CSM
- 採用企業名
- 大手外資クラウドベンダー
- 職種
-
コンサルティング・アドバイザリー - ITコンサルタント
IT - IT系プロジェクトマネージャー
IT - 基盤系エンジニア
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
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- 仕事内容
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導入フェーズに所属するカスタマーサクセスポジションです。
営業チームがご提案し、クラウド化の本格検討に入られたお客様や、クラウド移行PJがスタートしたお客様に本ポジション
の方はアサインされ(無償)、お客様のクラウドジャーニーがより円滑に深耕していくようエンゲージメントいただく役割
をになっていただきます。
具体的には、下記のようなアクティビティとなります。
■アサインされたお客様向けにミーティングの機会を設け、クラウド化やクラウド移行についての進捗確認やアドバイザリー
を実施いただきます。
■ミーティングでは、下記のような内容をご提案やご報告、コンサルテーションいただきます。
-お客様のクラウド活用検討やクラウド移行の進行に当たっての原稿課題の整理
-その課題に対してAWS社内のフレームワークやノウハウ、他社ケースなどを活用してお客様へ先回りしたご提案
-クラウド活用や移行において合わせて検討していくべき情報も積極的にご提案しながらお客様の円滑な検討・PJ
信仰をサポート(例えば、CCoEのあり方、セキュリティーガイドラインの見直し、技術的な追加検討など)
■必要に応じて、社内の関係各所への連携やエスカレーションなどもいただく、カスタマーサクセスの中核になるような
立ち位置の重要ポジションです。■休日:完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日
- 求める経験
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【Basic Qualifications】
以下のうちいずれかひとつ以上の経験
・ITシステムの構築プロジェクトのリード
・ITコンサルティングプロジェクトのリード
・お客様への価値提案活動のリード
【Preferred Qualifications】
・AWS /クラウドサービスの本番システムでの実装または運用の経験
・PMPまたはこれらに類する資格の認定■職種未経験者:不可
- 年収
- 1000万円-0万円
- 語学力
-
英語力:初級以上