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求人情報

【企画系職種】プランナー/ディレクター * カスタマーサポート

  • 転勤なし
  • 週休二日制
求人番号

NJB1045222

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会社名 社名非公開 <業種:サービス - 娯楽各種(映画・音楽・ゲームなど)>
職種

クリエイティブ(広告・デザイン・WEB・モバイル・放送関連・ゲーム)-ゲームプランナー・ゲームシナリオライター

クリエイティブ(広告・デザイン・WEB・モバイル・放送関連・ゲーム)-ネットワーク/ゲームプログラマー

雇用形態 契約社員(期間の定めあり) 正社員(期間の定めなし)
勤務地 東京都
仕事内容

月商10億超のヒットコンテンツを産むポケラボにて、エンジニア職を採用致します。

ポケラボで得られることは以下。

<1>ヒットコンテンツを産みだした経歴/経験値を詰める可能性

<2>徹底的に「質」に拘りぬいたゲーム開発ができる環境

<3>140か国で配信をしている海外展開に関われる可能性

ここからさらに拡大傾向にあるポケラボをドライブさせていただけるメンバーを募集しています。

■募集職種

<1>プランナー

<2>カスタマーサポート(マネージャー候補)

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■業務内容

<1>プランナー/ディレクター

 ・スマートフォンゲームの企画・開発ディレクション

 ・外注先のディレクション(契約・受発注・クオリティコントロール)

 ・版元など関係会社との進行調整

 ・マーケティング施策の検討

 ・チームのマネジメント

 ※当初業務は会社状況、本人適正をみて決定いたします。

 ※会社状況により、変更、異動する場合があります。

■主な運営タイトル

 『シノアリス』(http://sinoalice.jp/)

 『シンフォギアXD』(https://symphogear.bushimo.jp/)

 『AKB48ステージファイター2 バトルフェスティバル(https://akb48battlefes.jp)

※直近リリース予定

 『ぷちぐるラブライブ!』(https://lovelive-puchiguru.jp)

■組織構成

 各タイトル50名規模のメンバーで構成

 PM→ユニットリーダ(職種別責任者)→メンバーという役職構成になっています 

 ※ご経験に合わせて、ポジションも決定していきます

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<2>カスタマーサポート(マネージャー候補)

スマートフォンアプリ向けソーシャルゲームのカスタマーサポート の業務を担当いただきます。

■具体的な業務内容

 ・問い合わせ対応

 ・問い合わせ対応業務のフローの構築と最適化

 ・数値管理や業務資料作成

 ・チーム及びメンバーのマネジメント

 ・提案や企画(開発チームとの連携)

 ・協力企業様との折衝

■ユーザ様にもっとも近い立場だから出来る提案

 頂いたメッセージをお返しするだけでなく、弊社のカスタマーサポートは

 積極的にサービス企画に参加します。

 カスタマーサポートというユーザ様にもっとも近い立場だからこそ出来る貴重な提案。

 そんな貴方の企画・意見もポケラボは積極的に受け入れていきます。

■マネージャー候補として

 同社では年齢や入社年次に関わらず、仕事にコミット出来る人、

 成果を上げる人を正当に評価する環境が整っています。

 ゆくゆくは、これまでのご経験を活かして、弊社でもカスタマーサポート業務のリーダーとして

 業務上の課題を把握し、主体的に改善に取り組んでいただきます。

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■休日:年末年始 夏季休暇 GW 日 土 完全週休二日制 祝日

求める経験、能力
年齢制限の理由

<1>プランナー/ディレクター

【必須スキル・経験】

・ゲーム業界の10人以上のチーム構成でプロジェクトマネージャーもしくはディレクターの経験(1年以上)

・(規模問わず)予算編成の経験がある

【歓迎スキル・経験】

・ランキングトップ100に入るプロダクトでのプロジェクトマネージャーもしくはディレクターの経験

【求める人物像】

■ひとつの物事に捉われず、柔軟に解釈・判断できる

■エンターテイメントを幅広くインプットし続けている

■コミュニーションをとるのが好きで、話すより聞くのが得意な方

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<2>カスタマーサポート(マネージャー候補)

【以下の経験を有する方】

■カスタマーサポート3年以上の業務経験をお持ちの方

■カスターマーサポートのデータなどからサービスの改善提案の企画、実行経験のある方

■10名以上のマネージメント経験を3年以上お持ちの方

■組織(部門やチーム)の予算編成、執行権限を有し、組織運営を行っていた方

【下記スキル・経験あればなお可】

■ITもしくは、ゲーム業界(特にソーシャルゲーム)でのサポート経験がある方

■プライベートでもPC・スマートフォンなどのWEBサービスやアプリケーションを利用している方

【求める人物像】

■自ら率先して課題を見つけ、遂行できる行動力がある方

■人とコミュニケーションをとるのが好きな方

■ゲームが好きな方

■ホスピタリティがある方

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■職種未経験者:不可

年収 500万円 - 800万円
語学力
英語力: 
不問

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