コールセンター管理業務※U・Iターン歓迎の求人情報なら転職エージェントJAC

求人情報

コールセンター管理業務※U・Iターン歓迎

  • 週休二日制
求人番号

NJB1029526

[無料]転職サポートのお申し込み

会社名 健康食品メーカー <業種:消費財 - 食品/飲料>
職種

秘書/アシスタント/顧客対応-コールセンター

雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務地 福岡県
仕事内容

【役割/業務イメージ】

主に社外コールセンターの数値・品質管理をしていただきます。

売上を伸ばすために、KPI数値の分析から改善施策の実施や受電(応対)品質の向上施策の実施といった業務を社外コールセンターの管理者様と連携しながら実施していただき、社外コールセンターの運用の効率化を図っていただきます。

【仕事内容】

社外コールセンターのマネジメント業務

・KPI(受注率、定期率、残存率)の数値管理

・KPI数値の分析および改善策の提案と実施(社外コールセンター管理者様と連携)

・受電(応対)品質の維持、向上施策の提案および実施

・外部コールセンター管理者への研修(商品知識・販売トーク・キャンペーン施策など)

・受電のモニタリング など


■休日:完全週休二日制

求める経験、能力
年齢制限の理由

【必須】

・社会人経験 3年以上

・コールセンター業務の経験 3年以上

【下記歓迎】

・コールセンター管理業務(SV業務)

・社内外へのプレゼンテーションの経験

・マネジメント経験

【人物像】

・チームワークを大切にしながら仕事を進められる方

・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションがとれる方

・自身の成長のために、積極的に勉強できる方

・真面目でありながら、常に挑戦を続けたいと思っている方

・自らアイデアを出しながら前向きに取り組める方

・経験者からの助言を素直に受け入れられる方


■職種未経験者:不可

年収 340万円 - 450万円
語学力
英語力: 
不問
語学力: 不要

ご経験・スキルを考慮したうえで、非公開求人も含めた最適な求人のご紹介もいたします。
下記ボタンよりお申し込みのうえ、キャリアコンサルタントにご相談ください。
※既に当社にご登録いただいている方はこちらをご覧ください。


[無料]転職サポートのお申し込み

新規登録


ページの先頭へ戻る