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求人情報詳細

【エリア採用】コールセンターSV候補(英語力活かせる)/外資系IT

求人番号
NJB1108008
採用企業名
IT/WEB系コンタクトセンター運営企業
特徴

(転職コンサルタントからのメッセージ)

事業拡大による積極募集中

職種

営業 - 法人営業
営業 - エリアマネージャー・スーパーバイザー
マーケティング・商品開発 - ダイレクトマーケティング・データベースマーケティング・CRM
秘書・アシスタント・事務・顧客対応 - 通訳・翻訳
秘書・アシスタント・事務・顧客対応 - カスタマーサービス

雇用形態
無期雇用
勤務地
神奈川県 沖縄県 大阪府 東京都
仕事内容

■コールセンターSV/マネジャー候補

【英語対応】
外資系クライアントのチーム。
運営レポート、テレカン、等クライアント企業との英語でのやりとり、プレゼンが発生します。

【具体的には】
・クライアント対応。レポート、交渉、請求、プレゼン、エスカレーション等
・KPI管理、要員計画等
・各間接メンバーとの調整、および、指導 ※SV、QM、Trainer、DA、WFM等
・計数管理。売上・原価の予実管理
・一部、ドキュメントのローカライズの作業もあり

【残業】
平均20h


■休日:完全週休二日制

求める経験
年齢制限の理由

【必須】
・コンタクトセンターやコールセンターでのリーダー、SV、マネージャー、等のマネージメント経験
・流通、外食店舗マネージメント、等異業界でのマネージメント経験

【英語力】
・メール等、文章でのやりとり
・会議、プレゼン等、ビジネス英会話⇒尚可


■職種未経験者:不可

年収
450万円-800万円
語学力
英語力:中級以上
受動喫煙対策
受動喫煙対策詳細