・国内外大手クライアントの総合コミュニケーションコンサルティング
・戦略的コミュニケーションプランニングのマネジメント
・TVCMやデジタルコンテンツを始めとしたクリエイティブ開発マネジメント
・TVCMやデジタルメディアを始めとしたメディアバイイングマネジメント
・その他、各種アクティベーション、PR、店頭施策、有名タレントなどのマネジメント

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

アカウントプランナーとして、国内外のお客様に対して、ニーズに合ったコミュニケーション戦略やプロモーションプランニング、効果検証までクライアント企業のスマートフォン戦略・マーケティング活動をトータルにプランニングします。クライアントごと、もしくはクライアントのサービスごとに担当します。

※適性に応じて、海外展開（USA、アジア、ヨーロッパ等）のお客様を担当していただくこともございます。

■休日：週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

直接クライアントと向き合い、デジタルメディア戦略の立案から提案、実行までをお任せします。クライアントのデジタルメディアの全体プロデュースを担うポジションです。

【内容】
・クライアントのマーケティング課題の整理
・デジタルメディア戦略の立案
・リスティング広告/ディスプレイ広告/ソーシャル広告/メディア企画等を含んだ各施策のプラニング
・デジタルメディアのパフォーマンス実績を管理し、改善に向けた分析、施策のディレクション(PDCA)
・グループの各専門組織との協業
・国内外のメディア・プラットフォーマーとの協業
・テレビなどのマスメディアとの連携

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始

電通デジタルのメンバーとしてジョイン頂き、Web、IT領域に拘らず、データを用いてクライアントの課題解決に取り組んで頂きます。

【仕事内容】
クライアントに向き合い、デジタル運用型広告を中心に、他の電通デジタルの各専門家と連携しながら、広告を活用するための戦略立案～運用・改善までの総合プロデュース及びコンサルティングをお任せいたします。


＜具体的には＞
■クライアントのマーケティング課題の抽出、運用型広告を中心としたデジタルマーケティング戦略の立案
■実行プランの作成、実行段階におけるプロジェクトマネジメント
■リスティング広告、ディスプレイ広告／DSP、ソーシャル広告等の運用ディレクションと関連するバナー／LP等のクリエーティブ改善ディレクション
■電通デジタルの各専門機能（オウンドメディア、CRM、ソーシャル、コンテンツマーケティング、データ分析、システム開発等）のメンバーとの協働による、効果最大化に向けたデジタルマーケティングの全体最適化業務推進

※プロジェクト一例
https://www.dentsudigital.co.jp/recruit/newrec/projects/mc/02/

■休日：完全週休二日制, 年末年始

主に製薬会社をクライアントとする医薬品マーケティング支援事業において、営業チームと密に連携しながら、
ソリューションの基盤となるデータベースの管理や各種案件のオペレーション等重要なパートを担っていただきます。

【具体的な業務】
・マーケティング施策の納品オペレーション（案件に応じ業務内容は変動）
ー医療機関データベースの管理及びカスタマイズ
ー医療機関への書類発送業務及び管理
ー病院検索アクセスレポート等、クライアントへの報告
ーアンケート調査の準備～実査～集計等の実行
・納品書及び請求書発行等（クライアント・外注先）
・その他営業支援業務全般
※クライアントとのやりとりはメール対応のみ発生
以上の業務を、適性や経験、アサイン状況などの観点から適宜チーム内で分担しています。
ゆくゆくは営業数値管理・分析をお願いします。

【主な部門目標】
・売上及び受注目標等、業績連動指標。
・納品オペレーション、プロジェクトマネジメント、アンケート調査等の最適化（自動化含む）

【職務の魅力・やりがい】
・製薬会社へのマーケティング支援を通じて、適切な医療をより多くの患者さんに届けるという社会貢献性。
・案件ごとに編成されるプロジェクトチームメンバーとの密接なチームワークやコラボレーション機会。
・クライアントのビジネス課題や社内の業務課題等、徹底した課題解決志向による刺激や成長。

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

クライアントの戦略課題に基づく企画提案を行ない、プロジェクト実施においてはプロジェクトマネージャーの役割を担う。

【担当業務】
◆クライアントとのコミュニケーションによる課題把握。
・主に製薬企業のマーケティング部門と関係を構築し、戦略課題をヒアリング。

◆ソリューション企画開発
・社内編集チームや開発チーム、時には社外とも連携しながら、課題解決に向けたソリューションの企画～提案～実施。
・ソリューションは、Webサイトプロデュース、モバイルアプリ開発、紙媒体制作、動画制作、各種調査及び論文化等多様。

◆クライアントとのパートナーシップ強化
・プロジェクト終了後もクライアントと対話を重ね、信頼されるマーケティングパートナーを目指す。
・単一のプロダクト（医薬品）における取引から、複数のプロダクト、領域へと業務範囲を拡げる。

【主要な活動指標】
・提案、受注、売上の3指標。
・チームワーク、ナレッジ共有等をはじめとするチーム貢献。

【職務の魅力・やりがい】
・患者や医療環境について理解し、課題解決につながるソリューションを提供することによって、医療を通した社会貢献を感じられる。
・マーケティング・プロモーションの一部だけでなく、上流課題の把握・企画段階から、実行支援まで一貫して行なえる。
・エムスリーをはじめ、LINE、楽天等、他メディア・プラットフォーマーとのコラボレーション機会がしばしばある。
・大手製薬企業のマーケティング部門と密接に協働し、戦略的なマーケティング支援に携わること。

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

クライアントの戦略課題に基づく企画提案を行ない、プロジェクト実施においてはプロジェクトマネージャーの役割を担う

【担当業務】
◆クライアントとのコミュニケーションによる課題把握
・主に製薬企業のマーケティング部門と関係を構築し、戦略課題をヒアリング

◆ソリューション企画開発
・社内編集チームや開発チーム、時には社外とも連携しながら、課題解決に向けたソリューションの企画～提案～実施
・ソリューションは、Webサイトプロデュース、モバイルアプリ開発、紙媒体制作、動画制作、各種調査及び論文化等多様

◆クライアントとのパートナーシップ強化
・プロジェクト終了後もクライアントと対話を重ね、信頼されるマーケティングパートナーを目指す
・単一のプロダクト（医薬品）における取引から、複数のプロダクト、領域へと業務範囲を拡げる

【主要な活動指標】
・提案、受注、売上の3指標
・チームワーク、ナレッジ共有等をはじめとするチーム貢献

【魅力】
・患者や医療環境について理解し、課題解決につながるソリューションを提供することによって、医療を通した社会貢献を感じられる
・マーケティング・プロモーションの一部だけでなく、上流課題の把握・企画段階から、実行支援まで一貫して行なえる
・エムスリーをはじめ、LINE、楽天等、他メディア・プラットフォーマーとのコラボレーション機会がしばしばある
・大手製薬企業のマーケティング部門と密接に協働し、戦略的なマーケティング支援に携わること

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

クライアントである製薬メーカーのニーズは、治験を早期に終了し1日でも早く医薬品を上市させる点にあるため、様々なサービスの企画提案・実行を行うことで、新薬開発の効率化を支援します。

【担当業務】
1）受託プロジェクトの推進
・治験の評価に必要な対象患者数を、よりスピーディーに、より低価格で確保するために、弊社メディア（QLife）ならびにM3グループメディア（m3.com,Ask Doctorsなど）をフル活用した企画立案、実行
・クライアントとのコミュニケーションを通じてクライアントニーズを的確に把握し、プロジェクトを運営
・プロジェクトの進捗管理,分析,結果報告（コールセンタースタッフのマネジメント含む）
・受託した治験案件のプロジェクトマネジメントを通じたQCD（Quality,Cost,Delivery）コントロール
2）既存サービスのオペレーションの見直し、業務効率化の推進
3）クライアントニーズに応じた既存サービスのカスタマイズ、新規サービスの開発
◆成長
・弊社会員（60万人）ならびにM3グループメディア会員（300万人）へ対するプロモーションの企画実行を通じた、実践的なDBマーケティングの戦略思考およびPDCAスキル
・プロジェクト推進を通じたKGI、KPIを達成するための問題発見、問題解決スキル
・経営陣との新規事業や新サービスの立上を通じた企画、運用、マネジメントスキル
・クライアントへの結果報告を通したプレゼンテーションスキル
・複数プロジェクトを同時並行で担当することによるマルチタスクスキル

◆やりがい
・臨床試験をサポートすることにより、新薬開発に貢献している日々を直に実感
・リクルートメントプランの企画立案から受託案件のプロジェクトマネジメントまで一貫して自身でリード
・業界最大規模の会員数を活用したマーケティング業務

・入社当初は受託案件のプロジェクト推進を中心に、医療/臨床開発の知識、及び自社サービスについて、学んでいただきます。（OJT中心）
・2～4ヶ月程度を目安に、ご自身でプロジェクトを担当いただき、メンバーサポートの元でプロジェクトのマネジメントを行っていただきます。
　最終的には、社内外の関係者との合意形成を含め、プロジェクト推進全般を担当いただきます。
・クライアントからサービス提案の引き合いがあった案件に対して、営業企画担当者と連携して、リクルートメントプランの企画作成に参加いただきます。
※上記はモデルケースであり、現状とご希望に沿って、入社後に担当業務をご相談

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 夏季休暇

クライアントである製薬メーカーのニーズは、治験を早期に終了し1日でも早く医薬品を上市させる点にあるため、様々なサービスの企画提案・実行を行うことで、新薬開発の効率化を支援します。

【担当業務】
・製薬会社をはじめとするクライアントの潜在ニーズを把握し、QLifeならびにM3グループの各種プロモーションツール*を活用し、治験と被験者をマッチングさせる被験者リクルートメントサービスの企画・実行
・受託した治験案件の進捗管理を含めた、案件全体に係るプロジェクトマネジメントトを通じたQCD（Quality,Cost,Delivery）コントロール
・昨今の潮流である「患者の声を活かした医薬品開発（Patient Centricity）」を踏まえた患者調査案件の企画・実行
*m3グループ全体の主力サービスである「治験君（m3.com会員医師から治験に参加する医師を募集するオリジナルシステム）」を含みます

将来的には「新サービスの企画開発」「外部パートナーとのアライアンス推進（ex.株式会社NTTドコモ 様）」にも取り組んでいただくことを想定しています。
M3グループ全体で約250億円規模の治験領域をさらに成長させていく予定であり、事業開発面ではリーダーシップ（ベンチャースピリット、起業家精神）をもって取り組んでいただくことを期待しています。

【身につけられるスキル】
・QLifeメディア（会員数70万人超）ならびにM3グループメディア（会員数300万人超）*を活用した戦略立案・プレゼンテーションスキル
・プロジェクトマネジメントを通じたKGI・KPIを達成するための問題発見・問題解決スキル
・経営陣との直接的なディスカッションを通じた経営管理・事業開発スキル
*m3グループ全体の主力サービスである主力サービスである「治験君（m3.com会員医師から治験に参加する医師を募集するオリジナルシステム）」を含みます

【やりがい】
・臨床試験をサポートすることにより、新薬開発に貢献している日々を直に実感
・リクルートメントプランの戦略立案から受託案件のプロジェクトマネジメントまで一貫して自身でリード
・業界最大の会員基盤を活用した戦略立案・実行
・自ら企画したアイディアをクライアントへ売り込み、実際に手を動かすことで、より大きな社会的インパクトを実感
・目標に対する高レベルの遂行能力・結果に対するこだわり・ベンチャースピリット

【入社後イメージ】
・入社当初は顧客へのプレゼンテーション同行を中心に、医療・臨床開発の知識および自社サービスに関する知識を身につける（OJT中心）
・2～4ヶ月程度を目安に、担当クライアントを設定の上、マネージャーによるサポートのもと、戦略立案・提案を実施
・受託したプロジェクトのマネジメントに関して、オペレーションメンバーへの業務依頼等、プロジェクトオーナーとして担う
・半年を目安に、1人で戦略立案・提案ならびにプロジェクトマネジメントを実施

営業成果に応じて、「ビジネスディベロップメント（新サービスの企画開発）」や「アライアンス推進（外部パートナーの開拓・提携強化）」をお願いすることもあります。
※入社3ヶ月程度で製薬大手のクライアントを担当したメンバーもいます。

上記はモデルケースであり、入社後に、現状とご希望に沿って、担当業務をご相談させていただきます。

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

クライアントとの対話から、戦略課題に基づく企画提案を行ない、プロジェクト実施にあたってはプロジェクトマネージャーの役割を担います。

【担当業務】
◆クライアントとのコミュニケーション
・製薬会社や医療機器メーカーのマーケティング部門や学術部門と関係を構築し、課題をヒアリング

◆ソリューション企画開発
・社内編集チームや開発チーム、時には社外とも連携しながら、課題解決への最適なソリューションを企画提案、実施
・課題に対する打ち手は、Webサイトプロデュース、モバイルアプリ開発、紙媒体制作、各種調査及び論文化等豊富に存在

◆クライアントとのパートナーシップ
・プロジェクト終了後も、常にクライアントと対話を続け、信頼されるマーケティングパートナーを目指す
・製品・サービス単位の取引から、複数製品、領域へと貢献の範囲を拡大

（入社半年の企画営業Aさんが担当した案件例）
・生活習慣病領域での症状記録アプリの企画・開発
・希少疾患領域での製薬・医療機器メーカー向けプロモーション用資材・Webコンテンツの企画・制作
・中枢神経領域での患者・医療者を対象とした治療実態調査

【主要な活動指標】
・提案、受注、売上の3指標。
・チームワーク、ナレッジ共有等をはじめとするチーム貢献。

【やりがい】
・疾患に苦しむ患者について理解し、その課題解決につながるソリューションを提供していくことなどによって、医療を通じた社会貢献を感じることができる。
・マーケティング・プロモーションの一部だけでなく、上流課題の把握・プランニングフェーズから、実行フェーズまで一貫して行なえる。
・エムスリーグループの一員として、豊富なアセットを活かした仕事ができる。

【魅力】
・個で動くのではなく、プロジェクトチーム単位で活動するダイナミズム。
・営業、編集、開発それぞれにさまざまな強みを持ったメンバーがおり、相互に触発しながら得られる成長実感。
・組織としての風通しの良さ。

【企業HP】
https://www.qlife.co.jp/recruitment

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 日

■特許取得している非接触3D機器の国内営業をお任せします。
従来のホログラムやインタラクディブフォトグラフィーなどとは全く異なる新しい空中結像技術で、非接触操作が可能となります。
（手元に浮かび上がるタッチパネルをイメージして頂ければ分かりやすいかと思います）

【概要】
ガラスや樹脂等で出来た特殊パネルを通過させることで、実像の反対側の等距離の空中に実像を結像させる事に成功した特別なプレートです。
国内・海外（約50か国以上）のメーカーから問い合わせを受けています。
今後も問い合わせは増加していく中で、積極的な事業拡大を進めていきます。

【使用される様々なシーン】
（例）医療現場、銀行ATM、コンビニ、飲食店の注文パネル、自動車のカーナビなど

【具体的には】
・国内大手企業様への商品プレゼン、価格交渉、納期管理
・自社製品のマーケットコミュニケーション
・国内での市場調査、拡販策の立案など
・納品後の技術サポート

【補足】
・海外営業チームは別途御座いますが、今回の求人内容は国内営業チームでのご提案になります。
・勤務地は東京（転勤なし）

■休日：週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

【業務概要】
・クライアント向けにデジタルの運用型広告の運用コンサルティングを実施していただきます。
・ディレクションだけでなく、管理画面を用いて、業界最高水準レベルでの運用コンサルティングを実施いただきます。

■休日：完全週休二日制, 年末年始

RS （Research Solution）部門にて、ライフサイエンス領域企業R＆D部門に対し学術的な営業を行っていただきます。

【ミッション】
契約の更新（100％）
→既存の顧客に対し、訪問やセミナー等を通し学術的な営業活動を行っていただきます。
※新規営業部隊は別途ポジションになります。

【顧客】
ライフサイエンス系企業R＆D部門
→R＆D部門の方への営業になりますため、研究に入り込んだ専門性の高い知識を必要といたします。
→ご自分の専門外の分野でも興味を持ってお客様にソリューションを提供する創造性、意欲が必要です。
→日本全国へ顧客がおりますため出張もございます。（現在はリモート）

【サービス】
Reaxys / Embase / QUOSA PV / Pathway Studio / professional service / ScienceDirect / Scopus / Knovel等
https://www.elsevier.com/ja-jp/rd-solutions

【組織】
グローバル組織となりますため英語でのレポーティング、ミーティングがございます。
→1回/年は海外への出張も発生いたします。

■休日：完全週休二日制, 年末年始

ソリューションセールスマネージャー（SSM）は、日本の学術および政府研究機関でライフサイエンス分野のソリューション事業を拡大する戦略的販売計画の策定と実行を担当します。この役割は、新規事業の総収益に対する責任を担い、一連の製品を販売するアカウントマネジャーを管理し、チームで協力して機能することが期待されています。

【ライフサイエンス関連ソリューション】
https://www.reaxys.com/
https://www.embase.com/
https://www.pharmapendium.com/
https://www.pathwaystudio.com/

【ミッション】
・国内におけるLSS事業の新しい販売目標を達成するための販売戦略と計画を策定および実行する。
・国内のLSS事業計画を全体的な計画に合わせ作成し、国内の営業チームと協力して実行します。
・重要な営業活動を適切な部署と調整およびマネジメントする
・顧客セグメントを深く理解し、弊社ソリューションの価値を顧客ごとに広める
・国内のA＆G領域において、差別化された営業手法、ソリューションパッケージングに見合った価格提案を用いて、顧客へ最適なソリューションを提案する。
・主要市場における影響力のある主要な専門家、主要な学術機関、および政府機関の影響力を持つ人々とのネットワークを構築する
・競合他社の状況を深く理解し、これらに対して超越した成果を出せる様にする
・新規販売の契約を交渉して締結する
・アカウント所有権をアカウントマネジャーおよびカスタマーコンサルタントに正常に移行し、事業全体ベースでの全体的な成長を確保する
・担当領域および新規市場の開発に遅れないようにし、グローバルと共有する
・製品およびマーケティングチームに継続的なフィードバックを提供し、戦略的な販売目標を達成するためのマーケティングを支援するプロジェクトに参加する
・カスタマイズされたソリューションを含む、継続的な製品の強化と新しい開発のニーズについて、製品開発担当にフィードバックする

【組織】
グローバルソリューションセールスディレクターのLSSA＆G、LSSマーケティング、戦略、製品、事業開発、RSSRADと密に連携します。 また、同様にRSSマーケティング、事業開発担当、リサーチネットワーク担当、STMJ部門、SD、Scopus＆RSSソリューションチームとの戦略的および運用活動に関して密に連携します。

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 日

エルゼビアヘルスソリューションズのe-book、専門教材を大学や看護学校、一部医療機関へ直販するポジションです。
医師・看護師・学生、その他医療従事者のスキルアップを目的としたe-learning教材をニーズに合わせて提案していただきます。
また、新商品の企画やマーケティング業務にも携わっていただ来ます。

【営業先】大学（医学/看護/薬学等）、看護学校、医療機関
【商材】e-book、専門教材など
【営業スタイル】既存：新規=7：3

※商品企画やマーケティング業務等、裁量のあるポジションです。

■休日：完全週休二日制, 年末年始

大手総合代理店グループのデジタル領域を牽引する同社。

設立時より広告運用に強みを持つ同社ですが、
総合デジタルマーケティングエージェンシーとして、
その立ち位置を進化させています。
その過程において、事業も順調に成長しており、即戦力となる人材を迎え入れ、更なる組織強化を図っております。

▼【アカウントプランナー】
　★アカウントプランナー
クライアントのマーケティング課題を抽出、ソリューションの方向付けを行います。社内専門コンサルタントとクライアント企業様を「結びつける」役割を担います。特に、これまで得意としていたサーチ以外の領域を更に強化し、集客から成果創出まで企業のデジタルマーケテイングをトータルに支援します。

■休日：完全週休二日制

東証1部上場の大企業から、中小・中堅企業、ベンチャー企業まで、幅広いクライアントに対して主にBtoC(ECサイト・サービス・商品など)売上アップのためのデジタル戦略の立案・実行・コンサルティング業務をお任せします。
総合的なデジタルマーケティングを用いてクライアントの事業を成長させるお仕事であり、デジタルマーケティングにおける戦略立案・広告運用・分析・改善まで一貫できます。戦略というストーリーが途切れてしまわないように、同社ではこの一貫体制にこだわっています。

【具体的には】
Yahoo!、Google、Facebook、Twitter、LINEなどの広告プランニング
営業支援、ヒアリング、企画立案、提案資料の作成
広告出稿のディレクション業務
運用の実施、分析レポートの作成、広告の効果検証
その他施策に応じた関連業務（クリエイティブ／SEO施策など）
※将来的に事業部責任者や新規事業の立ち上げに携わって頂く事となります。

【同社の強み】
・大手企業（ナショナルクライアント）が多く、今後の引き合いも強い点が特徴です。（新規営業がせずとも案件が取れている状態です）
・数値分析に基づいてどういった広告が良いのかに着眼点を置いており、スキルが身に付きます。
・クリエイティブ面も外注しておらず、ほぼ内製化しております。

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

【仕事内容】
■デジタルマーケティングの総合コンサルティングを実施いただきます。

※具体的な業務
・Yahoo、Google、LINEといったデジタルメディアのプランニング業務
・解析チームと連携し、効果測定ツールを活用した分析業務
・制作チームと連携し、クリエイティブ開発業務
・上記各施策のPDCAサイクルの構築、運用管理業務

■休日：完全週休二日制

■募集背景■
事業拡大に伴い、エンタープライズセールス部門のセールスリーダーとしての配置を検討しています。
※ポジションは、セールス＆マーケティング部門におけるエンタープライズクライアント担当または、
カスタマーサクセス部門におけるエンタープライズクライアント担当のいずれかの予定です。

■補足
エンタープライズは社員数1000名以上の企業がターゲット、基本はカスタマーサクセスのアップセルクロスセルを切り出した部隊が基盤のため、新規＜既存（VIDEOBRAIN契約中顧客）が中心となります。

■仕事内容■
「VIDEO BRAIN」の拡販にあたり、エンタープライズセールスの業務をご担当いただきます。エンタープライズ顧客に対しての営業戦略の策定と実行をお任せします。

■具体的な仕事内容■
・エンタープライズ顧客の開拓戦略の営業設計または、既存顧客へのコンサルティングや戦略設計（カスタマーサクセス業務）
・協業、アライアンスの提案活動
・イベントなどを活用した新規または既存顧客の開拓およびサービス
・社内に対するプロダクト改善提案の発信

または

・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施
（VIDEO BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する）
・数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善
・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案
・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ
・各種レポート作成

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

※ご経験ご希望に合わせたポジションで選考進めさせていただきます。
※応募の際は、ご希望ポジションをご教示ください。

2018年9月に立ち上げたSaaS事業「VIDEO BRAIN」事業拡大に伴い、各ポジション積極採用しております。
「VIDEO BRAIN」は幅広いビジネスシーンで使えるAIを活用した動画自動編集ツールで、専門知識が無くても誰でも簡単にハイクオリティな動画をつくれることが特徴です。

■各ポジション業務内容詳細
https://open.talentio.com/1/c/open8/requisitions/1877

■募集ポジション一覧
※随時変更するため、最新情報は上記URLをご確認ください
　一部URLに掲載のないポジションもございますので
　詳細はJAC求人担当コンサル担当までお問い合わせください。

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テクニカルサポートメンバー（福岡リーダー候補）
■業務概要
【新規立ち上げ】当社サービスにおける、顧客からのお問い合わせに対する調査や報告業務

■仕事内容
運用中の当社動画作成サービスにおける、顧客から問い合わせのあった内容について、関連部署とコミュニケーションを取りながら手順の整理と解決策の調査を行い、顧客または関連部署へ連絡を行う業務になります。
【業務の流れ】
顧客からの問い合わせ
　　　↓
再現手順の整理
　　　↓
原因調査（一次切り分け）
※必要に応じて関連部署へ調査、改修依頼を行います
　　　↓
顧客または担当部署へ回答

■関連するMTGへの参加や資料作成をお願いする場合があります。
■実績や能力、ご本人の希望に応じてリーダーとして管理業務をお任せする場合があります。

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パートナーセールス責任者
「Video BRAIN」、「OPEN8 CORE TECHNOLOGY」を用いて、新たな顧客獲得基盤の確立提供に向けたアライアンスのビジョン、戦略立案、販売パートナー企業の発掘といったパートナーアライアンスの全般をご担当いただきます。
・パートナーの調査、開拓
・パートナー製品との新たなソリューションの企画開発
・パートナーとの協業によるソリューションの拡販
パートナーとの取り組み方そのものから検討し、仕組み化を図るとともに、新たな収益の柱を構築していただきます。

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プロダクトマネージャー
・プロダクトの企画、仕様策定
・プロジェクト管理、ディレクション
・業務フローの設計、構築
・事業運営における決裁、ディレクション
・社外パートナーとの提携交渉
・市場調査

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プロダクトマーケティングマネージャー（責任者）
ビジネス-開発の仲介役となり、顧客コミュニティの運営、プロダクト要望・利用シーンの吸い上げを行い、開発に対する要望依頼と顧客に対する成功事例の提供を行うことで、より顧客価値の高いプロダクトを作っていき、かつ顧客に対してのベストな利用シーン・用途を提案することで利用率を向上させ、顧客-プロダクトの最適なフィードバックループを作ってもらいます。
◆クライアント：業界問わず、大企業からSMB規模の企業
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UI/UXデザイナー
− 新規機能や既存改善のUI/UX提案・ディレクション
− Figmaなどを利用したワイヤー・モック制作
− 各画面で必要なUIアセット制作
− UIガイドラインの策定　など

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アートディレクター/デザインストラテジスト
− 運用広告の企画〜制作まで
− LPやオウンドサイトなどの新機能や既存改善の提案・ディレクション
− WordPressのテーマファイル（PHP）の編集など、一部フロント／マークアップ業務
− 必要に応じてモック作成　など
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エンタープライズシニアセールス
※ポジションは、セールス＆マーケティング部門におけるエンタープライズクライアント担当（場合によっては責任者の可能性もあり）または、
カスタマーサクセス部門におけるエンタープライズクライアント担当（場合によっては責任者の可能性もあり）のいずれかの予定です。
※いずれもマネジメント経験は不問です。
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エンタープライズセールス
事業拡大に伴い、エンタープライズセールス部門のセールスリーダーとしての配置を検討しています。
※ポジションは、セールス＆マーケティング部門におけるエンタープライズクライアント担当または、
カスタマーサクセス部門におけるエンタープライズクライアント担当のいずれかの予定です。
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カスタマーサクセス（SaaSビジネス）
「Video BRAIN」活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、
実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。
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シニアフィールドセールス
・お客様への訪問・ウェブ会議にて顧客課題のヒアリング、顧客課題をビデオブレインで解決するための提案と決定までのご支援
・その他営業にかかわる全般業務
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インサイドセールス（リーダー候補）
・インバウンドでの引き合いに対するフォロー
・マーケティングやフィールドセールスとの連携を通した見込み顧客の獲得
・電話やメールによるターゲット企業へのアプローチおよび商談機会の創出
-------------------------------------------------
事業開発/アライアンス
・新規事業の企画立案、立ち上げまでの伴走
・既存事業の最大化に伴う戦略立案及びその推進
・複数のタスクフォース、プロジェクトの並行マネジメント
・アライアンス、M&A　
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アウトバウンドインサイドセールス責任者/アウトバウンドセールス責任者
・マーケティングやフィールドセールスとの連携を通した見込み顧客の獲得
・電話やメール、その他手段（紹介や第三者サービスでのアポ獲得）を通じてターゲット企業へとアプローチおよび商談機会の創出
・その他営業にかかわる全般業務
-------------------------------------------------
アウトバウンドセールス責任者
・マーケティングやフィールドセールスとの連携を通した見込み顧客の獲得
・電話やメール、その他手段（紹介や第三者サービスでのアポ獲得）を通じてターゲット企業へとアプローチおよび商談機会の創出
・お客様への訪問・ウェブ会議にて顧客課題のヒアリング、顧客課題をビデオブレインで解決するための提案と決定までのご支援
・その他営業にかかわる全般業務
-------------------------------------------------
Web広告運用（リーダー候補）
Google、Yahoo!、Facebookなどの運用系広告を通じ、Video BRAINのサービスのリード獲得の数と効率化を担っていただきます。
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業務改善・体制構築コンサル
・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施
（Video BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する）
・既存顧客へのコンサルティングや戦略設計（カスタマーサクセス業務）
・協業、アライアンスの提案活動
・社内に対するプロダクト改善提案の発信
・コンサルティングプランやメニュー/商品の設計

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日