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求人情報

Regional Technical Support Specialist

  • 転勤なし
  • 週休二日制
  • 外資
求人番号

NJB1031517

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会社名 シーメンスヘルスケア株式会社 <業種:メディカル・バイオ - 医療機器/用具>
職種

秘書/アシスタント/顧客対応-カスタマーサービス

秘書/アシスタント/顧客対応-コールセンター

コンピューター関連-テクニカルサポート/フィールドサポート

雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務地 東京都
仕事内容

■リージョナルサポートセンターにおいて、医用情報ビッグデータを扱う新しいクラウドサービスのサポートエンジニアとして、日本国内およびアジア圏のカスタマーに対し、電話またはメールによるサポートを行う。

1)国内およびアジア圏内のカスタマーから寄せられるクラウドサービスの操作またはデータの取り扱い等に関する問合せに対し、対応を行う。

2)国内のカスタマーがクラウドサービスを導入する際のインプリメンテーション・エンジニアとして、現場作業を行う。

3)必要に応じドイツ本社へのエスカレーションを行うとともに、部門内でのナレッジシェアを行い、より質の高いサービスの提供に貢献する。


■休日:年末年始 完全週休二日制

求める経験、能力
年齢制限の理由

【必須】

・クラウドサービスのITサポート経験

・コールセンターまたはユーザーサポート経験

・ビジネスにおける英語使用の経験

【尚可】

・医療業界での経験/臨床経験

・クラウドプラットフォームの知識

※Microsoft AzureもしくはAWSの知識があれば尚可

・SQLサーバーやウェブアプリケーションの知識


■職種未経験者:可

年収 450万円 - 700万円
語学力

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