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求人情報詳細

<BPaaS事業>カスタマーサクセス ~ものを大切にする仕組みをつくる~

求人番号
NJB2229269
採用企業名
非公開
職種

営業 - 法人営業(その他)
営業 - IT営業

雇用形態
無期雇用
勤務地
東京都
仕事内容

■概要
私たちは建物・設備メンテナンスに特化したシステム開発・BPOを提供するベンチャー企業です。ただのIT企業ではなく、建物メンテナンスの施工実績が30,000件以上あるリアルビジネスの会社でもあります。
リアルビジネスで培ってきた経験をもとに、工場の生産設備、住宅・ビル・施設の附属設備などの修繕、設備保全に関わる現場向けに、データドリブンなSaaSを提供し、お客様のDXのお手伝いをしていきます。

■業務内容
昨年7月、製造業のお客様をメインターゲットとし、設備保全を起点とした製造現場の売上拡大、コスト削減、生産性の向上に寄与するデータプラットフォームをリリースいたしました。
今後、営業組織の強化、ならびに様々な企業様とのアライアンスも踏まえて事業を拡大していく予定であるため、当該事業を推進していただける方を募集しています。

■プロダクトの特徴
SUKKHAは、設備の稼働監視、異常時の対応自動化、製造業の監視を行う設備保全特化SaaSです。
製造現場の設備と向き合うことで「全社へ再現性のある方法で、売上伸長のための生産性向上を」という経営視点、「稼働における非効率を解消し、製造へのリソース集中を」という現場視点の両面から、顧客企業の課題解決を目指しています。

■業務内容
・SUKKHA契約後の導入実務(要件定義、システム設定、運用に至るまでのPM)
・導入後の成果最大化に向けた伴走支援
・導入後の顧客に対するアップセル


■休日:完全週休二日制

求める経験
年齢制限の理由

■必須要件
・カスタマーサポート業務の経験

■歓迎要件
・製造業のドメイン知識
・SaaSのサポート経験

■求める人物像
・会社理念に強く共感し、それに基づいて行動できる方
・納期や数字に対する強いこだわりをもって仕事に取り組める方
・様々なステークホルダーと協力しながら粘り強く交渉する強靭さとコミュニケーション力がある方
・ゼロベースで物事を考え抜き、迅速かつ柔軟に動ける方


■職種未経験者:不可

年収
360万円 - 800万円
語学力
英語力:不問
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
受動喫煙対策詳細

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