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求人情報

テクニカルサポートエンジニア【クラウド会計ソフト「freee」運営企業/日本の起業率向上に寄与するプラットフォームを構築します】

  • 転勤なし
  • 週休二日制
求人番号

NJB993091

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会社名 freee株式会社 <業種:IT・通信 - インターネット関連ビジネス>
職種

秘書/アシスタント/顧客対応-カスタマーサービス

コンピューター関連-IT系プロジェクトマネージャー

コンピューター関連-テクニカルサポート/フィールドサポート

雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務地 東京都
仕事内容

【仕事内容】

全自動のクラウド会計ソフト・給与計算ソフト「freee(フリー)」の開発・運用チームに参画し、開発チームやビジネスチームと密にコミュニケーションをとりながら、freeeの顧客基盤強化に技術で貢献していただきます。

【業務内容】

・カスタマーサポートチームへの技術的な問い合わせの対応

・カスタマーサポートチームの業務フローの自動化/最適化

・顧客向けのドキュメントやFAQ、各種Webサイトの企画・開発・運用

・セールス/マーケティングを加速させるためのツールのカスタマイズ・運用

・その他業務の自動化/効率化は何でも


■休日:完全週休二日制

求める経験、能力
年齢制限の理由

【応募資格】

・日々進化する社会的価値の高いプロダクトに携わり、一緒に世の中を変えていきたい方

・基礎的なITスキル(Google Apps、Gmail、Excel/PowerPointなど)がある方

・簡単なプログラミングやマクロを使った自動化・効率化の経験がある方

・クラウドサービスを利用した業務に抵抗がない方

・円滑なコミュニケーション能力がある方

【歓迎する経験・スキル】

・カスタマーサポートやテックサポート、テスターの経験

・経理・労務等バックオフィス業務の知識/経験

・簿記の知識

・マネジメントの経験

・エンジニアの経験

・データベースやSQLの知識/経験

【下記どれかにピンと来る人歓迎】

・面倒なことは全部自動的にやってもらいたいと思う

・世の中の既存の仕組みに疑問を持つことが多い

・正確性や集中力には自信がある

・目的達成のためには手段を選ばない


■職種未経験者:不可

年収 500万円 - 1000万円
語学力

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