【エリア採用】コールセンターSV候補(英語力活かせる)/外資系IT
- 求人番号
- NJB1108008
- 採用企業名
- IT/WEB系コンタクトセンター運営企業
- 特徴
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(転職コンサルタントからのメッセージ)
事業拡大による積極募集中
- 職種
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営業 - 法人営業
営業 - エリアマネージャー・スーパーバイザー
マーケティング・商品開発 - ダイレクトマーケティング・データベースマーケティング・CRM
秘書・アシスタント・事務・顧客対応 - 通訳・翻訳
秘書・アシスタント・事務・顧客対応 - カスタマーサービス
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
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神奈川県 沖縄県 大阪府 東京都
- 仕事内容
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■コールセンターSV/マネジャー候補
【英語対応】
外資系クライアントのチーム。
運営レポート、テレカン、等クライアント企業との英語でのやりとり、プレゼンが発生します。
【具体的には】
・クライアント対応。レポート、交渉、請求、プレゼン、エスカレーション等
・KPI管理、要員計画等
・各間接メンバーとの調整、および、指導 ※SV、QM、Trainer、DA、WFM等
・計数管理。売上・原価の予実管理
・一部、ドキュメントのローカライズの作業もあり
【残業】
平均20h
■休日:完全週休二日制
- 求める経験
年齢制限の理由 -
【必須】
・コンタクトセンターやコールセンターでのリーダー、SV、マネージャー、等のマネージメント経験
・流通、外食店舗マネージメント、等異業界でのマネージメント経験
【英語力】
・メール等、文章でのやりとり
・会議、プレゼン等、ビジネス英会話⇒尚可
■職種未経験者:不可
- 年収
- 450万円-800万円
- 語学力
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英語力:中級以上
- 受動喫煙対策
- 受動喫煙対策詳細