ユーザーサポートマネージャー候補(業務改善、組織マネジメント)【クラウド会計ソフト「freee」運営企業/日本の起業率向上に寄与するプの求人情報なら転職エージェントJAC

求人情報

ユーザーサポートマネージャー候補(業務改善、組織マネジメント)【クラウド会計ソフト「freee」運営企業/日本の起業率向上に寄与するプ

  • 転勤なし
  • 週休二日制
求人番号

NJB985664

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会社名 freee株式会社 <業種:IT・通信 - インターネット関連ビジネス>
職種

秘書/アシスタント/顧客対応-カスタマーサービス

コンピューター関連-テクニカルサポート/フィールドサポート

雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務地 東京都
仕事内容

【仕事内容】

全自動の「クラウド会計ソフトfreee」と「クラウド給与計算ソフトfreee」のカスタマーサポートをリードし、チームの業務改善・サポートプロセス改善・組織マネジメントを行い、freee の更なる成長を加速していただきます。

徹底的にユーザー分析を行い、マーケティングメトリックスの最大化を追求していただきます。

【業務内容】

・カスタマーサポートチームの組織マネジメント

・サポートプロセスでの業務改善

・各メンバーのサポートレベル向上施策の策定、実行

ご自身の業務改善スキル・経験を活かして、「freee」の利用満足度向上に貢献をして下さい!


■休日:完全週休二日制

求める経験、能力
年齢制限の理由

【必要条件】

・各種業務改善の経験(コンサルも勿論可)

・カスタマー(ユーザー)サポートの経験

・組織づくり、組織マネジメントの経験

【歓迎条件】

・Web、金融、ファイナンス業界での経験

・各種リーダー、マネジメント経験


■職種未経験者:不可

年収 500万円 - 800万円
語学力

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