Ciscoのプレミアパートナーをはじめ、NECやヴイエムウェアといった各メーカーの技術パートナーでもある同社。大型案件からサポート案件の上流から下流工程まで一貫して手がけることができるため、大きくスキルアップできます。

【具体的には】

・関東・東海圏をまたぐサポート業務とシステム構築案件からお任せします

→障害発生時の対応とサーバー構築、ネットワーク構築

・クライアントの折衝業務

・担当クライアント：一般企業、自治体、学校等

※経験に応じて、以下のような業務もお任せします。

◎DNS／メールサーバー構築

◎認証ネットワーク構築

◎IP Telephony環境構築

医用ネットワークシステム製品の構築、保守、ユーザーサポート及びシステム営業支援業務を行って頂きます。

【具体的に】

■同社、製品を導入されたお客様に対し、製品が正常に稼働するよう的確かつ迅速なサービスを提供することにより、顧客満足度を向上します。(お相手先は病院が主になります)

■医用画像診断装置のサポート対応

■医用画像診断装置の設置・運用・保守・修理等を行う。

■医用画像診断装置について、販売代理店・ユーザからの問い合わせの受付および対応

■医用画像診断装置の問題点の切り分け状況に応じた障害対応の実施

①電話、メール、リモート接続による対応

②現地に赴き障害対応

医用画像診断装置およびサーバのオンサイト対応

③社内修理の依頼とスケジュール管理（社内の担当部署に修理を依頼する）

※上記の不具合、障害の情報管理

■また、営業の方と同行し営業支援業務も行って頂きます。

【FCについて】

フルフィルメントセンター (Fulfillment center (FC))とは、Amazon のお客様の望みを Fulfill（満たす）事を最も重要なコンセプトにしています。Amazonのお客様に、正確さ、スピード, 低価格, 高品質にて価値を提供する拠点となる物流センターであり、Amazonのビジネスを担う中枢機関です。

【主な業務内容】

ITサポートとして社内のシステム関連全般に関わります。

■チェックアウト、トラブルシューティング、資産管理、在庫管理、およびRMAにチェックを含むIT設備の配分と維持。

■サーバ余地/ラック点検。

■端末の基本的な維持（PCアプリケーション、およびプリンタ等）

また経験を積むなり、経験を保有している方は

■通信関連の複雑なトラブルシューティングの調整や技術者やユーザーとの間に入ったりと仕事の幅も広がります。

Amazon.co.jp is seeking an IT Support Technician for the Osaka (Sakai) Fulfillment Centre, reporting to the IT Supervisor. This is a great opportunity for an individual who is looking to move into a specific technical career. You will have the opportunity to expand your technical abilities and be trained to take responsibility for certain equipment within the FC environment.

Responsibilities include: allocation and maintenance of IT equipment, including check in/check out, troubleshooting, asset management, inventory control, and RMA; Server room / rack inspections; basic maintenance of terminals, PC applications, and printers; testing of damaged equipment and control of RMA process; shadowing Senior Technicians and providing assistance as needed; helping with big projects which could include large floor moves/builds, network conversions, and general IT projects under the supervision of other technicians and the IT Supervisor.

The successful candidate will also need to be able to coordinate the troubleshooting of complex problems involving telecommunications equipment configuration, revocation, wiring and organisation (excluding advanced wiring). The candidate will need to be able to perform initial troubleshooting, then facilitate communication between the engineers and the users to see the issue through to its resolution.

We are looking for a well-organised person who will proactively look for ways to contribute to Amazon, not only in Japan, but worldwide.

【必要な職務、業務】

■50 % 　IT設備の配分とメンテナンス/Allocation and maintenance of IT equipment

■10 % 　技術的問題の障害調査/Troubleshooting technical problems

■20 % 　資産管理と在庫管理/Asset management & inventory control

■5 % 　壊れた部品とデバイスのRMA（返品保証）/RMA of broken parts and devices

■15 % 　IT関連のプロジェクトのプロジェクトメンバー/Project team member on IT related projects

①同社グループのITインフラの円滑な運営（データセンター、ネットワークサービス、ITベンダーの管理）と安全なITの職場環境の維持、エンドユーザーのサポート

②日本のITインフラ製品、サービスの総所有コストの管理と最適化。日本のITプロセスが同社のグローバル、リージョナルのスタンダードおよび、ＩTセキュリティポリシーへの準拠および確立

③グローバル若しくはリージョナルのITインフラのプロジェクトの日本での展開の調整及び支援

＊ソフトスキルとしてエンドユーザーとのコミニケーションのみならず中間管理職以上のマネージメントとのコミニケーション能力、コンフリクトマネジメント能力、ベンダー管理能力、プロジェクト管理能力またはそのポテンシャルをお持ちの方。

将来管理職として活躍できるポテンシャルのある方を求めておられます。

・大規模ネットワークシステムの提案、設計、構築

・プロジェクトのマネジメント業務

・企画、ヒアリング、調査、提案、設計、構築、運用　等

・担当顧客：大手企業/通信キャリア/官公庁/金融/電力/ケーブルTV/研究機関/大学等多数

※ネットワーク、サーバー、ストレージ、セキュリティ、クラウド、仮想化等お持ちの経験スキルを活かしてご活躍頂きます。

Windows上のデスクトップ用対策製品のプロダクトスペシャリストとして、第3レイヤーでのサポートケース対応、および内部エンジニア向けの製品トレーニングなど、担当製品のサポートのキーパーソンとしての役割を果たします。また、サポート業務におけるリリースプランニングの技術的リーダーとしてプロジェクトへの参加やプロジェクトのリードを行います。

・ウイングアーク販売のBIツール(MotionBoard等)の品質保証活動

－テスト環境構築（OS/DB/Network)

－テスト計画/テスト設計/テスト実施、

－テストデータ作成のためのプログラミング

－品質分析

・開発プロセス改善

－プレミアムな品質をユーザーに提供するために必要な開発プロセスの見直しと改善

顧客要件に応じたサーバーインフラを中心とした基盤構築に携わっていただきます。特にリーダーをはれる方を求めています。

◆Windows/Linux/UNIXサーバーシステムの構築

◆運用設計・・・JP1等の統合運用管理ソフトウェアを用いた運用体制構築

横浜本社あるいは、常駐先で就業いただきます。基本的には、お客様先に駐在していただくことが多いです。

※顧客先での常駐勤務に加えて、社内エンジニアのモチベーション向上や技術力強化に向けて社内体制や制度の企画、研修講師等人材育成にも関わって頂きます。

※また、顧客先でもただ常駐頂くのではなく、顧客の一員となった技術革新への協力を行って頂きます。

※また、ご自身の成功体験や開発経験を基に、背中で語れるエンジニアとして後輩・部下指導を行って頂きます。

顧客先での仕事に応じて仕事内容は変わりますが、現状下記のようなプロジェクトが進行しています。

・Windowsサーバでの仮想化環境の設計構築・導入・検証

・クラウド基盤設計（基幹システムのＮＷ開発）

・ＮＷ系の標準化コンサルティング

・ゲーム制作会社向けＩＴインフラ、設備支援

・携帯端末向けサービスの企画・用件定義、基本設計、詳細設計、開発ベンダーコントロール、受け入れ試験、納品

・大手通信事業会社、ＩＤＣにおける通信インフラ設計構築

※顧客先での仕事に応じて仕事内容は変わりますが、現状下記のようなプロジェクトが進行しています。

・Windowsサーバでの仮想化環境の設計構築・導入・検証

・クラウド基盤設計（基幹システムのＮＷ開発）

・ＮＷ系の標準化コンサルティング

・ゲーム制作会社向けＩＴインフラ、設備支援

・携帯端末向けサービスの企画・用件定義、基本設計、詳細設計、開発ベンダーコントロール、受け入れ試験、納品

・大手通信事業会社、ＩＤＣにおける通信インフラ設計構築

※上記プロジェクトにご経験、ご希望等を踏まえて参画いただきます。また、言われたことをただやるのではなく、顧客に最適な提案を常に行って頂くよう心がけて頂きます