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求人情報詳細

【東海支店立ち上げ】①フィールドセールス ②カスタマーサクセス【HR×SaaS企業】

求人番号
NJB2070441
採用企業名
株式会社SmartHR
職種

営業 - 法人営業
営業 - IT営業

雇用形態
無期雇用
勤務地
愛知県
仕事内容

今回は新たに東海支店の立ち上げメンバーを募集します。
ご経験に応じて、以下いずれかのポジションをお任せ致します。

①フィールドセールス
SmartHRのセールスは、興味を持っていただいた企業に対して、導入してもらうためのアプローチをします。また、ユーザーからの要望を社内へフィードバックし、プロダクトづくりにも関わっていただきます。
<具体的な業務>
・東海支店の立ち上げ業務
・営業戦略の設計、推進
・契約後のフォロー/使い方サポート(立ち上げ後はカスタマーサクセスに引き継ぎ)
・東海支店の組織体制強化施策
・その他上記に準じる業務

②カスタマーサクセス
SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、『カスタマーサクセス』という役割や部門は近年日本でも急速に起用が広がっています。
その中で、サービスを有効に導入・機能させ、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上を図るポジションです。
<具体的な業務>
・オンボーディング(SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したユーザーの担当となり、更なる活用を促進する
・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
・ユーザーに機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新時の管理・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上
・オプション機能の提案


■休日:完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

求める経験
年齢制限の理由

①フィールドセールス
【必須要件】
・SmartHRのミッション、バリューへの共感
・セールスの実務経験
・目標達成志向、推進力

【歓迎要件】
・B向けSaasのセールス経験
・ものごとのカイゼンが好きな方
・新しい技術や仕組みに関心が高い方

②カスタマーサクセス
【必須要件】
・社会人経験3年以上
・SmartHRのミッション、バリューへの共感
・チームで協働する能力
・SaaS ビジネスにおけるカスタマーサクセスの理解
・顧客折衝経験がある

【歓迎要件】
・カスタマーサクセス職として1年以上の実務経験
・BtoB Saas事業における業務経験
・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
・スケールする事業モデル下における業務改善の経験

■求める人物像
・売り切り営業をやり尽くして物足りなさを感じてる方
・プロダクトづくりに興味のある方
・東京で働いているが、東海にUターンしたい方
・東海で働いているが、スタートアップにチャレンジしたい方
・0→1の立ち上げにチャレンジしたい

※選考お進み頂く方へ必ず、お読みください。
SaaS企業の「営業」に求められるスキルと素質
https://blog.shojimiyata.com/entry/2018/04/02/161410


■職種未経験者:不可

年収
400万円-900万円
語学力
英語力:不問
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙(分煙)
受動喫煙対策詳細