのコミュニケーション設計、戦略立案、運用管理を一気通貫で自走していただくことはもちろん、プロジェクトチームを牽引し、GMVの最大化を目指していただきます。

大きな期待を受けるポジションでありますが、その分ほかにない経験とスキルを得られ、社会に大きなインパクトを与えることができます。


■主な業務領域

顧客分析、セグメンテーション
顧客セグメントごとのコミュニケーションシナリオ策定
CRM戦略立案、プロジェクトマネジメント
CRM施策の企画設計/推進/運用改善


■ユニークなチャレンジ
「圧倒的なスピード感」×「自分の役割や経験を超えた動き」が求められる環境

メルカリグループにおける新しい柱となる事業の立ち上げ・急成長の一翼を担っていただきます。少数精鋭のプロフェッショナルな仲間たちと協働し、事業成功のために必要なことは自らの役割範囲を超えて、スピード感を持って取り組んでいくことが求められます。
新しくチームを作っているフェーズのため、チームや組織のアウトプットを最大化させるための仕組みづくりにも関わることが求められます。
日本の労働市場に変革をもたらす事業

先述の通り、労働市場のアップデートという大きなテーマに対して、メルカリグループがもつ強力なアセットを武器に新規ビジネスを推進しています。前例のないチャレンジングなテーマであり、成功すればパラダイムシフトとなりうる大きな社会インパクトを生み出すポテンシャルがあります。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

■必須条件
・メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方
・Webサービス・アプリサービスにおける5年以上のコンシューマー向けマーケティング経験
・キャンペーンやCRMなどの設計/運用をリードし、既存顧客のアクティベーションに寄与した経験
・SQLを用いた顧客セグメント抽出/分析の経験
・大胆に手数をうち、サービスのKPIを圧倒的に伸ばした経験
・プレッシャーのある環境下で、スピード感をもって様々な業務を同時並行で対応した経験
・数字を見ながら成果改善のPDCAプロセスを実行した経験


■歓迎条件
・新規事業やスタートアップにおけるグロース推進実績
・オンライン・オフラインの統合型マーケティングの実務経験
・Webサービス、アプリにおけるプロダクトマネジメントの経験
・プロジェクト推進能力
・メンバーマネジメント経験
・仮説思考、論理的思考能力
・UXやUIにおけるお客さま視点での着想

■職種未経験者：不可