【事業について】
楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、
EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。

【部署ついて】
これまでの楽天では、ショッピングモール事業「楽天市場」やクレジットカード事業「楽天カード」を中核として事業規模を拡大し、売上高8,000億円、国内流通総額8.8兆円にまで成長してきました。 今後の楽天は、これまでにオンラインを中心に培ってきた「楽天会員」、「楽天ポイント」、「ブランド力」、「会員データ」といったアセットを最大限活かし、オフラインでの生活を含めたより強固な｢楽天経済圏」を確立する新しいビジネスモデルを創造していくというビジョンを持っています。
その中で、プラットフォームビジネス戦略統括部は、COO・副社長直轄の組織として、楽天グループ横断のマーケティングを中心としたエコシステムの成長戦略や施策推進に取り組んでいる部門です。

その部門の中でも、「楽天ポイント」を軸としてビジネス展開を推進しているチームでの求人となります。

エコシステム全体の成長は、個別事業・サービスの最適化の延長だけでは実現できるものではありません。また、楽天のエコシステムが巨大で特殊である以上、その成長・競争戦略も、これまでにない新しくダイナミックなものにならざるを得ません。そのため、社長・副社長と直接議論をしながら、全社成長と個別事業の両成長という複雑な連立方程式を解く戦略を日々創造しています。

チームは戦略コンサルティングファーム出身者を中心とした少数精鋭部隊で、楽天のビッグデータ分析やインサイト調査などの論理的（左脳的）アプローチと、デザインシンキングなどの直感的（右脳的）アプローチを織り交ぜながら、新しい戦略を作り上げていきます。

様々なチャレンジを通じ、自己成長と共に社会貢献できる環境にご興味のある方は以下の要件をご確認の上ご応募下さい。 また、以下URLより部門の採用サイトをご覧頂けます。部門の日々の仕事や一緒に働くメンバーのインタビューなどを掲載していますのでご応募の際参考にしてください。https://corp.rakuten.co.jp/careers/division/customer_strategy/

【業務内容】
当求人では、年間3000億以上発行している楽天ポイントを活用したビジネスの推進にご尽力頂ける方を募集しております。
既に存在しているサービスのマネタイズから新規で企画、推進を担っていただきます。
具体的には以下に携わって頂く予定です。（ご経験とご希望に応じて①~③の仕事について頂く予定です）

①事業管理として
・楽天経済圏を支えるポイントの管理をご担当頂きます。
会社全体のポイントの管理を行うため、SQLなどのスキルを活用頂き経済圏を支える重要な役割を担っていただける方を募集しています。
また、他、PJTなどにも参加頂き、戦略、マーケティングなどの職種のかたがたと一緒に企画業務などにも携わって頂けます。

②営業として（一例）
・当該サービスの問合せページよりお問合せがあった企業様へのご案内やご提案
・大手企業様の販促やマーケティング活動における課題に対して、楽天ポイントをご活用いただいてのソリューション提案営業
・社内の他部署との連携を通じた新規の獲得営業

③BtB販促マーケ担当として
・当該サービスの露出の企画立案および実行
・Web上での販促キャンペーンの企画立案および実行
・当該サービスのページのリニューアル企画立案

＜その他の戦略テーマの例＞
・全社戦略のトップマネジメント提案（マーケティング戦略、全社KPI策定など）
・海外におけるエコシステム戦略の立案
・楽天の巨大アセット（ID、ポイント、データなど）を生かしたプロダクトやビジネスソリューションの企画、開発
・全く新しいマーケティング手法の開発
・全社の顧客戦略の立案
　
【参考：プラットフォーム戦略統括部の採用スペシャルサイト】
https://corp.rakuten.co.jp/careers/division/customer_strategy/　

【代表的なサービス例】
　■楽天パンダを使ったブランディング
　　https://event.rakuten.co.jp/okaimonopanda/
　■楽天　ランクアッププログラム
　　https://news.cardmics.com/entry/detail-spu/
　■SPU
　　https://point.rakuten.co.jp/guidance/rankkeep/

■休日：完全週休二日制, 年末年始

【楽天・事業について】
楽天市場を運営するマーケットプレイス事業は、楽天グループの中核サービスであるECプラットフォームの改善・拡大に努めています。
また、より良いユーザーサービスの提供に取り組むだけでなく、多角化を進める楽天グループの各事業・サービスと連携し、
あらゆる分野において社会のデジタル化による新たな価値創造に挑戦し、社会発展に貢献することを目指しています。

【部署・サービスについて】
オープンデバイスプロジェクト部は、楽天のモバイル事業と連携し、スマートフォンなどの通信端末販売のEC化を促進することで、
日本の電気通信業界のデジタルトランスフォメーションを推進していきます。
国内最大級のECプラットフォームである楽天市場を起点に、デジタルマーケティングやデータマーケティングの方法論を駆使し、
通信端末販売の新しいビジネスモデルの創造と、マーケットの創出を目指しています。

※新規プロジェクトを今期さらに加速させる為、プロジェクト専任の中心メンバーとなる方を新規募集いたします。

【業務内容】
電気通信業界は大きく事業環境が変化していく最中にあり、次の時代に向けて、ユーザー、通信事業者、関連事業者
それぞれにとって建設的で新しいビジネスモデルの構築が急務になっています。
楽天が会員基盤や各サービス基盤をフルに活用してその新たなビジネスモデルを構築していくにあたり、
楽天市場のECプラットフォームを活かした通信端末販売網の強化・拡大はひとつの重要な要素であり、
その実現に向け、既存のしきたりに捉われず強い意志と実行力を持って様々な障害を乗り越え推進していける人材を募集いたします。

＜具体的な業務内容＞
楽天市場での通信端末メーカー各社製品の販売拡大に向けたマーケティング支援、コンサルティング業務
・取引先メーカー開拓、販売拡大計画策定
・取引先メーカー製品のマーケティング/プロモーション企画提案・推進
・社内関係各部門との調整・折衝

【働く環境】
ミッション達成のためにマーケットプレイス事業の主要各部門から総勢30名ほどのメンバーが関与するプロジェクトとして動いている組織です。
営業、マーケティング、クリエイティブ様々な部門から、新卒・中途問わず、多様なバックグラウンドを持つメンバーが参加しています。

■休日：完全週休二日制, 年末年始

楽天市場の5万店舗を支えるオペレーション&マーケティング統括部

■オペレーション&マーケティング統括部とは？
楽天大学は「店舗さん向けフレームワーク（考えるための仕組み）を提供する」というコンセプトから、2000年に設立された店舗様向けのサービスです。以来、楽天市場に出店している店舗様に対してオンライン講座や教室講座を通じて、店舗運営について学ぶ機会を提供しております。
現在では、楽天市場に出店している約50,000の店舗様に向けて、売上UP・商売繁盛を目的とし、e-learningコンテンツや東京・大阪を中心とした各都市での教室講座を提供しています。

日本最大級のショッピングモールで店舗様に売上UPのノウハウを生み出し、楽天市場で切磋琢磨する店舗様に伝えるなかで、Eコマースの最先端を学んでいただけます。また、楽天市場に出店する企業の経営者と話す機会も多く、ご自身の成長につなげていただけます。

【募集ポジション】
■①楽天大学 e-learningコンテンツ/教室講座 企画・制作・運営
■②クライアントコミュニケーション部：楽天市場出店店舗向けのイベント企画


【ポジション詳細】
■募集ポジション①／楽天大学 e-learningコンテンツ/教室講座 企画・制作・運営

楽天大学は「店舗さん向けフレームワーク（考えるための仕組み）を提供する」というコンセプトから、2000年に設立された店舗様向けのサービスです。以来、楽天に出店している店舗様に対してオンライン講座や教室講座を通じて、店舗運営について学ぶ機会を提供しております。現在では、楽天市場に出店している約50,000の店舗様に向けて、売上UP・商売繁盛を目的とし、e-learningコンテンツや東京・大阪を中心とした各都市での教室講座を提供しています。
楽天大学：https://university.rakuten.co.jp/
本ポジションは、楽天市場のデータや成功した店舗様の事例をもとに、e-learningコンテンツや教室講座を企画・制作・運営していただきます。

■業務内容
こちらのポジションは、楽天市場のデータや成功した店舗様の事例をもとに、e-learningコンテンツや教室講座を企画・制作・運営していただきます。また、スキルや適性によって、楽天大学全体の設計やシステム設計まで担っていただくことが可能です。

＜具体的な業務内容＞
・楽天市場店舗様向け (主に中小企業向け) e-learning コンテンツ企画・制作
・楽天市場店舗様向け (主に中小企業向け) 教室講座コンテンツ企画・運営

※ご入社後は約3ヶ月間の研修を実施いたします。過去にもEC未経験の方に中途入社いただいておりますので、入社段階ではECに関する知識は不要です。

配属先は3人のチームです。
それぞれのメンバーが違うコンテンツ制作を担当しながら、グループ全体の課題感に対する取り組みも並行して行っています。

◎業務の魅力◎
日本最大級のショッピングモールで店舗様に売上UPのノウハウを生み出し、楽天市場で切磋琢磨する店舗様に伝えるなかで、Eコマースの最先端を学んでいただけます。また、楽天市場に出店する企業の経営者と話す機会も多く、ご自身の成長につなげていただけます。

【ポジション詳細】
■募集ポジション②／クライアントコミュニケーション部：楽天市場出店店舗向けのイベント企画

■部署・サービスについて
イベント企画課では、楽天市場に出店している店舗様を対象に、楽天市場の戦略や運営ノウハウを伝えるイベントの企画・運営を行っています。
具体的には、楽天市場の目指す方向性や半期の戦略をお伝えする「楽天新春カンファレンス」、「楽天EXPO」や、楽天市場に出店をしている約５万店舗の中から年間のベストショップを年に一度表彰する「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー受賞式」などの、楽天市場事業内の一大イベントを担います。

直近ではリアルイベントだけなく、新型コロナウィルスの感染拡大状況に応じて、オンラインイベントの企画・運営も行ってきました。
社内外の多くの関係者を巻き込みながらイベント運営をリードすることで、ご自身の成長につなげていただくことができます。

■ポジション：募集背景
楽天市場では、創業以来店舗様とのコミュニケーションを大切にしてきました。
そのため、店舗様とのコミュニケーションを深めるイベントの企画・運営は、経営戦略上非常に重要な位置づけとなっています。

2020年4月以降楽天市場主催のイベントはすべてオンライン形式で実施をしていましたが、今後はコロナ感染拡大状況をみながら、徐々にリアル開催、もしくはハイブリット形式での実施に移行をしていく予定です。店舗様との交流機会を増やしていくため、人員体制の強化を行います。

■業務内容
楽天市場主催で実施する、大中小規模イベントの設計・企画・運営をご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
・楽天新春カンファレンス、楽天EXPO、楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー授賞式をはじめ、楽天市場出店店舗を対象にした楽天の一大イベントにおいて下記業務を担当
・プロジェクト管理、企画立案、当日運営管理
・外部イベンター企業と連携し、演出、コンテンツ、制作物の企画立案から制作

【担当いただくイベント例】
▼楽天新春カンファレンス/楽天EXPO
https://rakuten.today/?s=%E6%96%B0%E6%98%A5%E3%82%AB%E3%83%B3%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%82%B9&lang=ja
※2020年夏以降オンライン開催

▼楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー受賞式
https://event.rakuten.co.jp/soyshop/movie/

※2020年はオンライン開催

■働く環境／8名

平均年齢：30代前半
1つのプロジェクトに対して、複数名で担当をしています。
新卒入社：3名
中途入社：5名　（イベント制作会社・メーカー広報など）

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

Sales Executiveとして、大企業(売上500億円以上)のCXO向けに自社のプロダクトの提案活動を行います。
場合によっては、コンサルティングファームなどのパートナー企業を巻き込んで提案活動を実施いただきます。

■休日：完全週休二日制

全国の支店の営業マンから上がってくる未上場企業からの相談を受け、経営を支援する部門です。

日本の有能な未上場企業の知財・特許・ビジネスのノウハウ・トレードマークを大手の日系企業とのビジネスマッチングや、海外に進出するお手伝いをします。

当社の持つ顧客基盤を背景として、未上場の中堅企業・スタートアップを主な対象に戦略策定から実行支援まで一貫したサービス提供を行います。
企業価値の向上を目的とした事業成長支援(新規事業創出、海外戦略、販路拡大等)を目指します。

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 日

【リクルートメントコンサルタント（RC）とは】
機械的なオペレーション型ではなく、企業とご登録者の両方に対しコンサルティングを行うことです。双方からのヒアリング、最適なマッチング、ご入社に至るまでの一連のサポートが業務内容になります。

■仕事の流れ
　（1）担当企業（既存・新規）からの求人入手、求人背景から求人要項、人材タイプなど詳細をヒヤリング
　（2）求人に基づいてご登録者を探索し面談を行なう
　（3）ご登録者のキャリアの棚卸しから、最適求人のご紹介と応募支援
　（4）担当企業へのご登録者紹介と進捗管理・折衝交渉業務及び締結業務
　（5）担当企業への中途採用全般のコンサルティング（他に求人ニーズに合わせた人材提案）
　（6）ご登録者の長期サポートによるコネクション構築とキャリアコンサルティング
※当社では業界・職種等によって以下の専門チーム制を敷いております
　 （一部拠点を除く）
　・金融（銀行、証券、保険、投資顧問など）
　・コンサルティング（コンサルティングファーム、監査法人など）
　・日系製造業（日系の自動車、電機など）
　・マニュファクチュアリング（外資系の電気・電子・機械など）
　・エナジー＆インフラストラクチャー（エネルギー・プラントなど）
　・ケミカル（化学、素材、鉄鋼、金属、ニュートリション、農薬など）
　・ファーマスーティカル（医薬品・バイオ・ＣＲＯなど）
　・メディカルデバイス（医療機器など）
　・ライフサイエンス（診断薬・診断機器など）
　・外資IT（SIerなど）
　・コンシューマーグッズ（LuxuryBrand、FMCG、化粧品、耐久消費財など）
　・サービス（商社、物流、人材など）
　・建設・不動産（デベロッパー・ゼネコン・ハウスメーカーなど）
　・Web（インターネットサービス・ゲームなど）
　・管理部門系スペシャリスト（経理･財務・人事・総務･法務など）
　・エグゼクティブ（上級管理職人材）

■下記サイトより仕事内容や社風などが詳しく掲載されております
採用サイト：http://corp.jac-recruitment.jp/recruit/
Talent Book：https://www.talent-book.jp/jac-recruitment
Facebook：https://www.facebook.com/JAC-Recruitment-Co-Ltd-102821723129803/
note：https://note.com/jac_mid_hr

■休日：完全週休二日制

＊ 担当する業界およびお客様の課題解決に向け、社内外の関連する部門とのコミュニケーションを密にし、案件発掘から提案,クロージング及び運用フォローまでを顧客担当責任者として活動していただきます。
＊ TCSソリューションを理解し、業界全体およびお客様のニーズにマッチした提案を継続して実施。
＊ 担当する業界全体およびお客様に対し,中長期的な戦略の立案および実行

以下業界向けの営業を求めております！
★金融（特に保険）、公共、通信、製造

＜Client Partner＞
担当アカウントに関し営業戦略を策定し、それに基づき目標を達成するとともに、お客様とのリレーションシップを維持・発展させることが求められます。
グローバルの関係者との緊密なコラボレーションを通してソリューション提案活動を行います。そのため、デリバリー部門との緊密なコラボレーションが求められます。

■休日：完全週休二日制, 年末年始

■職務概要：
￣￣￣￣￣
パートナーセールスマネージャーとして、当社の主要なグローバルアライアンスパートナー(コンサルティングファームなど) との日本におけるGTM戦略および実行をリードしていただきます。
各パートナーシップのグローバル戦略と連携していただきます。そして、日本市場における戦略的アライアンスパートナーとのビジネスの成長を加速させ、拡大させるためのローカルプランを自ら構築し、リードし、立ち上げていただきます。
市場をセグメント化するための戦略を定義し、これらのパートナーとどのように共同ビジネスを構築するかの計画を策定し、計画を実行する役割を担い、パートナー様と当社のアカウント営業チームとの日々のやり取りを管理していただきます。さらに、グローバルパートナーマーケティングチームと協力して、これらの戦略的提携の実行を促進する役割を果たすフィールドコーマーケティングイニシアチブを構築し、推進することも期待されます。AWSとのパートナーシップを構築し、販売した経験をお持ちの方を求めています。

■具体的な仕事内容：
￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・パートナー営業組織と顧客チームを巻き込み、GTM戦略を定義し、当社製品とAWS、そして潜在的には他のクラウドパートナーのための新しい収益機会を創出し、推進する
・特定の顧客層や業種を特定し、指定されたパートナーとともに当社製品の使用に関する共同価値提案を行う
・日本のパートナーとのパイプラインと四半期ごとの実行を管理
・APACおよびグローバルパートナーマネジメントへのパイプラインメトリクスの報告
・日本におけるパートナーとの関係を統括
・パートナーとのGo-to-Market活動を統括し、推進する
・セールスやデリバリーのニーズを満たすためのイネーブルメントプランの策定と実行
・製品およびパートナー企業の経営幹部に対するビジネスレビューの作成と提供
・収益目標および指標を超過達成

■ポジションの魅力：
￣￣￣￣￣￣￣￣￣
・グローバルな環境に身を置き、大きな裁量を持って日本のパートナービジネスをリードいただく希少なポジションです。
・リモートワークも推奨されており、柔軟性の高い働き方を実現出来ます。
・ベース：インセンティブの割合が６：４のため、安定した収入を得ながら更に高みを目指していただく事も可能です。
・営業ポジションでは半年間のCommission保障がつくため、しっかりと準備期間をとり独り立ちに備えていただく制度が整っています。
・社員同士のコミュニケーションも円滑で風通しの良い社風の中で、自由度高く営業活動に従事いただけます。

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

本ポジションは「売る」に特化し、事業戦略を考えお客様に向き合う組織への配属です。予算の責任をもつ組織でもあるため、今後の当社グループ全体を担う最重要組織といっても過言ではありません。本ポジションの方々へは、今後の当社をつくりあげ、事業拡大の立役者となっていただくことを期待しています。

■具体的な業務内容

・重要顧客への当社グループのトータルソリューション提案、および長期的なリレーション構築
・提案～受注後PRJT体制の構築、PRJT全体の責任者としての対客業務
・他部署と連携して新規サービスの企画、立案、実行

■休日：完全週休二日制, 年末年始

弊社はデジタル医療のスタートアップで、Sustainable Medicine（持続可能な医療）の実現を目指し、保険適用対象となる不眠障害の治療用アプリの開発や、医薬品や医療機器の臨床試験/治験を効率化するプラットフォームの提供を行っています。

世の中には、様々な健康管理アプリがありますが、弊社では医療としてアプリを提供するためにPMDA(医薬品医療機器総合機構)の承認を経て患者様に利用されるアプリを企画・開発しています。
そのため弊社メンバーは、医師や製薬/医療機器企業の経験者、エンジニア、事業開発・ビジネス経験者で構成されており、ユニークな組織となっています。

デジタル医療を推進することで医療現場の課題を解決し、持続可能な医療の実現を目指し、新たなモダリティとしての治療用アプリ（Digital Therapeutics, DTx）に関連する事業開発を担っていただける方を募集しています。

【担当業務】
●新規パイプラインの獲得のための提案活動・プロジェクト実行
●弊社の開発製品や技術を活用したビジネス展開
●製薬企業やアカデミアとの共同研究やアライアンスの提案・実行リード
●各種プロジェクトリード

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇

サスメドはデジタル医療のスタートアップで、Sustainable Medicine（持続可能な医療）の実現を目指し、薬の代替となる保険適用対象となる不眠症改善の治療アプリの開発や、薬品や医療機器の臨床試験/治験を効率化するプラットフォームの提供を行っています。

世の中には、様々な健康管理アプリがありますが、弊社では医療としてアプリを提供するためにPMDA(医薬品医療機器総合機構)の承認を経て患者様に利用されるアプリを企画・開発しています。
そのため弊社メンバーは、医師や製薬/医療機器企業の経験者、エンジニア、事業開発・ビジネス経験者で構成されており、ユニークな組織となっています。

デジタル医療を推進することで医療現場の課題を解決し、持続可能な医療の実現を目指し、新たなモダリティとしての治療用アプリ（Digital Therapeutics, DTx）に関連する事業開発を担っていただける方を募集しています。

【担当業務】
●弊社の開発製品や技術を活用したビジネス展開
●製薬企業やアカデミアとの共同研究やアライアンスの提案・実行リード
●新規パイプラインの獲得のための提案活動・プロジェクト実行
●各種プロジェクトリード

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 日

■M&Aアドバイザーとして、以下のすべての業務に従事いただきます。
①M&A案件の開拓、提案
②企業評価、マッチング交渉
③契約書案作成、条件調整
④クロージング

仲介会社によっては、売手企業と買手企業で担当領域が別れることがありますが、当社では1名のアドバイザーが両手を担当するため、一気通貫してM&Aのすべてを学び業務遂行できます。

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

■業務内容
日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。

【具体的には】
「カオナビ」導入プロジェクトの推進
人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案
アップセル機会の創出
顧客データをもとにした傾向分析
開発やマーケティング部門へのフィードバック

■ポジションの魅力
日本を代表する企業群の戦略人事実現の支援ができる
大手のお客様から挙がることの多い「生産性向上」「DX」「離職防止」といったテーマに対して、自ら提案し、お客様を変革に導くことができるポジションです。大規模プロジェクトに携わることで、戦略的思考力やプロジェクト管理力も身に付きます。
より影響力のある仕事がしたい、という方にお勧めです。
正解がないからこそ、面白い
タレントマネジメントに正解がないのと同じようにカスタマーサクセスにも正解はないと考えています。
だからこそ経験の有無に関わらず「お客様の課題解決に向けて伴走したい」、「お客様と一緒にサービスをよりよくしたい」と考える方がやりがいを持って働けるポジションです。

カオナビ関連ページ
カオナビで働く「人」と「組織」：kaonavi vivivi
採用サイト：https://corp.kaonavi.jp/recruit/
サービスサイト：https://www.kaonavi.jp/
コーポレートサイト：https://corp.kaonavi.jp/
カオナビが目指す未来の社会：https://speakerdeck.com/kaonavi/kaonavi-future-deck-20201001

■休日：完全週休二日制, GW, 年末年始, 土, 日

[業務内容]
事業法人向けの年金営業（確定給付型、確定拠出型等）に従事して頂きます。

■年金制度や運用の営業、コンサルティング
■確定給付企業年金（DB）と確定拠出年金（企業型DC）のシェア拡大、制度導入、給付改善
■確定給付企業年金向け説明会等の企画立案

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 日

※※本求人情報は当社だけが内密にお預かりしている秘匿性の高い情報もございます※※
※※第3者への情報提供はお控え下さいますよう暮々も宜しくお願い致します※※

■役割：日本を代表する大手企業のディスカッションパートナーとして「人」や「組織」に関する課題を抽出し、最適な企画を立案します。
※ご支援先の多くは売上1兆円規模のクライアントとメインとしています。

■詳細な業務内容
・年間で4～5社担当
・顧客のビジネスや事業戦略を把握した上で、「海外展開を積極化していく上で幹部層を教育したい」「近い将来に経営幹部になるリーダーを発掘・育成したい」などの課題をヒアリング
・抽出した課題を解決する仮説～施策を立案
・パートナー契約を結ぶ1000名のコンサルタント（外資系コンサルティングファーム出身コンサルタント、弁護士、国内外大手企業元経営者、大学教授、会計士など）に相談、情報を共有し最適な人材をアサイン
・施策 / 研修の実施後は効果検証 / 分析を行ない、次の施策に生かす

■案件事例※confidential※
・大手製薬会社 // 次期経営ボードメンバ候補に対する専門研修の立案
・大手食品メーカー // 次期役員候補11名に対する研修の立案
・大手グローバルメーカー // ネクストリーダー育成プログラム
・大手自動車メーカー // 経営人材育成研修
・大手メガバンク // 子会社出向&事業承継を見据えた経営人材育成研修

■休日：週休二日制, 祝日, 土, 日

■ミッション
Sansanが持つ事業や技術、データなどのアセットをもとにSansan全体のビジネスに非連続な成長をもたらすこと。

■業務詳細
Sansan株式会社のビジネス開発室において、既存事業の市場やビジネスの状況を理解し、アライアンス戦略や新たな企画の推進、プロダクト企画開発・マーケティング・プリセールスまでを一貫して担当します。
パートナービジネス・M&Aの検討を含めて当社の非連続な成長を推進するポジションです。
ビジネス開発室は、クラウド名刺管理サービス「Sansan」だけでなく、これまでにはクラウド請求書受領サービス「Bill One」やクラウド契約業務サービス「Contract One」といった新規事業の創出も行ってきた組織です。

・既存事業責任者と連携しつつ事業戦略の立案、実行とその後の管理運用
・マーケティング戦略の立案・実行
・企業アライアンス構築、M&A・出資などの投資検討・実行
・必要に応じた、関係者チームの立ち上げとマネジメント

■やりがい
当社は自ら率先し、新しい価値を生み出し続けています。その最先端であるビジネス開発室は日々ダイナミックでやりがいのあるチャレンジが多く存在します。

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 日

【職務内容】
・ロジスティクス戦略策定
・物流プロセスデザイン・プロセス改善（拠点配置、倉庫内、輸配送ネットワーク）
・グローバルロジスティクス（ネットワーク、貿易・輸出入）
・物流コスト削減支援
・ロジスティクスIT（WMS、TMS、Visibility）

■休日：完全週休二日制, 祝日, 土, 日

■カスタマーサクセスエンジニア　業務内容
同社プロダクトのカスタマーサクセスとして、お客様に対する導入支援・運用サポートを行います。顧客満足度を追求し、お客様に価値を返し続けること・使い続けていただくことがミッションのチームです。
具体的な活動は下記の通りです。

・問い合わせ対応
　－プロダクトの利用方法問い合わせ
　－データ利活用に関するご相談
　－CSEからお客様へノウハウ提供
・オンボーディング支援
　－同社プロダクトを導入いただくお客様が達成したいことをヒアリングし、ゴールを設定します
　－ゴール達成のために、利用方法をレクチャーしたりディスカッションを実施し、お客様自身で活用できるまで並走する形でフォローします。
・お客様への定期的な課題ヒアリング、解決までのご支援。
　－オンボーディングの先にある、顕在的/潜在的課題を深堀りします。
　－お客様の課題に対して適切な機能のご提案やナレッジ共有を行います。
・新機能のご紹介、デモの実施
・利用いただいている中で挙がったお客様からの要望・課題から優先度や概案をまとめ、開発部門へ機能改善等を提案、推進
・お客様のご利用状況に応じた、アップセル推進、チャーン抑止
　－カスタマーサクセス本部（ダイレクトセールス／パートナーセールス含め）一丸となって実施します

同時に、お客様に更なる価値を与えるための下記活動も行います。
・当社サービス利用推進のための効果的な運用設計
・チャーンレート等の分析、改善策の実行
・プロダクトに付随するコンテンツの作成
　－公式ドキュメント上でのFAQ集作成・更新、ベストプラクティスのご紹介記事執筆や、コミュニティ推進など

■カスタマーサクセスチームの目標
顧客満足度関連の指標を活動KPI（重要指標）として、下記の３点をチームで追っています。
①ネットチャーンレート（新規顧客獲得率）
※新規獲得チームは別にいますが、使えるようにオンボーディング（フォロー）をするのはCSチームの仕事となっています。
②カスタマーチャーンレート（解約率）
③NDR

■どのようなスキルが身に着けられるか
　・プロジェクトマネジメント力
　・顧客折衝力
　・他部署調整力
　・データエンジニアリング力
　・課題解決力
　
■本ポジションで働く魅力
・「お客様へ価値を返すことの対価としてお金をいただいている」という社の方針から、お客様を第一に仕事をすることができます。
・お客様と最も距離の近いCSからお客様の意見・要望を吸い上げ、全部署と関わりながらプロダクトを企画・改善に携わる経験を積むことができます。
・データマネジメント領域の最先端に触れられ、データ分析基盤周辺知識を身に着けることで自身のキャリアアップにも繋げられます
・定量的、定性的、どちらのデータも用いながら、顧客志向で業務をすることができます。
・世界のデファクトスタンダードになるプロダクトのど真ん中で活躍することができます。

■休日：完全週休二日制, 年末年始, 土, 日

【人とソフトウエアが共進化する社会へ】
■PKSHA Technologyは「未来のソフトウェアを形にする」をミッションに掲げています。
2012年の創業以来、ミッションの達成に向けて2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。

私達と一緒に、未来のソフトウエアを形にして、人とソフトウエアの共進化を進めていきたい、そのような方をお待ちしています。

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■ミッション・役割
大手クライアントを中心に、コンピュータビジョン技術・深層学習技術を用いた、自然言語処理、画像・動画解析アルゴリズムの提供に携わっていただきます。
客先へのソリューション提案/プロジェクトマネジメントのみならず、収益構造まで想定したサービス設計から、社内のソフトエンジニアやアルゴリズムエンジニアを巻き込んだプロジェクトの牽引など、自身の裁量のもとに幅広い役割が求められます。

クライアント企業の業界は多岐に渡りますが、企業内活動の効率化や品質向上を実現するために、アルゴリズムを活用した新たな標準化の仕組みの実装を推進しています。
コミュニケーションテック、オペレーション改革、サービス創出・改革など、ソリューションも多岐に渡っています。
また、個々の改革にとらわれず、各業界のトッププレーヤーとの協業により、サービスプラットフォームを構築する新たなビジネスモデルの創出や、アルゴリズムの活用によるデータ循環を活性化する取り組みも増加しています。

【プロジェクト例】
・LINEや資生堂、飲食・小売など幅広い領域で100社以上に取り入れられ、カスタマーサポートや社内問い合わせの自動化を支援するチャット型対話エンジン
・国内クレジットカード決済流通網のうち約10兆円の規模を支える不正利用検知
・MaaS時代の自動車移動を支える駐車場業界のDXを推進する精算機とAPI

■組織
配属チームは、Cloud Inteligenceチームがメインとなりますが、
Mobility&MaaS に親和性の高いご経験をお持ちの方はMobility&MaaSチーム配属となる可能性があります。

※またクライアントワークで生み出したアルゴリズムをライセンスとしてソリューション化させ、収益基盤を創出しています。
その為、「とりあえずPOCだけ」という受注の仕方ではなく、顧客とパートナーを組み、DXを実現しているのも大きな特徴です。

▼案件事例
https://www.pkshatech.com/business/product/
※「業界別にみる」をご確認ください。

▼弊社ホームページ　プレスリリースにてご確認いただけます。
https://pkshatech.com/ja/news/

▼社員インタビュー
アルゴリズム・ソリューション事業部 村田 晴光
　https://voice.pkshatech.com/n/nec03116231d8
アルゴリズム・ソリューション事業部 南 正人
　https://voice.pkshatech.com/n/nebe3f4691174

■休日：完全週休二日制, 祝日, 土, 夏季休暇, 日

■業務内容
JDSCが持つ様々なソリューションのいずれかの事業開発、もしくは新しいソリューションの立ち上げを担って頂きます。

ソリューションのフェーズによって、BizDevのメンバーが担う役割は多様ですが、いずれもデータサイエンティストやエンジニアと連携しながら課題解決をドライブすることが求められます。
その上で、個々人のレベルや志向に応じ、ソリューション企画を担う人、企業への導入プロジェクトのデリバリを行う人、ソリューション導入先企業のアセスメント及び周辺領域の支援を行う人、ソリューションの責任者、など様々な役割の方を、このポジションでは募集します。

JDSCはUPGRADE JAPANというミッションを達成するため、様々なソリューションを活用して、産業共通課題や社会課題の解決を目指しています。
そのため、特にBizDevのメンバーには、個社ではなく産業レベルの課題に目を向け、業界内の各プレーヤーを巻き込む視座の高さを求めています。

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日