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求人情報

Customer Success Manager

  • 週休二日制
  • 外資
求人番号

NJB1024262

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会社名 スタートアップ/マーケティングオートメーションベンダー <業種:IT・通信 - ソフトウェア>
職種

コンピューター関連-IT系プロジェクトマネージャー

コンピューター関連-ITコンサルタント

コンピューター関連-アプリケーションコンサルタント(ERP/SCM/CRM含む)

コンピューター関連-プリセールス/ポストセールス

雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務地 東京都
仕事内容

お客様に対して、自社製品の契約更新の提案を行って頂きます。

SaaSのサービスとなり、顧客に使い続けて頂くには、自社のプロダクトを使用する事により、顧客のマーケティング業務の効率を確実にあげていなければならないため、顧客のマーケティング業務への提案も含めて担当頂きます。

また、契約更新を行う際に、技術的な問題がある場合には、社内のエンジニアチームと連携し、対応いただきます。

・Actively manage the success of a portfolio of assigned Marketo customers.

・Will be responsible for retention, development, and up-selling of focused accounts.

・Develop a fool-proof success plan to ensure organizational adoptions and expansion of our product.

・Close renewal business on a monthly basis, meeting or exceeding your quota.

・Conduct regular QBRs and business reviews to ensure adoption and marketing maturity advancement.

・Establish and grow relationships with executive sponsors and decision makers.

・Collaborate with HQ to implement and execute various Customer Success programs in Japan.

・Become familiar with the Marketo platform.


■休日:完全週休二日制

求める経験、能力
年齢制限の理由

■コンサルサービス、もしくは業務システムのデリバリーの提案経験

■英語:読み書き、社内会議可能なレベル

不問


■職種未経験者:不可

年収 800万円 - 1500万円
語学力
英語力: 
中級
【必須】
■読み書き、社内会議可能なレベル

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