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求人情報

品質管理室/スタッフ~室長候補で募集

  • 転勤なし
求人番号

NJB989001

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会社名 全国チェーンストア流通機構 <業種:流通 - 百貨店・スーパー・小売>
職種

秘書/アシスタント/顧客対応-カスタマーサービス

技術系-品質管理・品質保証

メディカル・バイオ-分析/品質管理

雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務地 大阪府
仕事内容

品質管理室スタッフとして外注先の品質管理・顧客対応をお任せします。

・自社開発PB商品への顧客からの問い合わせ対応

 -メール、電話等の問合せ対応

 -問合せ内容の分析、問題点の把握

・関係各所(社内関連部署やOEMメーカー等の取引先)への確認、調整

 -対応方法の決定、サービス改善に関する提案

 -顧客への告知、報告(告知文書の作成等)

 -その他、突発的に発生するトラブル商品への対応等

■対象商品例:加工食品・冷凍食品・惣菜・野菜・鮮魚等

 ※同社では、衣料品・日用品も取り扱っており、ご経験に応じて食品以外にも携わって頂きます

■クレーム対応について

消費者からの要望に答え、一般食品の回収作業の指揮をとって頂く事もございます


加盟店は2,000店以上、グループ売上高は3兆円超の小売り流通企業です。

社員は全員が中途入社で、受け入れ体制も整っております。


■休日:週休二日制 年末年始

求める経験、能力
年齢制限の理由

下記いずれかの経験(必須)

 -チェーン店本部、百貨店、量販店等でのお客様相談室やカスタマーサービスでの消費者対応の経験

 -食品メーカーもしくは食品商社での品質管理や外注委託先の管理、消費者からの問い合わせやクレーム対応の経験

【優遇されるスキル・経験】

・食品業界に加えて衣料・日用品等消費財業界での品質管理、顧客対応経験


■職種未経験者:不可

年収 500万円 - 550万円
語学力
英語力: 
不問
語学力: 不要

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