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求人情報詳細

【東証一部上場企業グループ会社】CRMエンジニア(クラウドサービスの導入、企画、構築、カスタマーサポート、保守)

求人番号
NJB2100942
採用企業名
株式会社船井総研コーポレートリレーションズ
特徴

(転職コンサルタントからのメッセージ)

22年に新しく立ち上がるZOHOを軸とした新チームに参画いただきます。
チーム内のほか、自社内のエンジニアチームやグループ会社のコンサルタントメンバーとも協働し、業務を行います。
事業をリードするのは、入社5年目のキャリア入社社員です。
前職では、エンジニアのバックグラウンドを持ちながら、マーケティングの組織を立ち上げを行い、FCR入社後は、自社のマーケティング戦略(Marketo導入やCRM導入等)の立案に従事してきました。
エンジニアとしての視点とマーケティング実務の知見を持つからこそできる、日本中の中小企業のマーケティング・営業DX支援をZOHO導入を軸に実現することを目指しています。

職種

営業 - 法人営業
コンサルティング・アドバイザリー - ITコンサルタント
IT - テクニカルサポート・フィールドサポート

雇用形態
無期雇用
勤務地
大阪府 東京都
仕事内容

■ZOHO CRMを中心としたクラウドサービスの導入、企画、構築、カスタマーサポート、保守を一貫して行います。
日々変化する社会情勢の中で、企業のDXは急務になっています。
船井総研コーポレートリレーションズでは、同じく事業会社である船井総合研究所と協力をしながら日本の企業のうち99.7%を占める中小企業に向けて、営業・マーケティングのDX化を支援します。

<具体的には>
・ZOHO CRMを中心としたクラウドサービスの提案・要件定義・導入・導入後のサポート
・導入にあたってのクライアントへのヒアリング、課題抽出
・CRM、SFAのなどクラウドサービスの構築、環境設定
・改善開発、また技術課題における調査・実装・不具合修正など導入後サポート
・ユーザトレーニング

■ZOHO (ゾーホー)とは
ZOHOはインドの本拠を置くシリコンバレー出身のIT企業で、船井総研グループはZOHOパートナー企業になっています。
ZOHO CRMを主力とし40以上のビジネスアプリケーションを展開しております。
ZOHO CRMは、セールスフォースドットコムやマイクロソフトダイナミクスと並ぶ、世界標準のCRMツールで、全世界に15万件を超えるユーザーを擁しています。
日本での認知度はまだあまり高くないですが、国内でも中小企業から東証一部クラスの大企業まで、幅広い規模の企業で導入実績があります。
従業員数500名以下をメインターゲットとして開発がなされており、同等の機能を有する他社CRMと比較して、1/20-1/5のコストで活用することができます。

■キャリアパス
スタートアップ事業のため、導入中心に全体的に関わっていただきながら、希望と適正を鑑み、キャリアを決めていきます。

例)
・コンサルタントとして、一連のプロジェクトマネジメントを行う
・エンジニアとして、顧客の課題解決のための改善企画・要件定義など上流工程に関わる
・自社内の事業拡大のための体制構築、教育などを担う
・新規案件の開拓としてお客様に直接提案を行う

■働く環境
22年に新しく立ち上がるZOHOを軸とした新チームに参画いただきます。
チーム内のほか、自社内のエンジニアチームやグループ会社のコンサルタントメンバーとも協働し、業務を行います。
事業をリードするのは、入社5年目のキャリア入社社員です。
前職では、エンジニアのバックグラウンドを持ちながら、マーケティングの組織を立ち上げを行い、FCR入社後は、自社のマーケティング戦略(Marketo導入やCRM導入等)の立案に従事してきました。
エンジニアとしての視点とマーケティング実務の知見を持つからこそできる、日本中の中小企業のマーケティング・営業DX支援をZOHO導入を軸に実現することを目指しています。


■休日:完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 日

求める経験
年齢制限の理由

【必須】
下記いずれかに当てはまる方
・ソフトウェア開発経験 1年以上
・システム関連のテクニカルサポート、ユーザーサポート経験1年以上

【歓迎】
・エンドユーザーへの提案、接触のご経験
・CRM/SFA領域の知見のある方

【求める人物像】
・机上の空論的な提案ではなく、お客様に寄り添い実行支援まで取り組める方
・周囲と協力し、円滑にコミュニケーションをとりながら業務を進めていける方
・事業立ち上げのフェーズを経験したい方
・お客様の課題解決にコンサルティングやシステム構築の上流工程から携わりたい方


■職種未経験者:不可

年収
450万円-600万円
語学力
英語力:不問
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
受動喫煙対策詳細